Samsung Galaxy S21 se déconnecte tout seul du réseau Wi-Fi

Samsung Galaxy S21 se déconnecte tout seul du réseau Wi-Fi

Cet article vous aidera à résoudre le problème de connectivité sans fil sur le Galaxy S21 qui présente une connexion Wi-Fi instable ou intermittente. Lisez la suite pour savoir ce qu’il faut faire si votre Samsung Galaxy S21 se déconnecte constamment ettout seul du réseau Wi-Fi.

Les problèmes de Wi-Fi font évidemment partie des dilemmes les plus courants auxquels sont confrontés de nombreux utilisateurs de smartphones. Et le fait que de nombreux facteurs peuvent affecter les services Internet sans fil rend un tel problème inévitable. Sur une note positive, les problèmes Wi-Fi aléatoires sont susceptibles d’être rectifiés en effectuant quelques réglages de base.

Quelles sont les causes des pannes Wi-Fi ?

Déterminer la cause sous-jacente du problème permet d’accélérer le processus de résolution. Cependant, certains problèmes peuvent apparaître soudainement, sans qu’il n’y ait de déclencheur précis. C’est alors qu’il est utile d’éliminer individuellement les coupables potentiels.

Dans le cas du Galaxy S21 qui ne cesse de se déconnecter du réseau Wi-Fi, il est nécessaire de dépanner à la fois l’équipement réseau et le téléphone.

Pour vous donner une idée de ce qu’il faut faire lorsque vous êtes confronté à des coupures de connexion Wi-Fi sur votre téléphone Samsung Galaxy, j’ai résumé les coupables courants comme suit :

  • Routeur/modem défectueux
  • Problèmes logiciels aléatoires sur le téléphone
  • Applications tierces erratiques
  • Bogues de mise à jour et logiciels malveillants
  • Erreurs Android complexes

Dans le pire des cas, les pannes fréquentes de Wi-Fi peuvent être directement attribuées à un modem/routeur endommagé. Si c’est le cas, vous devrez faire remplacer le modem/routeur par votre fournisseur de services Internet sans fil.

Si tous vos autres appareils disposent d’une connexion Internet Wi-Fi stable et qu’ils sont tous connectés au même réseau Wi-Fi que celui auquel votre Galaxy S21 est connecté, cela indique clairement que le problème est isolé au Galaxy S21.

C’est à ce moment-là que vous devez exclure les facteurs liés au logiciel qui pourraient avoir rendu votre connexion Internet Wi-Fi instable.

Résolution du problème du Galaxy S21 qui se déconnecte constamment du réseau Wi-Fi

Les solutions suivantes sont également applicables en cas d’accès Wi-Fi intermittent sur d’autres téléphones Samsung Galaxy fonctionnant avec la même interface One UI ou la même version d’Android que la série Galaxy S21.

L’interface utilisateur réelle peut toutefois varier d’un modèle d’appareil à l’autre, car les écrans et les éléments de menu diffèrent selon les opérateurs sans fil et les appareils.

Solution n° 1 : redémarrez le routeur, le modem et le téléphone.

Le redémarrage du modem/routeur (cycle d’alimentation) est généralement la première solution recommandée par le personnel du support technique de nombreux FAI. Cette méthode simple est efficace pour résoudre les problèmes aléatoires d’Internet causés par des problèmes logiciels mineurs ou des pannes de micrologiciels sur le routeur ou le modem utilisé.

Ce processus rafraîchit votre réseau Wi-Fi et élimine ainsi tous les symptômes qui se manifestent, notamment la lenteur de la connexion, l’absence d’Internet et les coupures Wi-Fi.

Si vous pouvez accéder à votre modem/routeur en ce moment, essayez de redémarrer ou de mettre sous tension l’équipement en suivant ces étapes :

  • Éteignez le modem/routeur sans fil comme vous le faites habituellement. Pour ce faire, appuyez sur la touche Marche/Arrêt pendant quelques secondes jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne.
  • Pendant qu’il est éteint, débranchez son adaptateur secteur de la source d’alimentation et laissez-le débranché pendant environ 30 secondes à 1 minute.
  • Une fois le temps écoulé, rebranchez-le et remettez-le sous tension. Le modem/routeur devrait alors être rafraîchi.

Attendez que tous les indicateurs lumineux du modem deviennent stables et votre iPhone devrait rétablir la réception du réseau Wi-Fi.

Si votre téléphone ne se connecte pas automatiquement au Wi-Fi, vous devez le faire manuellement.

Redémarrage du téléphone/réinitialisation logicielle

Il est également recommandé de redémarrer le téléphone afin d’éliminer les erreurs logicielles mineures qui ont pu provoquer des conflits avec votre réseau Wi-Fi et entraîner ainsi des coupures du réseau Wi-Fi.

Pour redémarrer ou réinitialiser votre Samsung Galaxy S21, il suffit de suivre les étapes suivantes :

  • Lancez le panneau de notification en faisant glisser vos deux doigts vers le bas depuis le haut de l’écran.
  • Appuyez sur l’icône d’alimentation dans le coin supérieur droit du panneau, puis appuyez sur Éteindre dans les options du menu. Votre téléphone s’éteindra alors complètement.
  • Après environ 30 secondes, maintenez le bouton latéral/de mise en marche enfoncé, puis relâchez-le lorsque le logo Samsung apparaît.

Autre méthode

  • Maintenez enfoncés les boutons Marche/Arrêt et Volume bas pendant quelques secondes, puis relâchez les deux boutons lorsque votre téléphone redémarre.

Le redémarrage n’affecte pas les données de l’utilisateur, donc aucun de vos contenus enregistrés et de vos téléchargements ne sera supprimé.

Solution n° 2 : rafraîchissez l’accès Wi-Fi.

Une autre solution simple mais efficace pour résoudre les problèmes mineurs d’Internet par Wi-Fi sur les smartphones Android est le rafraîchissement de l’accès Wi-Fi.

C’est également l’une des façons les plus simples d’optimiser les fonctions et services sans fil du téléphone.

  • Pour ce faire, allez dans le menu Paramètres-> Wi-Fi, puis basculez l’interrupteur Wi-Fi pour désactiver et réactiver la fonction.

Une fois que le réseau Wi-Fi apparaît dans la liste des réseaux disponibles, essayez à nouveau de vous connecter et voyez si vous pouvez maintenant vous connecter. Veillez également à saisir le mot de passe correct du réseau.

L’astuce du mode avion

Une autre solution efficace aux problèmes de connectivité sans fil sur un smartphone est l’astuce du mode avion. Il fonctionne en redémarrant et en rafraîchissant simultanément toutes les fonctions sans fil du téléphone.

Voici comment procéder sur le Galaxy S21 :

  • Appuyez sur l’icône Paramètres de l’écran d’accueil pour lancer l’application Paramètres.
  • Ensuite, appuyez sur Connexions.
  • Ensuite, basculez pour activer le mode Avion. Toutes les fonctions sans fil sont alors désactivées simultanément. Cela signifie que vous serez déconnecté des réseaux de données Wi-Fi et cellulaires.
  • Pendant que le mode Avion est activé, redémarrez le téléphone.
  • Dès qu’il a fini de redémarrer, désactivez à nouveau le mode Avion.

Attendez que le téléphone rétablisse le signal sans fil, puis réessayez de vous connecter à votre réseau Wi-Fi pour voir si cela fonctionne cette fois.

Solution n°3 : Supprimez puis réinsérez le réseau Wi-Fi.

La suppression du réseau Wi-Fi problématique est également une solution potentielle, surtout si l’accès instable au réseau Wi-Fi est attribué à un réseau corrompu.

Pour oublier un réseau Wi-Fi sur le Galaxy S21, il suffit de suivre les étapes suivantes :

  • Appuyez sur l’icône Paramètres depuis l’écran d’accueil ou l’écran des applications pour ouvrir l’app Paramètres.
  • Dans le menu de l’application Paramètres, appuyez sur Wi-Fi.
  • Dans le menu Wi-Fi, appuyez sur l’icône à trois points (icône de menu) dans le coin supérieur droit de l’écran, puis appuyez sur Avancé.
  • Accédez à la section Paramètres réseau, puis appuyez sur Gérer les réseaux.
  • Dans la fenêtre suivante, appuyez sur pour sélectionner le(s) réseau(x) Wi-Fi que vous voulez oublier.
  • Après avoir sélectionné le(s) réseau(x) Wi-Fi, appuyez sur Supprimer ou Oublier le réseau en bas de l’écran.

Vous pouvez également configurer votre téléphone pour qu’il supprime automatiquement les réseaux suspects. Cela permet d’éviter que votre appareil ne se connecte à des réseaux aléatoires qu’il détecte. Il suffit d’activer l’interrupteur situé à côté de Supprimer le réseau suspect dans le menu des paramètres Wi-Fi de votre téléphone.

Après avoir oublié le réseau, redémarrez votre téléphone, puis réinsérez et configurez votre réseau Wi-Fi comme un nouveau réseau.

  • Pour réinsérer manuellement le réseau Wi-Fi, allez dans Paramètres-> Wi-Fi-> puis sélectionnez l’option Ajouter un réseau. Saisissez le nom du réseau (SSID) et d’autres détails de sécurité, puis suivez le reste des instructions à l’écran pour terminer l’ajout du réseau.

Il est également recommandé de supprimer tous les autres réseaux Wi-Fi inutilisés enregistrés sur le téléphone afin d’éviter qu’ils n’entrent en conflit avec le réseau Wi-Fi actuellement utilisé.

Solution n° 4 : réinitialisez les paramètres réseau.

La réinitialisation des paramètres réseau est généralement considérée comme le dernier recours en cas de problèmes récurrents de connectivité au réseau Wi-Fi sur les appareils mobiles. Cette réinitialisation permet de supprimer tous les paramètres réseau actuels, y compris les réseaux personnalisés, les APN, les VPN, les connexions Bluetooth et d’autres informations pertinentes, puis de restaurer les valeurs réseau par défaut. Toutes les erreurs associées seront également effacées au cours du processus.

Cette réinitialisation n’affecte pas les informations enregistrées sur le stockage du téléphone, il n’est donc pas nécessaire de créer des sauvegardes. Suivez simplement les étapes suivantes :

  • Appuyez sur l’icône Paramètres depuis l’écran d’accueil ou l’écran des applications pour accéder au menu de l’application Paramètres.
  • Dans le menu Paramètres, appuyez sur Gestion globale.
  • Appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
  • Ensuite, appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  • Lisez et révisez les détails de la réinitialisation, puis appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
  • Saisissez le code PIN, le motif ou le mot de passe de votre appareil si vous y êtes invité.
  • Lisez le dernier avertissement et appuyez sur Réinitialiser pour confirmer.

Lorsque la réinitialisation est terminée, votre téléphone redémarre tout seul. Attendez qu’il ait fini de redémarrer et une fois qu’il est prêt, vous pouvez continuer à configurer votre réseau Wi-Fi comme neuf.

Solution n° 5 : réinitialisez tous les paramètres sans supprimer les données utilisateur.

Si la réinitialisation du réseau ne résout pas le problème, vous pouvez essayer une autre réinitialisation d’Android appelée réinitialisation de tous les paramètres. L’exécution de cette réinitialisation supprime tous les paramètres personnalisés, y compris les autorisations et les restrictions des apps, les paramètres réseau et d’autres options personnalisées. Après la réinitialisation, les valeurs et options par défaut sont restaurées.

Tous vos fichiers et téléchargements sauvegardés ne seront pas affectés, ils resteront donc tels quels.

Si vous souhaitez procéder, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

  • Ouvrez l’application Paramètres en appuyant sur l’icône Paramètres depuis l’écran d’accueil ou le visualiseur d’applications.
  • Dans le menu suivant, appuyez sur Gestion globale.
  • Pour continuer, appuyez sur Réinitialiser.
  • Sélectionnez Réinitialiser tous les paramètres dans les options proposées.
  • Lisez et vérifiez les détails de la réinitialisation, puis appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
  • Saisissez le code PIN, le modèle ou le mot de passe de votre appareil si vous y êtes invité.
  • Lisez l’avertissement final, puis appuyez sur Réinitialiser pour confirmer.

Tout comme pour la réinitialisation du réseau, votre téléphone redémarre automatiquement après la réinitialisation de tous les paramètres et charge ensuite toutes les configurations d’origine sur le téléphone.

Les problèmes liés au réseau sont généralement corrigés au cours du processus, tout comme les symptômes.

Cela signifie que vous devez réactiver et reconfigurer les fonctions nécessaires, en particulier celles qui sont désactivées par défaut.

Vous devez également configurer et vous connecter au réseau Wi-Fi comme la première fois.

Vous rencontrez toujours des interruptions de connexion Wi-Fi ?

Contactez votre fournisseur d’accès à Internet sans fil afin de soumettre le problème à une assistance et des recommandations supplémentaires. Vous pouvez également demander et/ou confirmer si une panne généralisée se produit et affecte actuellement les services Internet sans fil dans votre région.

Si vous pensez que le problème vient du modem ou du routeur sans fil que vous utilisez, vous pouvez demander une réinitialisation du modem à distance ou le réinitialiser manuellement de votre côté, si possible.

Si l’interruption du Wi-Fi n’affecte que votre ligne, votre fournisseur d’accès enverra très probablement un technicien sur le terrain pour vérifier et réparer tout problème de ligne qui a rendu votre connexion Internet instable.

En outre, vérifiez votre compte et assurez-vous qu’il est en règle. Les fournisseurs de services imposent généralement une déconnexion douce automatique aux comptes présentant des problèmes de facturation. Il s’agit généralement d’une action générée par le système pour les comptes en souffrance, alors assurez-vous de les supprimer également.

S’agit-il d’un dommage physique ou liquide ?

Si le problème est apparu après que vous ayez accidentellement fait tomber ou mouillé votre téléphone et qu’il n’est pas résolu après avoir appliqué toutes les solutions susmentionnées, il est plus probable que vous ayez affaire à un dommage matériel.

Si tel est le cas, votre appareil doit être réparé. Vous pouvez l’emmener au centre de service agréé Samsung le plus proche de chez vous et demander à un technicien de diagnostiquer votre appareil.

J’espère que cela vous aidera !

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