Le moyen de base pour réparer le Samsung Galaxy S9 avec l’erreur « Facebook s’est arrêté » est de redémarrer de force l’appareil. Si ce tweak ne parvient pas à résoudre le problème, alors continuez à dépanner votre téléphone. Reportez-vous au guide que nous avons cartographié ci-dessous.
Dans ce post, je vais vous aider à dépanner votre Galaxy S9 qui continue à afficher l’erreur « Facebook s’est arrêté ». Nous allons envisager toutes les possibilités et les écarter une par une jusqu’à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et, espérons-le, le résoudre. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et que vous avez actuellement un problème similaire après la mise à jour Android Pie, continuez à lire car ce post peut être en mesure de vous aider.
Avant de passer à notre dépannage, s’il vous arrive de trouver ce post en cherchant une solution à un problème différent, alors visitez notre page de guides d’aide Galaxy S9 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes qui sont similaires au vôtre et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Correction du Galaxy S9 lorsque malheureusement Facebook s’est arrêté
J’ai personnellement rencontré ce genre de problème dans le passé et je peux vous assurer que ce n’est pas vraiment un problème grave. Si le firmware n’a pas été modifié de quelque façon que ce soit. Si jamais vous rencontrez ce problème avec votre téléphone, voici ce que vous devez faire :
Première solution: Redémarrer en force votre Galaxy S9.
Lors du dépannage de problèmes liés à l’application comme celui-ci, il est préférable de commencer le processus par un simple redémarrage forcé. Il est possible que la cause de ce problème soit un problème mineur de firmware ou même simplement un pépin. Ces problèmes peuvent être résolus par cette procédure très simple, car la mémoire sera rafraîchie et toutes les applications et services seront rechargés. Voici comment procéder :
- Appuyez sur le bouton de volume bas et maintenez-le enfoncé, mais ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez et maintenez également la touche d’alimentation.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo Galaxy S9 s’affiche à l’écran.
Une fois que l’appareil a redémarré avec succès, essayez d’ouvrir l’application et voyez si l’erreur Facebook has stopped s’affiche toujours. Si c’est toujours le cas, alors passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Supprimer le cache de Facebook lorsque celui-ci ne fonctionne pas
Il y a des moments où les caches des applications sont corrompus et cela pourrait être le cas avec l’application Facebook de votre téléphone. Lorsque cette chose se produit, des problèmes de performance peuvent survenir et entraîner des plantages d’applications comme celui-ci et il se trouve que c’est une application préinstallée qui a quelques problèmes. La suppression du cache incitera le système à en créer un nouveau qui pourra résoudre le problème.
Suivez donc les étapes suivantes pour supprimer le cache de Facebook si celui-ci s’est arrêté
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler jusqu’à et appuyez sur Apps.
- Trouvez et appuyez sur Facebook.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer le cache.
Après avoir supprimé le cache, ouvrez l’application et vérifiez si le message d’erreur « Facebook has stopped » continue de s’afficher. Si c’est toujours le cas, passez à la solution suivante.
Troisième solution : Réinitialisez l’application Facebook lorsqu’elle s’est arrêtée
Une réinitialisation de l’application signifie la suppression des fichiers de données qui contiennent les paramètres de l’application et les préférences des utilisateurs. S’il s’agit simplement d’un problème avec l’application, cette procédure permettra de résoudre le problème et de se débarrasser de l’erreur « Facebook s’est arrêté ». Ne vous inquiétez pas, aucune de vos publications, messages ou photos ne sera supprimée. Cette procédure est sans danger pour les données, mais elle est aussi très efficace.
Voici comment procéder lorsque malheureusement Facebook s’est arrêté
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Apps, puis appuyez dessus.
- Trouvez et appuyez sur Facebook.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer les données, puis touchez Oui pour confirmer.
- Il est préférable de redémarrer votre téléphone pour rafraîchir la mémoire ou libérer de la RAM utilisée.
Après avoir effacé les fichiers de données, ouvrez l’application et vérifiez si l’erreur Facebook s’est arrêté s’affiche toujours. Si c’est toujours le cas, passez à la solution suivante.
Quatrième solution : Faites une réinitialisation d’usine de votre Galaxy S9
Comme je l’ai dit précédemment, Facebook est une application préinstallée, vous ne pouvez donc pas la désinstaller comme d’autres applications tierces. Après avoir effectué les trois premières procédures et que l’erreur Facebook s’est arrêtée s’affiche toujours, la prochaine chose que vous devez faire est de réinitialiser votre téléphone. Je suis sûr que cela va résoudre le problème et tout autre problème lié à l’application. Cependant, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être bloqué après la réinitialisation.
Voici comment réinitialiser votre téléphone :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez la touche Volume haut et la touche Bixby enfoncées, puis appuyez sur la touche Alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy S9 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S9 continuera à démarrer dans le mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance « wipe data / factory reset » – « effacer les données / réinitialisation d’usine ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes » soit mis en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » (redémarrer le système) est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que nous avons pu vous aider à vous débarrasser de l’erreur Facebook has stopped sur votre Samsung Galaxy S9. Merci de partager ce post si vous l’avez trouvé utile.