Le message d’erreur « Malheureusement, Paramètres s’est arrêté », bien qu’il signifie qu’une application s’est plantée, n’est pas vraiment identique aux autres erreurs liées aux applications que vous rencontrez de temps en temps, car Paramètres couvre toutes les applications, tous les services et toutes les fonctionnalités. En d’autres termes, l’application a le contrôle sur les autres applications en ce qui concerne leurs paramètres et configurations. Par conséquent, s’il se bloque, cela peut signifier que votre téléphone a un problème de firmware plutôt qu’un problème d’application.
Dans ce post, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy Note 9 qui est bloqué par l’erreur « Settings has stopped ». Nous essaierons d’envisager toutes les possibilités et de les écarter une par une jusqu’à ce que nous puissions déterminer quel est réellement le problème ou ce qui le déclenche afin d’essayer de formuler une solution pour le résoudre. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et que vous avez actuellement le même problème, alors continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider à travers cet article.
Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir notre page Guides d’aide Galaxy Note 9 pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, alors rendez-vous sur la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N’hésitez pas à utiliser nos solutions et nos solutions de contournement.
Dépannage du Galaxy Note 9 avec l’erreur « Les paramètres se sont arrêtés ».
Pour réparer un téléphone haut de gamme comme le Galaxy Note 9 qui ne cesse d’afficher l’erreur » Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés « , vous devez être vraiment minutieux pour éviter toute perte de données. Il y a des moments où cette erreur apparaît à cause d’applications tierces et il y a aussi des cas où c’est juste le signe d’un problème de micrologiciel. Voici ce que vous devez faire lorsque vous rencontrez ce problème :
Première solution : Assurez-vous qu’il s’agit d’un simple problème.
L’erreur « Les paramètres se sont arrêtés » peut être due à un problème mineur du système. Comme nous le savons, les pépins surviennent de temps en temps ou plus souvent que nous le pensons et même les smartphones haut de gamme comme le Note 9 peuvent également y être confrontés. Nous devons écarter cette possibilité avant de passer à d’autres procédures de dépannage. Vous pouvez le faire en suivant ces étapes très simples :
- Appuyez et maintenez le bouton de volume bas et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez et maintenez également la touche d’alimentation.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo Galaxy Note 9 s’affiche à l’écran.
Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, essayez d’ouvrir l’application Paramètres pour voir si l’erreur » Les paramètres se sont arrêtés » s’affiche toujours. Si c’est toujours le cas, passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Exécutez votre Note 9 en mode sans échec
La prochaine chose que vous devez faire est de vous assurer que ce n’est pas dû à une application tierce qui a mal tourné. J’ai rencontré plusieurs cas dans le passé où les paramètres n’arrêtaient pas de planter parce qu’il y avait des applications téléchargées qui ne fonctionnaient pas correctement. C’est la raison pour laquelle vous devez redémarrer votre téléphone en mode sans échec, pour désactiver temporairement toutes les applications tierces, et voici comment procéder :
- Appuyez et maintenez la touche Marche/Arrêt jusqu’à ce que les options s’affichent.
- Appuyez et maintenez l’option Arrêt jusqu’à ce qu’elle se transforme en mode sans échec.
- Appuyez sur l’icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois que le redémarrage est réussi, vous devriez voir « Mode sans échec » dans le coin inférieur gauche de l’écran.
Lorsque vous êtes en mode sans échec, essayez d’ouvrir les paramètres et voyez si l’erreur « Les paramètres se sont arrêtés » s’affiche toujours. Si ce n’est pas le cas, cela signifie qu’il y a vraiment une application qui cause le problème ou qui déclenche le problème. Suivez les étapes suivantes pour approfondir la question :
- Redémarrez votre téléphone normalement pour qu’il démarre en mode standard.
- Rappelez-vous les applications que vous avez installées à peu près au moment où le téléphone commence à afficher l’erreur « Les paramètres se sont arrêtés ».
- Si vous avez déjà une application en tête, faites glisser le haut de l’écran vers le bas pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Apps, puis appuyez dessus.
- Trouvez et appuyez sur l’application suspecte.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer les données et touchez OUI pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis sur Désinstaller.
Toutefois, si l’erreur « Les paramètres se sont arrêtés » continue de s’afficher lorsque vous accédez à l’application, même en mode sans échec, il est temps de dépanner le micrologiciel.
Troisième solution : Supprimez la mémoire cache du système pour corriger l’erreur « Les paramètres se sont arrêtés ».
Lors du dépannage du firmware de votre Note 9, vous devez commencer par supprimer le cache du système. Si cette opération est effectuée correctement, l’ancien cache sera supprimé et remplacé par un nouveau. Si ce problème est causé par un cache système corrompu, alors cette procédure le réparera. Voici comment procéder et ne vous inquiétez pas car aucun de vos fichiers ne sera supprimé :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Volume haut et la touche Bixby, puis appuyez et maintenez la touche Marche/Arrêt.
- Lorsque le logo du Galaxy Note 9 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy Note 9 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance wipe cache partition – effacer la partition cache.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance yes, appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque le nettoyage de la partition cache est terminé, Reboot system now (Redémarrer le système) est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Une fois que votre téléphone a redémarré avec succès, essayez de voir si l’erreur Paramètres s’est arrêtée s’affiche toujours. Si c’est toujours le cas, vous n’avez pas d’autre choix que de réinitialiser votre téléphone.
Quatrième solution : Sauvegardez les fichiers importants et réinitialisez votre téléphone
Tant que le micrologiciel de votre téléphone n’a pas été modifié de quelque façon que ce soit et que vous utilisez toujours le micrologiciel standard, une réinitialisation pourra résoudre cette erreur. Cependant, avant de faire la réinitialisation, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin que vous ne soyez pas bloqué sur votre appareil après la réinitialisation. Si ce n’est pas possible, notez simplement votre identifiant et votre mot de passe Google, car vous en aurez besoin pour configurer à nouveau votre téléphone. Une fois que tout est en ordre, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées la touche Volume haut et la touche Bixby, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt.
- Lorsque le logo du Galaxy Note 9 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy Note 9 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance « wipe data / factory reset » – » effacer les données / réinitialisation d’usine « .
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes » soit mis en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » (redémarrer le système) est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Samsung Galaxy Note 9 avec l’erreur « Malheureusement, les paramètres se sont arrêtés ». Merci pour votre lecture !