Si vous avez des problèmes avec votre Samsung Galaxy S21 qui ne se connecte pas au WiFi ou à Internet, il y a quelques solutions pour vous.
Cela concerne les Galaxy S21, S21 Plus et S21 Ultra.
La première chose à faire est de vous assurer que votre connexion Internet fonctionne et qu’elle n’est pas en panne.
Vérifiez la connexion avec un autre appareil, comme un ordinateur portable ou un autre smartphone, pour vous assurer que Internet fonctionne.
Une fois que vous avez vérifié que la connexion Internet fonctionne, vous trouverez ci-dessous les solutions les plus courantes, qui résolvent généralement les problèmes de WiFi et d’Internet.
Solutions lorsque Samsung Galaxy S21 ne se connecte pas au WiFi ou à Internet
Réinitialiser les paramètres réseau
Le Galaxy S21 dispose d’une option de réinitialisation du réseau qui peut résoudre de nombreux problèmes de connexion.
Cela remettra tous les paramètres WiFi par défaut, alors assurez-vous d’avoir votre mot de passe WiFi et votre nom d’utilisateur pour vous reconnecter au réseau.
Une fois la réinitialisation effectuée, reconnectez-vous à votre réseau sans fil, cela résout souvent les problèmes de connexion que vous avez pu rencontrer.
Comment réinitialiser les paramètres réseau du Galaxy S21
- Allez dans Paramètres et Gestion globale.
- Cliquez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez le bouton Réinitialiser les paramètres réseau.
- Sélectionnez les icônes Réinitialiser les paramètres, et cela réinitialisera les paramètres WiFi, Données mobiles et Bluetooth.
Réinitialiser le routeur
La réinitialisation d’un routeur peut souvent résoudre de nombreux problèmes de WiFi et constitue une autre solution à essayer.
Bien qu’on n’y pense généralement pas, le routeur peut parfois présenter des erreurs et une réinitialisation permet de le remettre en état de marche.
Il existe généralement un bouton de réinitialisation sur le routeur, mais le débrancher et le rebrancher fonctionne tout aussi bien.
Réinitialisation des données d’usine
Il est également possible d’effacer complètement le smartphone S21, ce qui remettra le téléphone dans l’état où il était lorsqu’il était neuf.
C’est ce qu’on appelle une réinitialisation des données d’usine, qui supprimera également toutes vos données utilisateur, telles que les contacts, photos, vidéos…
Étant donné que toutes les données de l’utilisateur sont supprimées, veillez à ce qu’elles soient sauvegardées si vous effectuez cette opération.
Comment réinitialiser les données d’usine d’un Galaxy S21
- Éteignez le téléphone.
- Lorsque le téléphone est éteint, sélectionnez et maintenez simultanément les boutons Volume fort et Alimentation.
- Maintenez les boutons enfoncés jusqu’à ce que le logo Samsung apparaisse, puis relâchez les deux boutons.
- Relâchez les deux boutons et attendez que l’écran de récupération Android s’affiche.
- Faites défiler vers le bas à l’aide du bouton de volume jusqu’à Wipe data/factory reset et confirmez à l’aide du bouton d’alimentation.
- À l’aide du bouton de volume bas, descendez jusqu’à Factory data reset – Réinitialisation des données d’usine et confirmez à l’aide du bouton d’alimentation.
- Au bas de l’écran, le message Data wipe complete apparaît.
- Sélectionnez Reboot system now – Redémarrer le système en utilisant les boutons de volume et confirmez en utilisant le bouton d’alimentation.
- La réinitialisation des données d’usine devrait maintenant être terminée.
Résumé
Si vous avez des problèmes pour connecter votre nouveau Samsung Galaxy S21 à votre réseau sans fil et que vous vous dites que cela ne devrait pas être si difficile, il existe plusieurs solutions.
Lorsque le Galaxy S21 ne se connecte pas au WiFi ou à Internet, la première chose à faire est d’essayer une réinitialisation du réseau.
Lorsque vous réinitialisez le service réseau de votre Galaxy S21, vous ne perdez aucune donnée et vous n’avez pas besoin de sauvegarder vos données avant de le faire, car cela n’efface rien.
En dernier recours, si aucune des étapes ci-dessus n’a permis de résoudre le problème, vous pouvez effectuer une réinitialisation d’usine. Lorsque vous réinitialisez les paramètres d’usine, assurez-vous d’avoir sauvegardé toutes les données car elles seront définitivement effacées du téléphone une fois la réinitialisation terminée.
Votre Samsung Galaxy S21 est virtuellement rendu inutile sans connexion sans fil, il est donc évident qu’il doit être réparé.
Espérons que l’une des solutions ci-dessus fonctionne ; si ce n’est pas le cas, faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.