Certains propriétaires du Samsung Galaxy A10 se sont plaints parce que leurs appareils se sont éteints et ne s’allument plus. Certains ont dit que le problème s’est produit sans raison ou cause apparente, tandis que d’autres ont signalé que le problème s’est produit après avoir mis à jour leurs appareils.
Voici la chose à propos de ce problème, si votre appareil ne montre aucun signe de dommage physique ou liquide, alors il s’agit très probablement d’un problème avec le micrologiciel et vous pouvez le réparer par vous-même. Cependant, si vous savez que le téléphone a subi des dommages physiques ou liquides, alors il est inutile de le dépanner.
Mais en supposant que le problème ait commencé sans raison évidente, il y a toujours quelque chose que vous pouvez faire. Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy A10 qui ne s’allume pas. Je vais partager avec vous les solutions les plus efficaces pour ce problème. Si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil, continuez à lire car cet article peut vous aider.
Avant de passer au dépannage, si vous avez trouvé cet article en cherchant une solution à un autre problème, visitez notre page de guides d’aide sur le Galaxy A10 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants de cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes similaires au vôtre et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Dépannage d’un Galaxy A10 qui ne s’allume pas
La plupart du temps, lorsqu’un smartphone ne s’allume pas ou ne répond pas sans raison ou cause apparente, cela est dû à un crash du firmware. Cela pourrait être le cas ici, voici donc ce que vous devez faire :
Première solution : Effectuez un redémarrage forcé pour réparer le téléphone qui ne s’allume pas.
Le redémarrage forcé est probablement la seule chose que vous devez faire, surtout s’il s’agit simplement d’un problème causé par un crash du firmware. Il s’agit d’un retrait simulé de la batterie qui rafraîchit la mémoire de votre téléphone ainsi que le rechargement de ses applications et services. Voici comment procéder sur votre Galaxy A10 :
- Appuyez et maintenez le bouton de volume bas et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez et maintenez également la touche d’alimentation.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo Galaxy A10 s’affiche à l’écran.
La plupart du temps, votre téléphone réagira à cette procédure. Lorsque le logo s’affiche à l’écran, c’est le signe que le problème est résolu. Toutefois, si votre téléphone ne s’allume toujours pas après cette procédure, passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Chargez votre téléphone et effectuez un redémarrage forcé
Si votre téléphone n’a pas répondu à la première solution, il est possible que la batterie soit déchargée. L’inconvénient de laisser votre téléphone à court de jus est qu’il y a toujours une tendance à ce que le firmware plante juste avant que l’appareil ne s’éteigne. Par conséquent, vous êtes confronté à deux problèmes mineurs qui se traduisent tous deux par un appareil qui ne répond pas. Pour résoudre ce problème, voici ce que vous devez faire :
- Branchez le chargeur sur une prise murale qui fonctionne.
- À l’aide du câble d’origine, connectez le téléphone à son chargeur.
- Que le téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après quoi, et alors que le téléphone est toujours connecté au chargeur, appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez et maintenez également la touche d’alimentation.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo Galaxy A10 s’affiche à l’écran.
Si vous avez réussi à faire réagir votre téléphone avec l’une de ces solutions mais que le problème continue de se répéter, une réinitialisation sera nécessaire. Avant la réinitialisation, veillez à créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, puis supprimez votre compte Google afin de ne pas être bloqué. Après cela, suivez les étapes suivantes pour réinitialiser votre téléphone :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez et maintenez enfoncées les touches de volume haut et d’alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy A10 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance ‘wipe data / factory reset’ – ‘effacer les données / réinitialisation d’usine’.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes » soit mis en évidence.
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » (redémarrer le système) est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Toutefois, si le téléphone ne s’allume toujours pas après ces procédures, vous devez le ramener au magasin ou à une boutique locale où un technicien pourra le vérifier pour vous.
J’espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy A10 qui ne s’allume pas. Merci pour votre lecture !