Dans cet article, vous apprendrez ce qu’il faut faire si votre Samsung Galaxy S21 ne se connecte pas à un réseau Wi-Fi et vous comprendrez mieux le problème pour pouvoir l’éviter à l’avenir. Continuez à lire pour en savoir plus.
Comment résoudre le problème du Galaxy S21 qui ne se connecte pas au réseau Wi-Fi
Lorsqu’un appareil haut de gamme comme le Galaxy S21 ne se connecte pas à votre réseau Wi-Fi, il est possible que votre téléphone ait des problèmes avec certains de ses services ou avec son micrologiciel. Cependant, il est également possible que le problème vienne de votre routeur ou de votre périphérique réseau. C’est la raison pour laquelle vous devez dépanner vos appareils pour savoir quel est le véritable problème et comment le résoudre. Si vous êtes l’un des utilisateurs confrontés à ce type de problème, voici ce que vous devez faire :
Première solution : Redémarrez votre routeur et votre téléphone
La première chose à faire est de rafraîchir la mémoire de votre appareil en le redémarrant. S’il ne s’agit que d’un problème mineur, cela devrait suffire à le régler. Suivez donc les étapes suivantes :
- Débranchez le routeur de la prise ou débranchez simplement le cordon d’alimentation de l’unité principale.
- Laissez l’appareil sans alimentation pendant une minute ou deux.
- Pendant que vous attendez, appuyez sur le bouton de réduction du volume et la touche d’alimentation de votre téléphone et maintenez-les enfoncés pendant 8 secondes. Cela déclenchera l’arrêt du téléphone et sa remise sous tension.
- Lorsque le logo s’affiche, relâchez les deux touches et laissez le téléphone poursuivre le processus de démarrage.
Attendez que votre routeur commence à diffuser le signal, puis laissez votre téléphone se reconnecter au réseau. Si cela ne résout pas le problème, passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Réinitialisez les paramètres réseau
Après avoir redémarré votre routeur et votre Galaxy S21 et que ce dernier ne parvient toujours pas à se connecter au réseau, essayez de voir si vos autres téléphones et appareils peuvent se connecter au réseau sans problème, car si c’est le cas, vous n’avez pas d’autre choix que de réinitialiser les paramètres réseau de votre téléphone. Ce faisant, vous réinitialiserez également les services sans fil de votre appareil. Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion globale.
- Appuyez sur Réinitialiser pour afficher les options de réinitialisation.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres et, si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité.
- Appuyez sur Réinitialiser pour procéder à la réinitialisation des paramètres réseau.
Après la réinitialisation du réseau, laissez votre téléphone se connecter au réseau pour voir si le problème est résolu.
Troisième solution : Faire une réinitialisation d’usine de votre téléphone
Si la solution précédente n’a pas permis de résoudre le problème, il s’agit probablement d’un problème de micrologiciel. A ce stade, vous devez réinitialiser votre téléphone pour résoudre tout problème éventuel lié au logiciel. Mais avant de réinitialiser votre téléphone, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés.
Une fois que vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone :
- Ouvrez l’application Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion globale.
- Appuyez sur Réinitialiser pour afficher toutes les options de réinitialisation.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d’usine.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.
- Si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité.
- Appuyez sur Supprimer tout.
- Entrez votre mot de passe et appuyez sur Terminé pour procéder à la réinitialisation.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone comme un nouvel appareil. Il devrait être en mesure de se connecter au réseau maintenant.
Nous espérons que ce guide de dépannage a pu vous aider.
Merci de votre lecture.