Certains propriétaires du Samsung Galaxy S9 se sont plaints de l’erreur « les paramètres se sont arrêtés » qui aurait commencé après avoir mise à jour Android. L’erreur signifie essentiellement que l’application Paramètres se bloque ou continue de se bloquer et la plupart du temps, elle se manifeste lorsque l’utilisateur modifie certains paramètres du téléphone ou lorsque l’application est lancée. Contrairement au problème habituel de plantage de l’application, celui-ci est un peu plus grave car Settings est en fait une application centrale.
Cette erreur peut signifier qu’il y a un problème mineur avec le firmware ou que certains fichiers ont été corrompus après l’installation de la mise à jour Pie. Dans ce guide de dépannage, je vais vous guider dans les procédures qui pourraient résoudre ce problème. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement dérangé par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut être en mesure de vous aider d’une manière ou d’une autre.
Avant de passer à notre dépannage, s’il vous arrive de trouver ce post en cherchant une solution à un problème différent, alors visitez notre page Guides d’aide Galaxy S9 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes qui sont similaires au vôtre et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Correction du Galaxy S9 avec l’erreur « Les paramètres se sont arrêtés ».
J’ai personnellement rencontré cette erreur auparavant et je peux assurer que si ce problème a commencé non pas à cause d’un micrologiciel modifié, alors vous pouvez vous en débarrasser et faire fonctionner votre téléphone parfaitement à nouveau sans l’aide d’un technicien. La partie la plus ennuyeuse de ce problème est que vous ne serez pas en mesure de modifier les paramètres de votre téléphone car l’application qui gère toutes les configurations se bloque dès que vous y accédez. Par conséquent, voici les choses que vous devez faire pour réparer votre appareil :
Première solution : Redémarrez de force votre Galaxy S9
Il est impératif que vous commenciez votre dépannage en faisant le redémarrage forcé surtout si c’est la première fois que vous rencontrez l’erreur. Cela pourrait être juste le résultat d’un problème mineur de firmware ou même d’un pépin. Il s’agit en fait d’un retrait simulé de la batterie qui rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes ses applications et services. Elle est très efficace contre les problèmes mineurs liés au firmware et voici comment procéder :
- Appuyez et maintenez le bouton de volume bas et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez et maintenez également la touche d’alimentation.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo Galaxy S9 s’affiche à l’écran.
Une fois que le téléphone a redémarré, ouvrez immédiatement les paramètres pour voir si l’erreur « Les paramètres se sont arrêtés » s’affiche toujours. Si c’est toujours le cas, alors isolons le problème.
Deuxième solution : Redémarrez votre téléphone en mode sans échec
La prochaine chose à faire est de s’assurer que le problème n’est pas dû aux applications que vous avez installées. Redémarrez votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Si le téléphone n’affiche pas l’erreur « Paramètres s’est arrêté » dans ce mode, cela signifie que le problème n’est pas vraiment grave, car il est manifestement causé par une ou deux applications tierces. Voici comment redémarrer votre Galaxy S9 en mode sécurisé :
- Appuyez et maintenez la touche Marche/Arrêt jusqu’à ce que les options s’affichent.
- Appuyez et maintenez l’option de mise hors tension jusqu’à ce qu’elle se transforme en mode sans échec.
- Appuyez sur l’icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir » Mode sans échec » dans le coin inférieur gauche de l’écran.
Si l’erreur ne s’affiche pas dans ce mode, cela signifie que le coupable est l’une des applications que vous avez téléchargées et installées.
- Souvenez-vous des applications que vous avez installées à peu près au moment où le téléphone commence à afficher l’erreur.
- Une fois que vous avez une application en tête, faites glisser le haut de l’écran vers le bas pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Apps, puis appuyez dessus.
- Trouvez et appuyez sur l’application suspecte.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer les données et touchez Oui pour confirmer.
- Touchez la touche retour une fois, puis touchez Désinstaller.
- Confirmez que vous voulez supprimer l’application de votre téléphone.
Il se peut que vous deviez désinstaller plus d’une application pour résoudre ce problème.
D’autre part, si vous ne pouvez pas modifier un paramètre de votre téléphone même en mode sans échec à cause de l’erreur, il est temps de dépanner le micrologiciel lui-même.
Troisième solution : Redémarrez en mode récupération et supprimez le cache du système.
Le système crée des fichiers pour rendre les performances plus fluides que lorsque vous l’allumez pour la première fois. Ces fichiers sont importants pour la stabilité de votre appareil, mais il arrive qu’ils soient corrompus et si cela se produit, des problèmes de performance peuvent survenir, notamment des plantages d’applications. Pour écarter cette possibilité, suivez les étapes suivantes :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées la touche Volume haut et la touche Bixby, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt.
- Lorsque le logo du Galaxy S9 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S9 continuera à démarrer dans le mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance wipe cache partition.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance yes, et appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque le nettoyage de la partition cache est terminé, Reboot system now (Redémarrer le système) est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Une fois que le téléphone a redémarré, lancez l’application pour voir si l’erreur « les paramètres se sont arrêtés » s’affiche toujours. Si c’est toujours le cas, il est temps de passer à la solution ultime.
Quatrième solution : Effectuer une réinitialisation générale
D’après mon expérience, j’ai pu résoudre un problème similaire dans le passé en effectuant une réinitialisation générale. Encore une fois, tant que vous n’avez pas modifié le micrologiciel de votre téléphone, une réinitialisation permettra de résoudre ce problème. Cependant, avant de le faire, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés pendant le processus. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être bloqué sur votre appareil après la réinitialisation.
Une fois que tout est réglé et en ordre, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez la touche Volume haut et la touche Bixby enfoncées, puis appuyez sur la touche Alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy S9 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S9 continuera à démarrer dans le mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance « wipe data / factory reset » – » effacer les données / réinitialisation d’usine « .
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes » soit mis en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » (redémarrer le système) est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Samsung Galaxy S9 qui continue à afficher l’erreur » les paramètres se sont arrêtés « . Merci pour votre lecture !