Lorsqu’un smartphone Samsung Galaxy S10 reste bloqué sur le logo et ne continue pas à démarrer, vous pouvez toujours vous attendre à ce que ce soit un problème de micrologiciel, à moins qu’il y ait des signes de dommages physiques et/ou liquides. Vous pouvez résoudre les problèmes de micrologiciel, mais s’il y a des signes de dommages matériels, alors la meilleure chose à faire est d’apporter votre téléphone au magasin ou à la boutique pour qu’un technicien puisse le vérifier pour vous. Mais en supposant que le téléphone se soit comporté comme un fou sans aucune raison et qu’il ne démarre plus avec succès, vous pouvez effectuer quelques procédures de dépannage.
Dans ce post, je vais vous guider dans le dépannage de votre Samsung Galaxy S10 qui est bloqué sur le logo et ne veut pas démarrer. Il y a quelques procédures que vous pourriez essayer et faire en sorte que votre téléphone démarre dans d’autres modes et si cela réussit, peut-être que cela aiderait à faire en sorte que votre téléphone démarre à nouveau en mode normal. Alors, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider d’une manière ou d’une autre.
Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir notre page Guides d’aide Galaxy S10 pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone est dans la liste de nos appareils pris en charge, alors allez à la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N’hésitez pas à utiliser nos solutions et nos solutions de contournement.
Réparer le Galaxy S10 qui est bloqué sur le logo pendant le processus de démarrage.
Lorsque vous dépannez un téléphone avec un problème comme celui-ci, vous devez être minutieux. Donc, je vais vous donner ici des choses que vous pourriez essayer et voir si l’une d’entre elles fonctionne pour vous. Voici les choses que vous pouvez faire pour essayer de réparer votre Galaxy S10 qui est bloqué sur le logo….
Première solution : Essayez de redémarrer de force votre Galaxy S10
Les problèmes liés au micrologiciel, tant qu’ils ne sont pas si graves, peuvent être résolus par un redémarrage forcé. Si c’est la première fois que vous avez rencontré le fait d’avoir votre Galaxy S10 bloqué sur le logo, alors vous devriez d’abord essayer cette procédure car cela pourrait être la seule chose à faire pour que votre appareil redevienne normal.
- Appuyez et maintenez le bouton de volume bas et ne le relâchez pas.
- Tout en le maintenant enfoncé, appuyez également sur la touche d’alimentation et maintenez-la enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou plus.
Si le téléphone démarre avec succès sur l’écran de verrouillage ou d’accueil, le problème est résolu pour l’instant. Cependant, il n’y a aucune garantie que cela ne se reproduira pas. Mais vous pouvez être sûr que le problème n’était pas grave et que vous pouvez toujours faire cela quand il se reproduira. D’autre part, si le téléphone est toujours bloqué sur le logo après avoir fait cela, alors passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Essayez d’exécuter le téléphone en mode sans échec.
Il est également possible que la cause du problème soit une application tierce. Oui, les applications téléchargées peuvent également empêcher votre téléphone de démarrer avec succès, donc après avoir effectué la première procédure et que votre téléphone est toujours bloqué sur le logo, vous devez essayer de l’exécuter en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Voici comment procéder :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que le nom du modèle s’affiche à l’écran.
- Lorsque SAMSUNG apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche/Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche/Arrêt, appuyez sur la touche Volume bas et maintenez-la enfoncée.
- Maintenez cette touche enfoncée jusqu’à ce que l’appareil ait fini de redémarrer.
- Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l’écran, relâchez la touche Volume bas.
En supposant que votre téléphone a redémarré avec succès en mode sans échec et n’est pas resté bloqué sur le logo, vous pouvez être sûr que le problème est assez mineur. En fait, le redémarrage en mode normal sans même faire quoi que ce soit peut résoudre le problème. Mais s’il est toujours bloqué sur le logo, alors vous devriez essayer la procédure suivante.
Troisième solution : Essayez de démarrer le téléphone en mode récupération
Le mode de récupération est en fait la sécurité intégrée de presque tous les appareils Android, ce qui signifie que même si votre appareil a un problème de firmware, il peut toujours être capable de démarrer dans ce mode. En cas de succès, vous pouvez essayer de supprimer la mémoire cache du système pour qu’elle soit remplacée par une nouvelle ou vous pouvez effectuer une réinitialisation d’usine qui peut faire démarrer votre téléphone avec succès. Voici comment procéder :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Volume haut et la touche Bixby, puis appuyez et maintenez la touche Marche/Arrêt.
- Lorsque le logo Galaxy S10 s’affiche, relâchez les trois touches.
Si votre téléphone atteint l’écran où vous pouvez voir des textes bleus et jaunes, c’est le mode de récupération. Vous pouvez utiliser le bouton volume bas pour mettre en évidence l’option que vous voulez que votre téléphone fasse. Donc, si vous voulez essayer d’effacer la partition cache, suivez ces étapes :
- En mode de récupération, appuyez sur le bouton de volume bas jusqu’à ce que l’option » effacer la partition cache » soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche d’alimentation pour la sélectionner.
- Après avoir effacé la partition cache, l’option « Redémarrer le système maintenant » est mise en surbrillance, appuyez sur la touche d’alimentation pour redémarrer votre téléphone.
Si vous souhaitez effectuer une réinitialisation générale, choisissez l’option » Effacer les données / Réinitialisation d’usine » et appuyez sur la touche d’alimentation pour la sélectionner. Mais notez que cette opération supprimera tous vos fichiers et données personnels et ramènera le téléphone à ses paramètres et sa configuration par défaut. Après cela, redémarrez votre téléphone et voyez s’il reste toujours bloqué sur le logo.
Après avoir fait toutes ces choses et votre Galaxy S10 est toujours bloqué sur le logo, alors il est temps de ramener le téléphone au magasin ou à la boutique afin qu’un technicien puisse le vérifier pour vous.
J’espère que nous avons été en mesure de vous aider à résoudre le problème de votre appareil. Merci de nous avoir lu !