Si vos données mobiles ne fonctionnent pas ou si vous avez acheté un Galaxy S9 déverrouillé qui appartenait à un autre opérateur, vous devrez peut-être configurer manuellement les paramètres APN sur le Samsung Galaxy S9 pour avoir accès aux données mobiles.
Un nom de point d’accès ou APN est ce qui vous permet d’accéder à l’Internet mobile avec votre Galaxy S9. Il contient toutes les informations de configuration pour aider votre smartphone à se connecter au réseau mobile de votre opérateur, tout comme avec une connexion Wi-Fi sur un ordinateur !
Voici comment vous pouvez configurer les paramètres APN dans votre Galaxy S9 :
- Allez dans Paramètres > Connexions > Réseaux mobiles.
- Appuyez sur Noms des points d’accès.
- Normalement, vous devriez voir le nom de votre opérateur dans la liste. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez appuyer sur AJOUTER en haut à droite pour le configurer manuellement.
- Saisissez les informations nécessaires dans les champs appropriés.
Remarque : Si vous n’avez pas les paramètres APN de votre réseau, vous pouvez consulter cette page ou effectuer une simple recherche sur Google pour les paramètres APN de votre opérateur, ce qui devrait vous donner le bon résultat (exemple : rechercher sur Google « Virgin Mobile apn settings »).
Une fois que vous avez configuré vos paramètres APN pour votre opérateur et que vous vous êtes assuré que chaque champ contient les bonnes informations, redémarrez votre Samsung S9 et testez vos données cellulaires !
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à l’Internet mobile depuis votre Samsung Galaxy S9 après avoir configuré votre APN, contactez votre fournisseur de réseau et voyez si vous pouvez confirmer vos paramètres APN avec lui pour vous assurer que vous avez configuré les bonnes options, ou demandez-lui de réinitialiser votre connexion réseau et réessayez !
Pour récapituler, vous devez vous assurer que vous avez accès à une connexion de données mobiles avec votre fournisseur de réseau (assurez-vous que les données sont activées pour votre compte), configurer vos paramètres APN correctement et activer vos données mobiles dans votre Galaxy S9.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’êtes toujours pas en mesure d’utiliser vos données mobiles, vous pouvez essayer d’effectuer une réinitialisation d’usine de votre Galaxy S9 en dernier recours. Bonne chance !