Que faire si Instagram se plante sur Samsung Galaxy S10

Que faire si Instagram se plante sur Samsung Galaxy S10

Lorsqu’une application populaire comme Instagram se bloque sur un smartphone haut de gamme comme le Samsung Galaxy S10, il s’agit très probablement d’un problème mineur soit avec l’application, soit avec le micrologiciel. C’est quelque chose que vous pourriez être en mesure de réparer par vous-même sans demander l’aide d’un technicien. Instagram est une application tierce et si elle continue à planter, vous pouvez facilement la désinstaller pour que le problème cesse de vous embêter. Mais bien sûr, nous savons qu’une telle application est importante pour vous et que vous devez continuer à l’utiliser.

Donc, dans cet article, je vais vous aider à réparer votre Samsung Galaxy S10 avec Instagram qui continue à se planter. Nous allons essayer d’être minutieux dans le dépannage de votre appareil, d’envisager toutes les possibilités et de les écarter une par une jusqu’à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et, espérons-le, le réparer. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement embêté par le même problème, continuez à lire car cet article pourrait vous aider.

Avant de passer à notre dépannage, s’il vous arrive de trouver cet article en cherchant une solution à un problème différent, alors visitez notre page Guides d’aide Galaxy S10 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes qui sont similaires au vôtre et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.

Instagram se bloque sur Galaxy S10. Voici les solutions !

Les problèmes de ce genre ne peuvent pas être considérés comme graves, car les apps plantent de temps en temps. Si jamais vous rencontrez des plantages d’Instagram, voici les choses que vous devez faire pour le réparer….

Première solution : Redémarrez votre téléphone de force

Lorsqu’il s’agit de dépanner un smartphone avec des problèmes liés aux applications, il est préférable de commencer par un redémarrage forcé car il est toujours possible que le problème soit simplement dû à un problème mineur de micrologiciel ou même à une erreur. Le redémarrage forcé rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes ses applications et services. C’est peut-être la seule chose que vous devez faire pour résoudre ce problème. Voici comment procéder…

  1. Maintenez le bouton de volume bas enfoncé et ne le relâchez pas.
  2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez et maintenez également la touche d’alimentation.
  3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo Galaxy S10 s’affiche.

Après avoir fait cela et une fois que votre téléphone est devenu actif, ouvrez l’application pour voir si Instagram se plante encore. Si c’est le cas, alors passez à la procédure suivante.

Deuxième solution : Supprimer le cache d’Instagram

Cela arrive si souvent lorsque le cache de l’app est corrompu ou devient obsolète. Le cache est une collection de fichiers temporaires utilisés par le système pour assurer le bon fonctionnement de l’application. Mais lorsqu’il est corrompu, des plantages de l’application peuvent se produire et cela pourrait être la raison du plantage d’Instagram. Pour écarter cette possibilité, suivez ces étapes :

  1. Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour tirer le panneau de notification vers le bas.
  2. Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
  3. Faites défiler jusqu’à et appuyez sur Apps.
  4. Trouvez et appuyez sur Instagram.
  5. Appuyez sur Stockage.
  6. Appuyez sur Effacer le cache.

Après avoir fait cela, revenez à l’écran d’accueil, tirez l’application tiroir d’applications, puis ouvrez Instagram. Si Instagram se bloque après cela ou si vous obtenez l’erreur Instagram s’est arrêté, alors il est temps de réinitialiser l’application elle-même.

Troisième solution : Réinitialisez Instagram

Après avoir vidé le cache et qu’Instagram se bloque toujours, la prochaine chose à faire est de supprimer ses données. Cela effacera tous les fichiers qu’Instagram a créés et il va sans dire que cela le réinitialisera à ses paramètres et sa configuration par défaut. S’il ne s’agit que d’un problème mineur avec l’application, ce qui est généralement le cas, alors cette procédure permettra de régler le problème. Voici comment procéder :

  1. Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
  2. Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
  3. Faites défiler jusqu’à et appuyez sur Apps.
  4. Trouvez et appuyez sur Instagram.
  5. Appuyez sur Stockage.
  6. Touchez Effacer les données, puis touchez OK.

Ne vous inquiétez pas, aucun de vos posts, photos et données ne sera supprimé. Après avoir fait cela, ouvrez l’application pour voir si Instagram se plante. Si c’est toujours le cas, alors il est temps de faire la procédure suivante.

Quatrième solution : Désinstaller Instagram et le réinstaller

La plupart du temps, la mise à jour de l’application serait suffisante pour régler un éventuel problème de compatibilité. Cependant, il est préférable de simplement supprimer complètement l’app de votre téléphone pour également supprimer toutes ses associations avec d’autres apps, puis de la réinstaller pour vous assurer que vous exécutez la version la plus récente. Voici ce que vous devez faire…

  1. Depuis l’écran d’accueil, faites glisser vers le haut pour faire apparaître le tiroir d’applications.
  2. Trouvez Instagram, puis appuyez dessus et maintenez-le enfoncé jusqu’à ce que des options apparaissent au-dessus de lui.
  3. Appuyez sur Désinstaller pour le supprimer complètement de votre téléphone.
  4. Redémarrez votre appareil.
  5. Une fois que le téléphone a redémarré, ouvrez Play Store.
  6. Recherchez « instagram », puis appuyez sur Instagram.
  7. Appuyez sur le bouton Installer pour commencer le téléchargement et l’installation.

Une fois l’installation terminée, ce qui ne prendrait que quelques secondes en fonction de votre connexion, ouvrez l’application pour savoir si Instagram se bloque même après cela, car si c’est le cas, il est possible que le problème ne soit que le résultat d’un problème de micrologiciel.

Cinquième solution : Sauvegardez les fichiers et réinitialisez votre téléphone

Après avoir fait toutes ces procédures et Instagram plante toujours, alors il est temps de réinitialiser votre téléphone car le problème pourrait être dû à un problème de firmware. Mais avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront tous supprimés. Après la sauvegarde, assurez-vous de supprimer vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être bloqué sur votre appareil après la réinitialisation. Voici comment réinitialiser votre téléphone :

  1. Éteignez l’appareil.
  2. Maintenez la touche Volume haut et la touche Bixby enfoncées, puis appuyez sur la touche Alimentation.
  3. Lorsque le logo Samsung Galaxy S10 s’affiche à l’écran, relâchez toutes les touches.
  4. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance « wipe data / factory reset » –  » effacer les données / réinitialisation d’usine « .
  5. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
  6. Appuyez sur la touche de volume vers le bas jusqu’à ce que ‘Yes’ soit mis en surbrillance.
  7. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  8. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » (redémarrer le système) est mise en évidence.
  9. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
  10. Après la réinitialisation, configurez votre téléphone, puis téléchargez d’abord Instagram et essayez de voir s’il se plante toujours ou non.

J’espère que nous avons été en mesure de vous aider à réparer les plantages d’Instagram sur le Galaxy S10. Merci pour votre lecture !

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