Si vous ne recevez pas certains messages texte sur Samsung Galaxy S9, essayez de vider le cache et les données de l’application de messagerie. Ouvrez le tiroir des applications et allez dans l’application Paramètres > Apps > App de messagerie > Stockage > Effacer les données.
Vous avez toujours du mal à recevoir des SMS d’un ou plusieurs numéros sur votre Samsung après avoir appliqué l’astuce de base ci-dessus ? Nous avons compilé un guide simple, étape par étape, sur la façon de dépanner davantage les problèmes de messagerie texte sur le Galaxy S9.
Corriger ne pas recevoir certains messages texte sur Samsung Galaxy S9
Avant de dépanner, commençons par l’étape la plus basique. Vous voulez d’abord vérifier votre connexion réseau et vous assurer que vous êtes en mesure de passer des appels et d’envoyer des messages texte. Si vous n’avez pas de service, suivez plutôt ce guide.
Si vous avez du réseau et que vous pouvez envoyer des messages texte mais pas en recevoir, nous voulons vérifier si les numéros dont vous ne pouvez pas recevoir de messages ne se sont pas retrouvés dans votre liste de blocage de messagerie. La liste de blocage de messagerie sur le Galaxy S9 est un moyen pour vous d’empêcher certains numéros et contacts de vous envoyer des messages, mais parfois les numéros que vous envoyez souvent par SMS peuvent se retrouver dans la liste de blocage par accident. Voici comment vérifier :
- Allez dans Messages.
- Appuyez sur « Plus » dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez Paramètres.
- Tapez sur Bloquer les messages.
- Tapez sur Bloquer des numéros.
- Vous trouverez ici une liste de tous les numéros que votre Samsung Galaxy S9 est configuré pour bloquer. Si le numéro dont vous ne pouvez pas recevoir de messages texte fait partie de cette liste, assurez-vous de le supprimer !
Si le numéro dont vous ne pouvez pas recevoir de messages ne fait pas partie de votre liste de blocage, nous avons reçu des rapports indiquant que l’exécution des étapes suivantes peut parfois résoudre le problème :
- Notez le numéro quelque part (pour le sauvegarder).
- Supprimez-le de votre application Contacts.
- Supprimez la conversation que vous avez avec ce contact dans vos Messages.
- Éteignez votre Samsung Galaxy S9 pendant 10 secondes, puis rallumez-le.
- Ajoutez-les à nouveau dans votre liste de contacts.
Une fois que vous avez effectué les opérations ci-dessus, demandez-lui de réessayer de vous envoyer des messages. Vous ne recevez toujours pas de SMS de son numéro ? Si oui, vous pouvez également essayer de réinitialiser les paramètres réseau. Cette opération réinitialise la configuration réseau de votre smartphone Samsung sans effacer vos données personnelles. Cependant, elle efface les mots de passe WiFi enregistrés. Veillez donc à vous reconnecter au WiFi après cette étape.
- Allez dans Paramètres > Gestion globale et appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau.
- Si votre smartphone ne redémarre pas automatiquement, éteignez-le puis rallumez-le.
Une fois encore, essayez d’envoyer un message à la personne dont vous ne pouvez pas recevoir de messages et voyez si cela fonctionne à nouveau.
Si vous avez essayé tout ce qui précède mais que vous recevez toujours des rapports de personnes qui envoient des messages que vous ne recevez pas, assurez-vous avant tout qu’elles les envoient au bon numéro. Dans ce cas, vous pouvez également contacter votre opérateur pour vous assurer que les messages sont bien envoyés à votre appareil. Les fournisseurs de services devraient être en mesure d’effectuer un suivi et de vous dire si les messages sont réellement envoyés à votre appareil depuis le numéro en question.
Nous espérons que ce guide vous a été utile. Bon dépannage !