Youtube est l’une des applications préinstallées sur tous les appareils Android. En d’autres termes, elle est profondément ancrée dans Android, mais il semble que certains propriétaires du Samsung Galaxy A10 se plaignent de l’erreur » Youtube s’arrête sans cesse » qui s’affiche lorsque l’application est ouverte.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy A10 avec l’application Youtube qui ne cesse de s’arrêter. Nous allons envisager toutes les possibilités et les éliminer une à une jusqu’à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et, espérons-le, le résoudre. Si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement confronté au même problème, continuez à lire cet article qui pourrait vous aider.
Avant de passer au dépannage, si vous avez trouvé cet article alors que vous cherchiez une solution à un autre problème, visitez notre page Guides d’aide sur le Galaxy A10 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Corriger le problème de Youtube qui s’arrête sans cesse sur le Galaxy A10
Je vais vous aider à résoudre le problème de Youtube qui s’arrête sur votre Galaxy A10. Nous allons écarter chaque possibilité jusqu’à ce que nous puissions déterminer le problème et éventuellement le résoudre. Ceci étant dit, voici ce que vous devez faire si Youtube s’arrête sur votre téléphone…
Première solution : Redémarrez votre appareil de force
Si c’est la première fois que vous rencontrez ce problème, il y a de fortes chances qu’il s’agisse d’un petit problème de microprogrammation. Ces problèmes sont fréquents, mais ils sont faciles à résoudre. En fait, un simple redémarrage peut les résoudre, mais dans ce cas, il est préférable d’exécuter la procédure de redémarrage forcé, qui est bien plus efficace que le redémarrage normal. Voici comment procéder :
- Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d’alimentation et maintenez-les enfoncées pendant au moins 10 secondes.
Votre téléphone redémarrera comme il le fait normalement, mais sa mémoire sera rafraîchie et toutes ses applications et services seront rechargés, y compris Youtube. La plupart du temps, cette procédure permet de remédier aux plantages d’applications. Une fois votre appareil réactivé, essayez d’ouvrir Youtube et voyez si le plantage persiste. Si Youtube continue de s’arrêter, passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Effacer le cache et les données des applications Youtube
Si Youtube continue de s’arrêter après la première procédure, la prochaine chose à faire est de résoudre le problème de l’application elle-même. Essayez de la réinitialiser pour qu’elle revienne à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Cela signifie que vous devez effacer son cache et ses données pour qu’ils soient remplacés par de nouveaux. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers, vidéos ou listes de lecture ne sera supprimé.
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Apps, puis appuyez sur Apps.
- Recherchez et appuyez sur NOM DE L’APP.
- Touchez Stockage.
- Touchez Effacer le cache.
- Touchez Effacer les données, puis touchez OUI pour confirmer.
Après avoir effectué cette procédure, essayez d’ouvrir l’application et vérifiez si elle se ferme toujours d’elle-même ou si elle affiche le message d’erreur « Youtube s’est arrêté ». Si le problème persiste, passez à la procédure suivante.
Troisième solution : Mettez Youtube à jour si possible
Après avoir vidé son cache et ses données, si Youtube continue de s’arrêter, il est temps de voir si une mise à jour est disponible. Bien qu’il s’agisse d’une application Google, les mises à jour sont toujours déployées pour les applications individuelles, en particulier pour Youtube, qui est très populaire. Les mises à jour peuvent résoudre des problèmes de ce type et c’est peut-être ce dont vous avez besoin pour résoudre ce problème. Voici ce que vous devez faire :
- Depuis l’écran d’accueil, glissez vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le bac des applications.
- Appuyez sur Play Store > Menu > Mes applications.
- Pour mettre à jour automatiquement les applications, appuyez sur Menu > Paramètres > Mise à jour automatique des applications.
- Recherchez et appuyez sur Youtube, puis appuyez sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.
Toutefois, si Youtube continue de s’arrêter même après la mise à jour ou s’il n’y a pas de mise à jour disponible pour cette application, essayez la procédure suivante.
Quatrième solution : Supprimez le cache du système
Les pannes d’application peuvent également être causées par un cache système corrompu. Il s’agit de fichiers temporaires créés par Android lui-même pour assurer le bon fonctionnement de votre téléphone après le premier redémarrage. En supprimant le cache système, vous demandez à votre téléphone de le reconstruire et de remplacer l’ancien. Voici comment procéder sur votre Galaxy A10 avec le problème de Youtube qui s’arrête :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées les touches d’augmentation du volume et d’alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy A10 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A10 va continuer à démarrer en mode Recovery. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option wipe cache partition – Effacer la partition cache.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance oui, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l’effacement de la partition cache est terminé, Reboot system now – Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Ouvrez ensuite Youtube pour savoir s’il se bloque toujours. Si c’est toujours le cas, vous n’avez pas d’autre choix que d’effectuer une réinitialisation générale.
Cinquième solution : Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
Après avoir effectué les quatre premières procédures et que Youtube continue à s’arrêter, vous devez dépanner le micrologiciel car les blocages peuvent être le résultat d’un problème de micrologiciel. Comme je l’ai dit plus haut, Youtube est une application de base fournie avec chaque appareil Android et elle est donc profondément ancrée dans le système. Une réinitialisation générale résoudra probablement ce problème, mais veillez à créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés. Ensuite, supprimez votre compte Google de votre appareil afin de ne pas déclencher la protection contre la réinitialisation d’usine. Il est possible que vous soyez bloqué hors de votre appareil si la protection contre la réinitialisation d’usine est déclenchée. Une fois que tout est prêt, suivez les étapes suivantes pour réinitialiser votre téléphone :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées les touches d’augmentation du volume et d’alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy A10 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option « ‘wipe data / factory reset » – » effacer les données / réinitialisation d’usine « .
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu’à ce que « Yes » soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » – « Redémarrer le système maintenant » est mise en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème de votre Galaxy A10 avec l’application Youtube qui ne cesse de se bloquer. Merci pour votre lecture !