Recevoir plusieurs fois les mêmes messages texte sur votre appareil Samsung Galaxy S6 peut être ennuyeux. Ce problème peut être dû à un dysfonctionnement du serveur de votre opérateur ou à un simple problème sur votre appareil. Découvrez comment résoudre le problème de réception répétée du même texte en lisant la suite.
Les SMS restent l’un des moyens de communication les plus utilisés de nos jours. De nombreuses personnes échangent encore des messages en utilisant la fonction de messagerie texte de leur appareil. Mais comme vous pouvez le constater, il est inévitable de rencontrer des problèmes en utilisant cette fonction sur votre smartphone.
Divers facteurs peuvent affecter le service de messagerie texte de votre appareil. Une mauvaise réception du signal, les mises à jour du système, les bogues et les erreurs logicielles ne sont que quelques-uns des facteurs qui peuvent déclencher l’apparition de symptômes pertinents.
Si vous recevez des copies en double des mêmes messages sur votre Galaxy S6, cela peut être dû à un problème logiciel où votre appareil ne signale pas correctement au réseau qu’il a reçu le message initial, de sorte que le réseau envoie plusieurs fois le même message à votre appareil. Pour éliminer ce problème de la liste des coupables possibles, suivez ces étapes :
- Tout d’abord, vérifiez que votre logiciel est à jour en allant dans Paramètres > À propos de l’appareil > Mise à jour du logiciel.
- Si votre appareil est à jour, la seule solution restante à ce problème est d’effectuer une sauvegarde et une restauration de votre Samsung Galaxy S6, car cela permettra de résoudre le problème des messages qui vous sont envoyés à plusieurs reprises. Pour savoir comment effectuer une sauvegarde et une restauration, cliquez ici.
Si le problème persiste après avoir suivi les recommandations ci-dessus, il est temps de contacter votre fournisseur de services et de vérifier si une maintenance du serveur en cours a pu affecter les services de messagerie texte.
Si vous découvrez qu’il y a une maintenance en cours, attendez qu’elle soit terminée car le service reprendra dès qu’elle sera terminée.
Si leur serveur est opérationnel et que vous recevez toujours le même texte de manière répétée sur votre appareil Galaxy S6, il est temps de signaler ce problème au support Samsung. Il se peut qu’ils aient des recommandations officielles sur la façon de traiter ce problème.