Comment résoudre le problème de données mobiles du Samsung Galaxy S21

Comment résoudre le problème de données mobiles du Samsung Galaxy S21

Nous souhaitons vous présenter quatre solutions pour réparer le problème de données mobiles du Samsung Galaxy S21 qui a cessé de fonctionner. Ces procédures se sont avérées très efficaces pour résoudre ce problème et d’autres problèmes de connectivité sans fil. Continuez à lire pour en savoir plus à leur sujet.

Comment réparer le problème de données mobiles du Samsung Galaxy S21 qui ne fonctionne pas

Les problèmes de réseau font partie des problèmes que vous pouvez rencontrer de temps en temps. Parfois, ils sont plutôt mineurs, mais dans certains cas, ils semblent impossibles à résoudre. Lorsqu’il s’agit du service de données mobiles, si un problème survient, il est toujours possible qu’il s’agisse d’un problème lié au compte ou au réseau. Quoi qu’il en soit, vous devez toujours dépanner votre téléphone car vous pouvez peut-être le réparer vous-même.

Première solution : Vérifiez que les données mobiles sont activées

Si vous avez simplement des problèmes pour envoyer ou recevoir des MMS, ou si le service de données mobiles cesse de fonctionner de manière aléatoire, la première chose à faire est de rafraîchir la connexion de votre téléphone au réseau de votre fournisseur de services. Voici comment procéder :

  1. Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran en utilisant deux doigts.
  2. Recherchez l’icône Données mobiles, puis appuyez dessus pour l’activer.
  3. Si elle est déjà activée, désactivez-la.
  4. Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur l’icône pour la réactiver.

Une fois que vous avez fait cela, essayez de voir si le problème se produit toujours.

Deuxième solution : Redémarrez votre téléphone en force

Il est également possible qu’un tel problème ne soit dû qu’à une petite défaillance du système. C’est pourquoi, si la première solution échoue, vous devez rafraîchir la mémoire de votre appareil et recharger tous ses services. Vous pouvez faire les deux en effectuant un redémarrage forcé, qui simule le retrait de la batterie. Voici comment procéder :

  1. Appuyez sur le bouton de réduction du volume et la touche d’alimentation et maintenez-les enfoncés pendant 10 secondes. Cela déclenchera l’arrêt de votre appareil et sa remise sous tension.
  2. Lorsque le logo s’affiche, relâchez les deux touches et laissez-le poursuivre le processus de démarrage.

Une fois le redémarrage terminé, essayez de voir si le service de données mobiles fonctionne maintenant correctement.

Troisième solution : Réinitialisez les paramètres réseau de votre appareil

Si le redémarrage forcé ne résout pas non plus le problème, vous devez alors dépanner les services réseau de votre appareil. Il est possible qu’un ou plusieurs de ces services aient cessé de fonctionner, ce qui explique pourquoi le service de données mobiles ne fonctionne plus. Pour exclure cette possibilité, vous devez réinitialiser les services réseau de votre téléphone. Voici comment procéder :

  1. Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone.
  2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion globale.
  3. Appuyez sur Réinitialiser pour afficher les options de réinitialisation.
  4. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
  5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres et si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité.
  6. Appuyez sur Réinitialiser pour procéder à la réinitialisation des paramètres réseau.

Après avoir fait cela, essayez de vérifier si le service de données mobiles fonctionne maintenant correctement.

Quatrième solution : Appelez votre fournisseur de services

Si vous avez appliqué les trois premières solutions et que le service de données mobiles ne fonctionne toujours pas sur votre Galaxy S21, il se peut que le problème ne vienne pas de votre téléphone mais de votre compte ou même du réseau. C’est pourquoi, si le problème persiste même après avoir appliqué les solutions précédentes, vous devez appeler le support technique de votre fournisseur de services.

S’il s’agit d’un problème lié au compte, le plus souvent, le représentant sera en mesure de vous aider à le résoudre. En revanche, s’il s’agit d’un problème de réseau, on vous indiquera dans quel délai le problème sera résolu et vous n’aurez plus qu’à attendre.

Voilà ce que vous devez faire pour résoudre le problème de données mobiles du Galaxy S21 qui ne fonctionne pas. Nous espérons que ce simple guide de dépannage ne pourra pas vous aider d’une manière ou d’une autre. Merci de votre lecture.

 

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