Comment réparer la galerie qui s’arrête constamment sur Samsung Galaxy A10

Comment réparer la galerie qui s'arrête constamment sur Samsung Galaxy A10

Certains propriétaires du Samsung Galaxy A10 se sont plaints du message d’erreur « La galerie ne cesse de s’arrêter », qui s’affiche lorsqu’ils essaient de joindre une photo de leur galerie. La plupart du temps, le problème est lié à l’application, mais comme elle est préinstallée, il est toujours possible qu’il s’agisse d’un problème de micrologiciel. Vous devez dépanner votre appareil pour être en mesure de déterminer quel est le véritable problème.

Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy A10 avec l’erreur ‘La galerie ne cesse de s’arrêter’. Nous allons essayer d’examiner toutes les possibilités et de les éliminer l’une après l’autre jusqu’à ce que nous puissions déterminer la cause du problème et, espérons-le, le résoudre. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement gêné par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d’une manière ou d’une autre.

Avant de passer au dépannage, si vous tombez sur cet article alors que vous cherchez une solution à un autre problème, visitez notre page Guides d’aide sur le Galaxy A10 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.

Dépannage du Galaxy A10 avec l’erreur « La galerie s’arrête constamment ».

Pour dépanner un smartphone dont l’application Galerie ne cesse de s’arrêter, vous devez être minutieux et prendre le problème une solution à la fois. Cela vous aidera à diagnostiquer précisément le problème et à le résoudre. Mais ne vous inquiétez pas, l’expérience montre que ce problème n’est pas si difficile à résoudre. Ceci étant dit, voici ce que vous devez faire…

Première solution : Effectuer un redémarrage forcé

La première chose à faire lorsque vous rencontrez l’erreur « La galerie s’arrête sans cesse » est de procéder à un redémarrage forcé. Il s’agit d’une simulation de suppression de la batterie qui rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes ses applications et tous ses services. S’il s’agit simplement d’un problème mineur lié à l’application ou au micrologiciel, cette procédure suffira à le résoudre. Voici comment procéder:

  1. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé sans le relâcher.
  2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez également sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée.
  3. Maintenez les deux touches enfoncées pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo du Galaxy A10 s’affiche à l’écran.

Une fois que le téléphone a redémarré, essayez de voir si l’erreur  » La galerie ne cesse de s’arrêter  » (Galerie s’arrête en permanence) s’affiche toujours lorsque vous ouvrez l’application. Si c’est toujours le cas, passez à la solution suivante.

Deuxième solution : Effacez le cache et les données de l’application Gallery

Cette procédure réinitialise l’application à ses paramètres et à sa configuration par défaut, et remplace les anciens fichiers de cache et de données par de nouveaux. Les problèmes d’application peuvent être facilement résolus avec cette solution, donc si la première a échoué, c’est la prochaine chose à faire. Voici comment procéder :

  1. Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour abaisser le panneau de notification.
  2. Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
  3. Faites défiler l’écran jusqu’à Apps, puis appuyez dessus.
  4. Recherchez et appuyez sur Galerie.
  5. Appuyez sur Stockage.
  6. Touchez Effacer le cache.
  7. Touchez Effacer les données, puis touchez OUI pour confirmer.

Si le message d’erreur  » La galerie ne cesse de s’arrêter  » s’affiche toujours à l’ouverture de l’application, passez à la solution suivante.

Troisième solution : Réinitialisez tous les paramètres de votre téléphone

L’application Galerie est l’application préinstallée, lorsqu’elle se bloque, il est toujours possible qu’il s’agisse d’un problème de micrologiciel. Par conséquent, la réinitialisation de tous les paramètres aura un effet sur ce problème, en particulier s’il résulte d’un problème de micrologiciel. Voici comment procéder :

  1. Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour abaisser le panneau de notification.
  2. Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
  3. Faites défiler jusqu’à et touchez Gestion globale.
  4. Touchez Réinitialiser.
  5. Touchez Réinitialiser les paramètres.
  6. Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
  7. Si vous y êtes invité, saisissez votre code PIN, votre mot de passe ou votre motif.
  8. Enfin, appuyez sur Réinitialiser.

Lorsque la réinitialisation des paramètres est terminée, essayez de voir si l’erreur  » La galerie s’arrête en permanence  » s’affiche toujours lorsque vous ouvrez l’application. Si c’est le cas, vous devez passer à la solution suivante.

Quatrième solution : Supprimer la mémoire cache du système

Si les trois premières solutions n’ont pas permis de résoudre le problème, la prochaine chose à faire est de supprimer l’ancienne mémoire cache du système afin de la remplacer par une nouvelle. Pour ce faire, effacez la partition cache en mode de récupération. Il est possible que les plantages d’applications que vous rencontrez actuellement soient le résultat d’un cache système corrompu, et voici comment l’éliminer :

  1. Éteignez l’appareil.
  2. Maintenez enfoncées les touches d’augmentation du volume et d’alimentation.
  3. Lorsque le logo du Galaxy A10 s’affiche, relâchez les trois touches.
  4. Votre Galaxy A10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option Effacer la partition cache.
  6. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance oui, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
  8. Lorsque l’effacement de la partition cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.

Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, essayez de lancer l’application et vérifiez si l’erreur  » La galerie ne cesse de s’arrêter  » (la galerie s’arrête sans cesse) s’affiche toujours. Si c’est le cas, vous devez passer à la solution suivante.

Cinquième solution : Réinitialisez votre téléphone

Une réinitialisation permet de résoudre tous les problèmes liés aux applications, y compris celui-ci. Cependant, avant la réinitialisation, veillez à créer une copie de vos fichiers et données importants, car ils seront tous supprimés et vous risquez de ne pas pouvoir les récupérer par la suite. Une fois la sauvegarde terminée, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être bloqué. Lorsque tout est prêt, suivez les étapes suivantes pour réinitialiser votre téléphone :

  1. Éteignez l’appareil.
  2. Maintenez enfoncées les touches d’augmentation du volume et d’alimentation.
  3. Lorsque le logo du Galaxy A10 s’affiche, relâchez les trois touches.
  4. Votre Galaxy A10 va continuer à démarrer en mode Recovery. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option « wipe data / factory reset » – « effacer les données / réinitialisation d’usine ».
  6. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu’à ce que « Yes » soit mis en surbrillance.
  8. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » – « Redémarrer le système maintenant » est mise en surbrillance.
  10. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
  11. Après la réinitialisation, configurez votre téléphone comme un nouvel appareil.

J’espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème de votre Galaxy A10 avec l’erreur  » La galerie ne cesse de s’arrêter « . Merci pour votre lecture !

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