Certains propriétaires de l’appareil Samsung Galaxy Note 9 nous ont signalé que l’erreur « Malheureusement, Youtube s’est arrêté » continue de s’afficher lorsqu’ils ouvrent l’application. Cette erreur signifie littéralement que Youtube a cessé de fonctionner ou continue de se bloquer. Il peut s’agir d’un problème lié à l’application uniquement ou d’un grave problème de micrologiciel. Il est difficile de savoir quel est le problème réel en regardant ou en lisant l’erreur. Vous devez dépanner votre téléphone pour savoir pourquoi cette erreur continue d’apparaître.
Dans ce post, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy Note 9 qui continue à afficher l’erreur « Youtube s’est arrêté ». Nous allons envisager toutes les possibilités et les exclure les unes après les autres jusqu’à ce que nous puissions déterminer la cause et, espérons-le, la réparer. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires du Note 9 et que vous êtes actuellement confronté à la même erreur, continuez à lire car cet article pourrait vous aider d’une manière ou d’une autre.
Avant de passer à notre dépannage, s’il vous arrive de trouver ce post en cherchant une solution à un problème différent, alors visitez notre page Guides d’aide Galaxy Note 9 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes qui sont similaires au vôtre et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Correction de l’erreur « Youtube s’est arrêté » sur le Galaxy Note 9
Lors du dépannage de problèmes liés au micrologiciel comme celui-ci, vous devez être minutieux pour pouvoir déterminer quel est le coupable, ainsi que pour éviter la perte de données. Ne vous inquiétez pas, d’après mon expérience personnelle, cette erreur n’est pas vraiment grave. En fait, vous pouvez vous en débarrasser en suivant quelques procédures. Ceci étant dit, voici ce que vous devez faire :
Première solution : Effectuez d’abord un redémarrage forcé
La toute première chose à faire face à l’erreur « Youtube s’est arrêté » est d’effectuer un redémarrage forcé. Il s’agit d’un retrait simulé de la batterie qui rafraîchit la mémoire de votre téléphone et recharge toutes vos applications et services. Il s’agit d’une solution très efficace contre les problèmes mineurs de micrologiciels qui entraînent souvent des pannes d’applications. Voici comment procéder sur votre Note 9 :
- Appuyez et maintenez le bouton de volume bas et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez et maintenez également la touche d’alimentation.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo Galaxy Note 9 s’affiche à l’écran.
Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, ouvrez à nouveau l’application et voyez si l’erreur » Youtube s’est arrêté » s’affiche toujours. Si c’est toujours le cas, passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Supprimer le cache de l’application Youtube
Chaque application a son propre cache. Il s’agit d’un fichier temporaire utilisé par le système pour assurer le bon fonctionnement de l’application après la première utilisation. S’il est corrompu, des problèmes comme celui-ci peuvent survenir, mais ne vous inquiétez pas, vous pouvez toujours y remédier. Voici comment vider le cache de l’application Youtube sur votre appareil :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler jusqu’à et appuyez sur Apps.
- Trouvez et appuyez sur Youtube.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
Après avoir fait cela, essayez de voir si l’erreur « Youtube s’est arrêté » s’affiche toujours. Si c’est toujours le cas, essayez la procédure suivante.
Troisième solution : Réinitialiser Youtube
Lorsqu’il s’agit d’applications, une réinitialisation signifie la suppression de leurs fichiers de données qui contiennent souvent les préférences et les paramètres de l’utilisateur. S’il s’agit simplement d’un problème avec l’application, cette procédure devrait pouvoir le résoudre. Ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez aucun fichier en faisant cela.
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler jusqu’à et appuyez sur Apps.
- Trouvez et appuyez sur Youtube.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer les données, puis touchez OUI pour confirmer.
- Redémarrez votre téléphone pour libérer de la RAM.
Une fois que le téléphone a fini de redémarrer, ouvrez l’application et voyez si l’erreur « Youtube s’est arrêté » s’affiche toujours. Si c’est toujours le cas, essayez la solution suivante.
Quatrième solution : Effacer la partition cache
En effaçant la partition cache de votre Galaxy Note 9, vous remplacerez l’ancien cache par le nouveau. Le cache du système est corrompu de temps en temps et lorsque cela se produit, des problèmes de performance comme des plantages d’applications peuvent survenir. Pour exclure cette possibilité, suivez ces étapes :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées la touche Volume haut et la touche Bixby, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt.
- Lorsque le logo du Galaxy Note 9 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy Note 9 continuera à démarrer dans le mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance wipe cache partition – effacer la partition cache.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance yes, appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque le nettoyage de la partition cache est terminé, Reboot system now (Redémarrer le système) est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Ensuite, essayez de voir si l’erreur « Youtube s’est arrêté » s’affiche toujours. Si c’est toujours le cas, passez à la solution suivante.
Cinquième solution : Réinitialisez votre téléphone
À ce stade, une réinitialisation générale est nécessaire. C’est votre dernier recours, mais si le micrologiciel n’a pas été modifié de quelque façon que ce soit, votre téléphone devrait fonctionner correctement après cela. Cependant, avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants car ils seront effacés. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes google et samsung afin de ne pas être verrouillé. Une fois que vous avez fait tout cela, voici comment réinitialiser efficacement votre téléphone :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez sur la touche Volume haut et la touche Bixby et maintenez-les enfoncées, puis appuyez sur la touche Alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy Note 9 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy Note 9 continuera à démarrer dans le mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance « wipe data / factory reset » – » effacer les données / réinitialisation d’usine « .
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes » soit mis en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » (redémarrer le système) est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que ce guide de dépannage vous a aidé à vous débarrasser de l’erreur ‘Youtube s’est arrêté’ de votre Galaxy Note 9. Merci pour votre lecture !