Bixby Voice s’arrête constamment sur le Samsung Galaxy A10

Bixby Voice s'arrête constamment sur le Samsung Galaxy A10

L’erreur Bixby Voice s’arrête sans cesse qui semble gêner certains propriétaires du Samsung Galaxy A10 n’est en fait pas un problème grave. Apparemment, Bixby Voice est l’un des services de l’assistant Bixby de Samsung. Par défaut, Bixby est activé sur les nouveaux appareils Samsung, mais les utilisateurs peuvent trouver des moyens de le désactiver. Lorsqu’ils le font, cela pourrait être la raison pour laquelle ce problème se produit.

Dans ce post, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy A10 avec ce type de problème. Nous allons examiner chaque possibilité et les exclure l’une après l’autre jusqu’à ce que nous puissions déterminer la cause de ce problème et, espérons-le, être en mesure de le résoudre. Si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement embêté par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider.

Avant de passer au dépannage, si vous trouvez cet article en cherchant une solution à un autre problème, visitez notre page de guides d’aide sur le Galaxy A10 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants de cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes similaires au vôtre et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.

Correction de l’erreur « Bixby Voice s’arrête sans cesse » sur le Galaxy A10

D’après notre expérience, les problèmes de ce genre ne sont pas vraiment très graves, même s’ils résultent d’un problème de micrologiciel. Vous serez en mesure de le réparer par vous-même tant que vous êtes prêt à faire quelques procédures de dépannage. Ceci étant dit, voici ce que vous devez faire pour résoudre ce problème :

Première solution : Redémarrez d’abord votre appareil de manière forcée

Si cette erreur n’est jamais apparue auparavant, alors la première chose à faire est de redémarrer de force votre Galaxy A10 car il pourrait s’agir d’un problème mineur de micrologiciel ou même d’un pépin avec Bixby ou le système. Un redémarrage forcé est une procédure de simulation de retrait de la batterie qui rafraîchit la mémoire de votre téléphone ainsi que le rechargement de toutes ses applications et services. Il s’agit d’une procédure très simple mais efficace, à condition qu’il ne s’agisse pas d’un problème grave de micrologiciel. Voici comment procéder sur votre Galaxy A10…

  1. Maintenez d’abord le bouton de volume bas enfoncé et ne le relâchez pas.
  2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez et maintenez également la touche d’alimentation.
  3. Maintenant, maintenez les deux boutons enfoncés pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo du Galaxy A10 s’affiche à l’écran.

Si l’erreur Bixby Voice has stopped continue de s’afficher après cela, alors il est temps de dépanner le micrologiciel.

Deuxième solution : Réinitialiser Bixby Voice

Bixby n’a que quelques options de réglage et il se peut qu’il y ait eu un problème. Il est donc préférable de supprimer son cache et ses données pour qu’il retrouve ses paramètres et sa configuration par défaut et que son cache soit remplacé par un nouveau.

  1. Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
  2. Appuyez sur Paramètres dans le coin supérieur droit de l’écran.
  3. Faites défiler jusqu’à Apps et appuyez dessus.
  4. Trouvez et appuyez sur Bixby Voice.
  5. Appuyez sur Storage.
  6. Touchez d’abord Effacer le cache.
  7. Ensuite, appuyez sur Effacer les données et cliquez sur OK.

Après avoir fait cela, redémarrez votre téléphone pour que tout soit rafraîchi. Ensuite, utilisez à nouveau Bixby et voyez si Bixby Voice s’est arrêté et apparaît toujours.

Troisième solution : Effacer la partition cache

Le système crée des fichiers temporaires pour chaque application, service ou fonctionnalité de votre téléphone. Si ces fichiers peuvent être supprimés sans effets négatifs sur votre appareil, il n’en sera pas de même s’ils sont corrompus ou deviennent obsolètes. Pour écarter cette possibilité, vous devez effacer la partition cache afin qu’un nouveau jeu de cache soit créé. Voici comment procéder :

  1. Éteignez l’appareil.
  2. Maintenez enfoncées les touches Volume haut et Alimentation.
  3. Lorsque le logo du Galaxy A10 s’affiche, relâchez les trois touches.
  4. Votre Galaxy A10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l’option wipe cache partition – Effacer la partition cache.
  6. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance yes, et appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner.
  8. Lorsque le nettoyage de la partition cache est terminé, Reboot system now (Redémarrer le système) est mis en surbrillance.
  9. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.

Après avoir fait cette procédure et votre téléphone a toujours l’erreur Bixby Voice has stopped, alors vous devez faire la solution suivante.

Quatrième solution : Réinitialisez votre téléphone

Tant que le micrologiciel de votre téléphone n’a pas été modifié de quelque façon que ce soit, une réinitialisation sera en mesure de résoudre ce problème. Cependant, nous hésitons toujours à le suggérer sans avoir épuisé toutes les solutions possibles, car vous pourriez perdre certains de vos fichiers et données importants. Ainsi, avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers, puis supprimez vos comptes google et samsung. Après quoi, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone :

  1. Éteignez l’appareil.
  2. Appuyez sur les touches Volume haut et Alimentation et maintenez-les enfoncées.
  3. Lorsque le logo du Galaxy A10 s’affiche, relâchez les trois touches.
  4. Votre Galaxy A10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
  5. Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance ‘wipe data / factory reset’ – ‘effacer les données / réinitialisation d’usine’.
  6. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
  7. Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes » soit mis en évidence.
  8. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
  9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » (redémarrer le système) est mise en évidence.
  10. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.

J’espère que ce guide de dépannage vous a aidé à réparer votre Samsung Galaxy A10 qui affiche l’erreur « Bixby Voice s’arrête sans cesse ». Nous apprécierions que vous nous aidiez à faire passer le mot, alors n’hésitez pas à partager ce post si vous l’avez trouvé utile. Merci beaucoup pour votre lecture !

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