Le message d’erreur « Instagram continue de s’arrêter » qui dérange certains propriétaires du Samsung Galaxy A10 signifie en fait que l’application s’est arrêtée ou a cessé de fonctionner. La plupart du temps, l’erreur apparaît lorsque vous ouvrez l’application, mais il arrive aussi qu’elle soit déclenchée par d’autres applications. Cela peut sembler être un problème sérieux mais ne vous inquiétez pas, il y a toujours quelque chose que vous pouvez faire.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy A10 qui ne cesse d’afficher l’erreur » Instagram ne cesse de s’arrêter « . Nous allons essayer d’envisager toutes les possibilités et de les écarter l’une après l’autre jusqu’à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et, espérons-le, être en mesure de le résoudre. Si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider grâce à cet article.
Avant de passer au dépannage, si vous tombez sur cet article alors que vous cherchez une solution à un autre problème, visitez notre page Guides d’aide sur le Galaxy A10 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Dépannage du Galaxy A10 avec l’erreur Instagram s’est arrêté
Instagram est l’une des applications les plus populaires aujourd’hui et elle est mise à jour régulièrement afin qu’elle fonctionne sans problème sur toutes les plateformes. Cependant, il arrive que des problèmes surviennent soit sur le serveur, soit sur votre téléphone et cela pourrait être la raison pour laquelle vous obtenez l’erreur Instagram s’est arrêté de temps en temps. Voici ce que vous devez faire pour tenter de résoudre ce problème…
Première solution : Redémarrez d’abord votre téléphone
La première chose à faire est de redémarrer votre appareil, surtout si c’est la première fois que vous rencontrez l’erreur Instagram s’est arrêté. En effet, l’erreur peut résulter d’un petit problème dans le firmware ou l’application. Le plus souvent, un simple redémarrage suffit à résoudre ce genre de problème. Ou mieux encore, essayez de procéder à un redémarrage forcé, qui est bien plus efficace.
Il suffit d’appuyer simultanément sur les touches de réduction du volume et d’alimentation et de les maintenir enfoncées pendant 10 secondes ou jusqu’à ce que le logo s’affiche à l’écran. Votre Galaxy A10 va redémarrer et après cela, essayez d’ouvrir l’application et voyez si l’erreur Instagram s’est arrêté s’affiche toujours. Si c’est toujours le cas, essayez la solution suivante.
Deuxième solution : Effacez le cache et les données de l’appli Instagram
Cela réinitialisera l’application à ses paramètres et configuration par défaut et si le problème vient de l’application elle-même, cela suffira à la faire fonctionner à nouveau parfaitement. Il est possible que certains de ses fichiers de cache ou de données aient été corrompus, comme c’est le cas dans les problèmes que nous avons rencontrés auparavant. Pour écarter cette possibilité, suivez les étapes suivantes pour réinitialiser Instagram :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre la notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Apps et appuyez dessus.
- Recherchez Instagram et appuyez dessus.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer le cache.
- Touchez Effacer les données et touchez OUI en bas de l’écran pour confirmer votre action.
Après cela, ouvrez l’application pour voir si l’erreur Instagram s’est arrêtée s’affiche toujours et si c’est toujours le cas, essayez la solution suivante.
Troisième solution : Mettez à jour l’application Instagram si une mise à jour est disponible
Les applications développées par de grandes entreprises sont régulièrement mises à jour pour résoudre les problèmes courants. Il se peut qu’une mise à jour ait déjà été déployée pour cette application. La prochaine chose à faire est donc de vérifier si une mise à jour est disponible. Voici comment procéder…
- Sur l’écran d’accueil, appuyez sur Play Store.
- Appuyez sur l’icône Menu à gauche de la barre de recherche (trois lignes empilées).
- Appuyez sur Mes applications et jeux.
- Recherchez Instagram dans la liste. Si vous le trouvez, c’est qu’une mise à jour est disponible. Appuyez sur le bouton Mettre à jour à droite et attendez que le processus soit terminé.
Si Instagram ne figure pas dans la liste des applications pour lesquelles des mises à jour sont disponibles, passez à la solution suivante.
Quatrième solution : Désinstallez Instagram, puis téléchargez-le à nouveau
Il s’agit de s’assurer que vous utilisez la dernière version d’Instagram sur votre appareil. De plus, lorsque vous désinstallez une application, vous supprimez non seulement ses fichiers de cache et de données, mais aussi toutes ses associations avec d’autres applications et services. Voici comment procéder :
- Depuis l’écran d’accueil, glissez vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le bac des applications.
- Appuyez sur Paramètres > Applications.
- Recherchez et appuyez sur Instagram.
- Appuyez sur Désinstaller > OUI.
- Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir sa mémoire.
- Une fois qu’il est actif, ouvrez le Play Store.
- Recherchez instagram et installez-la.
Lorsqu’il s’agit de problèmes liés aux applications, cette procédure est souvent la fin du problème. Cependant, si pour une raison ou une autre l’erreur Instagram s’est arrêté continue de vous embêter, vous n’avez pas d’autre choix que de réinitialiser votre téléphone.
Cinquième solution : Effectuer une réinitialisation générale
Pour les applications téléchargées, nous avons rarement recours à la réinitialisation de l’appareil, car ces applications n’ont pas beaucoup de pouvoir pour causer de sérieux problèmes avec le micrologiciel. Cependant, ce que nous essayons de découvrir ici, c’est si l’erreur est simplement le résultat d’un problème de micrologiciel. Nous devons exclure cette possibilité et je suis certain qu’une réinitialisation résoudra le problème. Cependant, vous devrez prendre un peu de temps pour sauvegarder vos fichiers et vos données, car ils seront supprimés au cours du processus. Essayez également de supprimer vos comptes Google et Samsung avant la réinitialisation afin de ne pas être bloqué sur votre appareil.
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées les touches d’augmentation du volume et d’alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy A10 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A10 va continuer à démarrer en mode Recovery – Récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option « wipe data / factory reset » – « effacer les données / réinitialisation d’usine ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu’à ce que « Yes » soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » – « Redémarrer le système maintenant » est mise en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que ce guide de dépannage vous a aidé à résoudre l’erreur Instagram s’est arrêté sur votre Galaxy A10. Merci pour votre lecture !