Comment résoudre le problème si le Samsung Galaxy S21 ne peut pas envoyer de SMS

Comment résoudre le problème si le Samsung Galaxy S21 ne peut pas envoyer de SMS

Dans cet article, nous allons vous montrer ce qu’il faut faire si votre Samsung Galaxy S21 ne peut pas envoyer de SMS ou de messages texte. Certains propriétaires ont déclaré avoir rencontré ce problème après une mise à jour. Cependant, cela peut sembler être un problème de réseau, ou peut même être un problème mineur avec le firmware. Continuez à lire pour en savoir plus.

Comment résoudre le problème d’envoi du SMS sur le Samsung Galaxy S21

Un smartphone aussi puissant que le Samsung Galaxy S21 ne devrait pas avoir de problèmes pour envoyer ou recevoir des SMS. Cependant, il semble que certains utilisateurs ne soient pas en mesure d’envoyer des messages texte. Si vous êtes l’un d’entre eux, voici ce que vous devez faire :

Première solution : Vérifiez l’indicateur de signal

Avant toute chose, assurez-vous que votre téléphone bénéficie d’une réception décente. Il doit avoir un signal pour pouvoir envoyer et recevoir des messages texte.

Jetez un coup d’œil à l’indicateur de signal dans la barre d’état pour voir s’il s’agit d’un problème de réception. Si vous n’avez qu’une ou deux barres, c’est probablement dû à une mauvaise réception. Vous vous trouvez peut-être dans une zone où la couverture est mauvaise. Si c’est le cas, vous n’avez rien à faire car le problème sera résolu dès que vous retournerez dans une zone où la réception est bonne.

Toutefois, si votre téléphone a une excellente réception et que vous ne pouvez pas envoyer de SMS, passez à la solution suivante.

Deuxième solution : Redémarrez votre téléphone en force

Il est possible que votre téléphone ne puisse pas envoyer de SMS ou de messages texte en raison d’un petit problème dans le système. Ce que vous devez faire ensuite, c’est rafraîchir la mémoire de votre appareil, ainsi que recharger toutes ses applications et services. Vous pouvez faire ces deux choses en effectuant un redémarrage forcé. Voici comment procéder :

  • Appuyez sur le bouton de réduction du volume et la touche d’alimentation et maintenez-les enfoncés pendant 8 secondes. Cela déclenchera l’arrêt et la remise sous tension de votre téléphone.
  • Lorsque le logo s’affiche, relâchez les deux touches et laissez le téléphone poursuivre le processus de démarrage.

Après le redémarrage, essayez d’envoyer un message texte à votre propre numéro pour savoir si le problème est réglé.

Troisième solution : Réinitialisez l’application Messagerie

Une autre possibilité que vous devez exclure est que ce problème soit dû à un problème d’application. À ce stade, vous devez essayer de réinitialiser l’application de messagerie que vous utilisez. Une réinitialisation de l’application consiste simplement à vider son cache et ses données. En supposant que vous utilisez l’application de messagerie par défaut, voici ce que vous devez faire :

  1. Tapez et maintenez sur l’icône Messages jusqu’à ce que le menu des options s’affiche.
  2. Appuyez sur l’icône Infos sur l’application.
  3. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Stockage.
  4. Appuyez sur Effacer le cache.
  5. Appuyez sur Effacer les données, puis appuyez sur OK pour confirmer.

Après avoir fait cela, essayez de voir si votre téléphone peut maintenant envoyer un SMS.

Quatrième solution : Réinitialisez les paramètres réseau

Votre dernier recours sera de réinitialiser les services réseau. Il est possible que l’un des services ait cessé de fonctionner et que cela ait entraîné un problème comme celui-ci. S’il s’agit simplement d’un de ces problèmes, cette procédure devrait pouvoir le résoudre. Voici comment procéder :

  1. Ouvrez l’application Paramètres sur votre téléphone.
  2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion globale.
  3. Appuyez sur Réinitialiser pour afficher les options de réinitialisation.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres et, si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité.
  6. Appuyez sur Réinitialiser pour procéder à la réinitialisation des paramètres réseau.

Une fois que vous avez terminé la réinitialisation des services réseau, essayez d’envoyer un SMS à votre propre numéro pour voir si le problème est résolu.

Cinquième solution : Appelez votre fournisseur de services

A ce stade, si votre Galaxy S21 n’est toujours pas en mesure d’envoyer des messages texte, il est possible que le problème vienne de votre compte, ou qu’il y ait une panne dans votre région.

C’est la raison pour laquelle vous devez appeler votre fournisseur de services, surtout si le problème s’est produit sans raison ou cause apparente.

S’il s’agit d’un problème de compte, vous devriez être en mesure de le résoudre avec un représentant. Peut-être avez-vous simplement une facture non réglée. Mais s’il s’agit d’un problème de réseau, il vous sera conseillé d’attendre que le problème soit résolu.

Nous espérons que ce guide de dépannage pourra vous aider si votre Galaxy S21 ne peut pas envoyer de SMS.

Merci de votre lecture !

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