Dans cet article, nous allons vous montrer ce qu’il faut faire si votre Samsung Galaxy S21 se déconnecte constamment du réseau Wi-Fi. Nous allons examiner toutes les possibilités et les exclure les unes après les autres jusqu’à ce que nous puissions déterminer la raison et, espérons-le, être en mesure de résoudre le problème. Continuez à lire pour en savoir plus.
Comment résoudre le problème du Samsung Galaxy S21 qui se déconnecte sans cesse du réseau Wi-Fi
Les problèmes liés au réseau sont souvent dus à des problèmes mineurs avec le routeur ou avec votre téléphone. La plupart du temps, ils peuvent être résolus en suivant les procédures de dépannage les plus élémentaires. C’est la raison pour laquelle vous devriez essayer de résoudre le problème par vous-même avant de faire appel à un technicien. Si vous êtes l’un des utilisateurs confrontés à ce problème, voici ce que vous devez faire :
Première solution : Redémarrez le routeur et votre téléphone
Lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes liés au réseau, la première chose à faire est de rafraîchir la mémoire de vos appareils. Un simple redémarrage fait souvent l’affaire, alors suivez ces étapes :
- Débranchez le routeur de la prise murale ou déconnectez le cordon de l’unité principale si possible.
- Laissez votre périphérique réseau sans alimentation pendant une minute ou deux.
- Pendant que vous attendez, appuyez sur le bouton de réduction du volume et la touche d’alimentation et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes. Cela forcera votre téléphone à redémarrer.
- Lorsque le logo s’affiche, relâchez les deux touches et attendez que l’appareil ait fini de redémarrer.
- Attendez que vos appareils deviennent actifs, puis essayez de vous reconnecter au réseau.
La plupart du temps, cette procédure est suffisante pour que tout fonctionne parfaitement sur votre téléphone. Toutefois, si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Rétablissez la connexion entre vos appareils
Après avoir rafraîchi la mémoire de vos appareils et que votre Galaxy S21 perd toujours sa connexion, alors ce que vous devez faire ensuite est de supprimer la connexion actuelle et de vous reconnecter au même réseau. Voici comment procéder :
- Lancez l’application Paramètres sur votre téléphone.
- Appuyez longuement sur l’icône Wi-Fi pour ouvrir ses paramètres.
- Appuyez sur l’icône d’engrenage à côté du réseau auquel votre téléphone est connecté.
- Appuyez sur Oublier dans le coin inférieur droit de l’écran.
- Appuyez sur le réseau auquel vous voulez que votre téléphone se connecte et saisissez le mot de passe.
- Appuyez sur Connecter pour que votre appareil se reconnecte au réseau.
- Observez attentivement votre téléphone pour savoir si le problème est réglé après cela, car si ce n’est pas le cas, essayez alors la solution suivante.
Troisième solution : Réinitialisez les paramètres réseau
À ce stade, si votre téléphone continue de se déconnecter de temps en temps, il est possible que le problème provienne des services réseau. Vous devez donc réinitialiser les paramètres du réseau. Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion globale.
- Appuyez sur Réinitialiser pour afficher les options de réinitialisation.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres et si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité.
- Appuyez sur Réinitialiser pour procéder à la réinitialisation des paramètres réseau.
Après avoir fait cela, demandez à votre Galaxy S21 de se reconnecter au réseau Wi-Fi et essayez de voir si le problème est résolu.
Quatrième solution : Faire une r éinitialisation d’usine de votre Galaxy S21
Si la solution précédente ne permet pas non plus de résoudre le problème, alors vous devez voir si vos autres appareils ont également le même problème, car si c’est le cas, alors il s’agit du problème de votre routeur et vous devez appeler votre fournisseur d’accès Internet pour cela. Cependant, si seul votre Galaxy S21 a le problème, une réinitialisation sera nécessaire. Avant de procéder à la réinitialisation, sauvegardez vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Une fois prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone :
- Ouvrez l’application Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion globale.
- Appuyez sur Réinitialiser pour afficher toutes les options de réinitialisation.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d’usine.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.
- Si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité.
- Appuyez sur Supprimer tout.
- Entrez votre mot de passe et appuyez sur Terminé pour procéder à la réinitialisation.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone comme un nouvel appareil. Votre téléphone devrait déjà disposer d’une connexion Internet rapide et stable.
Mot de la fin
Et c’est ainsi que vous pouvez résoudre le problème si votre Samsung Galaxy S21 se déconnecte constamment du réseau. Nous espérons que ce guide de dépannage pourra vous aider d’une manière ou d’une autre.
Merci de votre lecture !