Les problèmes de scintillement de l’écran peuvent être le signe d’un problème matériel, mais parfois, ce n’est pas si grave. Il y a des moments où les applications peuvent causer le scintillement de l’écran et les problèmes de firmware peuvent également causer les mêmes symptômes. Il y a des propriétaires de Samsung Galaxy Note 9 qui se sont plaints du problème de scintillement de l’écran sur leurs appareils, nous devons donc résoudre ce problème.
Dans ce post, je vais vous guider dans le dépannage de votre Note 9 qui a un problème de scintillement de l’écran. Nous allons essayer d’envisager toutes les possibilités et de les exclure une par une jusqu’à ce que nous puissions déterminer ce que le problème est vraiment et, espérons-le, le résoudre. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de ce grand téléphone et que vous avez actuellement le problème de scintillement de l’écran, continuez à lire car cet article peut être en mesure de vous aider d’une manière ou d’une autre.
Avant de poursuivre, si vous cherchez une solution à un problème avec votre téléphone, essayez de parcourir notre page Guides d’aide Galaxy Note 9 pour voir si nous prenons en charge votre appareil. Si votre téléphone figure dans la liste de nos appareils pris en charge, alors rendez-vous sur la page de dépannage et recherchez des problèmes similaires. N’hésitez pas à utiliser nos solutions et nos solutions de contournement.
Dépannage du Galaxy Note 9 avec un problème de scintillement de l’écran
Ce que vous devez faire avec ce problème est d’écarter toutes les possibilités qui peuvent suggérer que le problème de scintillement de l’écran avec votre téléphone est juste dû à des problèmes logiciels, soit par les applications, soit par le firmware. À la fin de ce guide de dépannage, si le problème continue à vous ennuyer, il est prudent de supposer que le problème est lié au matériel. C’est à ce moment-là que vous devez ramener le téléphone au magasin ou à la boutique locale pour le faire vérifier par un technicien. Mais avant cela, voici ce que vous devez faire :
Première solution : Assurez-vous qu’il ne s’agit pas simplement d’un problème mineur de micrologiciel.
Vous devez commencer à dépanner votre téléphone en effectuant le redémarrage forcé. Cette simulation de retrait de la batterie vous dira d’emblée si le problème est juste dû à un problème mineur de firmware, car si c’est le cas, alors le problème de scintillement de l’écran disparaîtra une fois que le téléphone aura terminé le redémarrage. Voici comment procéder :
- Maintenez le bouton de volume bas enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez et maintenez également la touche d’alimentation.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo Galaxy Note 9 s’affiche à l’écran.
Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, essayez de voir si le scintillement de l’écran a disparu. S’il est resté, alors passez à la procédure suivante.
Deuxième solution : Exécutez votre téléphone en mode sans échec
En exécutant votre Note 9 en mode sans échec, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces qui peuvent également avoir contribué à l’apparition de ce problème. Si le scintillement de l’écran ne se produit pas lorsque votre téléphone est en mode sans échec, cela signifie qu’une application tierce est à l’origine du problème. Voici comment redémarrer votre appareil en mode sans échec :
- Appuyez et maintenez la touche Marche/Arrêt jusqu’à ce que les options s’affichent.
- Appuyez et maintenez l’option de mise hors tension jusqu’à ce qu’elle se transforme en mode sans échec.
- Appuyez sur l’icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois que le redémarrage est réussi, vous devriez voir « Mode sans échec » dans le coin inférieur gauche de l’écran.
En supposant que le scintillement de l’écran ne se produise pas lorsque votre Note 9 est en mode sans échec, suivez ces étapes pour déterminer la cause du problème et éventuellement le résoudre.
- Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
- Souvenez-vous des applis que vous avez installées à peu près au moment où l’écran du téléphone a commencé à scintiller.
- Si vous avez déjà une application en tête, faites glisser le haut de l’écran vers le bas pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler jusqu’à et appuyez sur Apps.
- Trouvez et appuyez sur l’application suspecte.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer les données et touchez OUI pour confirmer.
- Touchez la touche retour une fois, puis touchez Désinstaller.
- Confirmez que vous voulez supprimer l’application de votre téléphone.
En revanche, si le scintillement se produit même en mode sans échec, il est temps de dépanner le micrologiciel.
Troisième solution : Réinitialiser tous les paramètres pour réparer le scintillement de l’écran
J’ai personnellement rencontré toutes sortes de problèmes de performance et de matériel dans le passé simplement parce que j’ai modifié certains paramètres sur mon téléphone. Si, comme moi, vous aimez expérimenter certains paramètres, vous devez effectuer cette procédure avant de passer à la suivante, car le problème pourrait être dû à un seul paramètre que vous avez modifié :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler jusqu’à et touchez Gestion globale.
- Touchez Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre PIN, votre mot de passe ou votre motif.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Si le problème persiste après cela, essayez la procédure suivante.
Quatrième solution : Effacer la partition cache pour réparer le scintillement de l’écran
Lorsque le cache du système est corrompu, des problèmes de performances peuvent survenir, y compris le problème de scintillement de l’écran. Par conséquent, il est préférable de supprimer l’ancien cache afin qu’il soit remplacé par un nouveau. Ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez aucun de vos fichiers et données importants si vous faites cela.
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Volume haut et la touche Bixby, puis appuyez et maintenez la touche Alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy Note 9 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy Note 9 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance wipe cache partition- effacer la partition cache.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance yes, et appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque le nettoyage de la partition cache est terminé, Reboot system now (Redémarrer le système) est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Cinquième solution : Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
Après avoir supprimé la mémoire cache du système et si le problème de scintillement de l’écran persiste, il est temps de procéder à une réinitialisation générale. Il est assez efficace pour résoudre toutes sortes de problèmes avec le firmware, donc si ce problème s’est produit sans raison apparente, une réinitialisation pourrait être tout ce dont vous avez besoin pour que votre téléphone fonctionne à nouveau normalement. Cependant, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Ensuite, supprimez votre compte Google afin de ne pas être bloqué. Une fois prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez la touche Volume haut et la touche Bixby enfoncées, puis appuyez sur la touche Alimentation.
- Lorsque le logo Galaxy S10+ s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10 Plus continuera à démarrer dans le mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance « wipe data / factory reset » – » effacer les données / réinitialisation d’usine « .
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes » soit mis en évidence.
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » (redémarrer le système) est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Si le scintillement de l’écran continue après la réinitialisation, il est alors temps d’apporter le téléphone au magasin local ou au Samsung Experience store afin qu’il soit vérifié par un technicien.
J’espère que nous avons pu vous aider à résoudre votre problème de Samsung Galaxy Note 9 avec scintillement de l’écran. Merci pour votre lecture !