Certains propriétaires du Samsung Galaxy Note 9 ont récemment signalé que leur appareil a commencé à afficher en permanence l’erreur « Twitter s’est arrêté. » Cela signifie littéralement que l’application Twitter a planté pour une raison quelconque. Cela pourrait être dû à un problème avec l’app elle-même ou un signe d’un problème de firmware. Nous ne saurons pas avec certitude quel est vraiment le problème sans effectuer quelques procédures de dépannage.
Dans ce post, je vais vous aider à dépanner votre Galaxy Note 9 avec l’application Twitter qui continue de planter. Nous allons envisager toutes les possibilités et les exclure une par une jusqu’à ce que nous puissions déterminer ce que le problème est vraiment ce qui doit être fait pour le résoudre. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et que vous avez actuellement des problèmes avec Twitter, continuez à lire car cet article peut être en mesure de vous aider.
Avant toute chose, si vous cherchez une solution à un autre problème, rendez-vous sur notre page de guides d’aide sur le Galaxy Note 9 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes qui sont similaires aux vôtres et n’hésitez pas à utiliser nos solutions de contournement et nos solutions.
Correction du Galaxy Note 9 avec l’erreur Twitter s’est arrêté
Nous avons rencontré ce problème plusieurs fois dans le passé et je pourrais vous dire que ce n’est pas vraiment un problème grave. Après tout, il y a toujours un moyen de se débarrasser de l’erreur « Twitter s’est arrêté » et c’est de désinstaller l’application. Mais je sais que cette application est importante pour vous, c’est pourquoi nous devons trouver un moyen de la réparer plutôt que de la supprimer. Ceci étant dit, voici ce que vous devez faire :
Première solution : Redémarrez de force votre Note 9
Avant de faire quoi que ce soit et si c’est la première fois que vous rencontrez ce problème, alors la première chose que vous devez faire est de redémarrer de force votre téléphone. Il s’agit d’une simulation de retrait de la batterie qui va rafraîchir la mémoire de votre téléphone ainsi que recharger toutes ses applications et services. Si cette erreur est causée par un problème mineur du micrologiciel ou par un pépin, alors cette procédure devrait la réparer. Voici ce que vous devez faire :
- Appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé, mais ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton Volume enfoncé, appuyez et maintenez également la touche Marche/Arrêt.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo Galaxy Note 9 s’affiche à l’écran.
Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, ouvrez l’application et voyez si l’erreur Twitter s’est arrêté s’affiche toujours. Si c’est toujours le cas, passez alors à la procédure suivante.
Deuxième solution : Videz le cache de Twitter
Le système crée des fichiers temporaires pour chaque application afin d’en assurer le bon fonctionnement. Ces fichiers sont ce que l’on appelle souvent le cache. Il s’agit en fait de fichiers temporaires, mais lorsqu’ils sont corrompus, des problèmes de performances peuvent survenir, notamment des plantages d’applications. Cela pourrait être le cas ici. Donc, pour écarter cette possibilité, vous devez supprimer le cache afin qu’un nouveau soit créé. Voici comment procéder :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Apps, puis appuyez dessus.
- Trouvez et appuyez sur Twitter.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer le cache.
Après avoir effectué cette procédure, ouvrez l’application et voyez si l’erreur Twitter s’est arrêtée.
Troisième solution : Supprimez les fichiers de données de Twitter
Cette procédure réinitialisera Twitter et le ramènera à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Si le problème ne concerne que l’application, cela le résoudra. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé et vos tweets ne seront pas affectés non plus. Inutile de dire qu’il s’agit d’une méthode sûre mais très efficace. Voici comment procéder :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Apps, puis appuyez dessus.
- Trouvez et appuyez sur Twitter.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer les données, puis touchez OUI pour confirmer.
Une fois les fichiers de données supprimés, essayez d’ouvrir l’application et voyez si l’erreur Twitter s’est arrêté s’affiche toujours. Si c’est toujours le cas, il est temps de passer à une procédure de dépannage plus sérieuse.
Quatrième solution : Désinstallez Twitter, puis réinstallez-le
Une autre possibilité est que le problème soit dû à un problème de compatibilité entre l’application et le micrologiciel. Mais au lieu de simplement mettre à jour Twitter, il est préférable de le désinstaller pour supprimer toutes ses associations avec le système et les autres applications. Cette opération permet généralement de résoudre les problèmes liés aux applications, et voici comment procéder :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Apps, puis appuyez dessus.
- Trouvez et appuyez sur Twitter.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer les données et touchez OUI pour confirmer.
- Touchez la touche retour une fois, puis touchez Désinstaller.
- Confirmez que vous voulez supprimer l’application de votre téléphone.
- Redémarrez votre téléphone pour libérer de la mémoire.
Une fois que le téléphone a redémarré, suivez ces étapes pour réinstaller Twitter…
- Sur l’écran d’accueil, ouvrez le tiroir d’applications.
- Trouvez et appuyez sur Google Play Store.
- Dans le champ de recherche, tapez « twitter », puis appuyez sur rechercher.
- Appuyez sur Twitter, puis sur Installer.
- Une fois l’installation terminée, touchez Ouvrir.
Si le message d’erreur Twitter s’est arrêté s’affiche toujours après cela, il est temps de trouver la solution ultime aux problèmes d’applications.
Cinquième solution : Réinitialisez votre téléphone
Une réinitialisation résoudra sûrement ce problème et tout autre problème lié au firmware ou à l’application. Cependant, vous risquez de perdre certains de vos fichiers et données importants. Veillez donc à créer une copie de vos fichiers importants en les déplaçant sur votre carte SD ou sur votre ordinateur. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être bloqué sur votre appareil après la réinitialisation. Une fois que tout est prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées la touche Volume haut et la touche Bixby, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt.
- Lorsque le logo du Galaxy Note 9 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy Note 9 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance « wipe data / factory reset » – » effacer les données / réinitialisation d’usine « .
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes » soit mis en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » (redémarrer le système) est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy Note 9 avec l’erreur « Malheureusement, Twitter s’est arrêté ». Merci pour votre lecture !