Cet article met en évidence les solutions potentielles au problème de connexion internet lente sur le smartphone Galaxy S21. Lisez la suite pour savoir comment résoudre le problème de connexion Internet lente du Galaxy S21.
Une indication commune de la lenteur de la connexion Internet est lorsque les sites Web et les applications en ligne prennent beaucoup de temps à se charger sur votre appareil. Si vous vous trouvez dans le même cas, faites un test de vitesse en utilisant des plateformes gratuites comme fast et speedtest.net. Si le résultat du test de vitesse pour le téléchargement est bien trop faible par rapport à la vitesse moyenne de l’Internet pour votre forfait actuel, cela confirme que vous avez affaire à des problèmes d’Internet lent ou de navigation lente.
Quelles sont les causes du ralentissement de la connexion internet ?
Il existe de nombreux facteurs susceptibles d’entraîner un ralentissement de la navigation sur les appareils mobiles. Les pannes de réseau aléatoires et les difficultés techniques figurent parmi les coupables habituels.
Parmi les autres facteurs que vous devriez envisager d’écarter, citons les problèmes de navigateur, les problèmes d’application, les mises à jour défectueuses, les fichiers corrompus ainsi que les problèmes de modem/routeur.
- Problèmes de navigateur – si les sites Web et les pages sont si longs à charger uniquement lorsqu’on utilise un certain navigateur, il s’agit apparemment d’un problème isolé lié au navigateur utilisé. Si c’est le cas, l’optimisation de l’application de navigation, comme l’effacement du cache et des cookies du navigateur, devrait résoudre le problème. Si cela ne suffit pas, il est préférable de passer à une autre application de navigation.
- Problèmes liés à l’application – il s’agit d’applications en ligne qui se chargent très lentement ou ne se chargent pas du tout. Ces problèmes sont généralement liés à des erreurs in-app aléatoires qui sont souvent corrigées en effaçant le cache et les données de l’application en question. L’installation de nouvelles mises à jour pour cette application est également une solution possible. Et si le problème persiste, la désinstallation et la réinstallation de l’application problématique peuvent être considérées comme une solution radicale.
- Fichiers corrompus : vous essayez de charger un fichier en ligne, comme une photo, une vidéo ou des documents envoyés par e-mail ou par d’autres plateformes en ligne, mais pour une raison quelconque, le fichier ne s’ouvre pas. De nombreuses personnes attribuent immédiatement ce problème à la lenteur de l’Internet ou de la navigation, même si le problème vient du fichier lui-même qui est corrompu.
- Problèmes de modem/routeur – tout comme d’autres appareils électroniques, les modems et les routeurs sans fil sont sujets à des problèmes de firmware et cessent donc de fonctionner de manière inattendue. Lorsque cela se produit, divers symptômes se manifestent, notamment une connexion intermittente (coupure du Wi-Fi), un Internet lent et une absence de connectivité.
- Panne de réseau – il s’agit d’une interruption de service lorsque votre fournisseur d’accès à Internet effectue une maintenance programmée du système ou rencontre des difficultés techniques inattendues. En général, dans ces cas-là, l’internet devrait être rétabli et fonctionner correctement comme prévu ou une fois le problème de réseau résolu.
- Dommage matériel – un modem ou un routeur défectueux en service pourrait également être la cause sous-jacente du problème. La même chose se produit lorsque le Galaxy S21 a subi un dommage quelconque, notamment sur l’un de ses composants réseau.
Comment résoudre le problème de connexion Internet lente du Galaxy S21 ?
Pour exclure les facteurs liés au logiciel qui pourraient être à l’origine de la connexion Internet lente de votre smartphone Galaxy S21, vous pouvez essayer les solutions de contournement de base et les solutions potentielles. Pour vous donner quelques informations, j’ai répertorié les solutions les plus efficaces comme suit. Ces solutions sont également applicables à la variante ultra du Galaxy S21.
Avant de commencer le dépannage, vérifiez et assurez-vous que le logiciel de votre téléphone est à jour. Si nécessaire, installez au préalable toutes les mises à jour en attente, car cela peut également être la clé pour résoudre le problème, surtout si des bugs logiciels sont à blâmer.
Si votre appareil présente toujours une connexion Internet lente même s’il est à jour, vous pouvez continuer et exclure d’autres coupables communs avec ces ajustements ultérieurs.
Première solution : Redémarrez (cycle d’alimentation) le routeur/modem sans fil.
La toute première solution suggérée par l’assistance technique lorsque vous appelez votre FAI pour des problèmes d’Internet et des préoccupations pertinentes est un redémarrage ou un cycle d’alimentation du modem/routeur. Cette méthode simple permet de résoudre efficacement divers types de problèmes Internet, notamment la lenteur de la connexion.
Pour commencer, une réinitialisation du modem/routeur (cycle d’alimentation) s’effectue de la manière suivante :
- Mettez le modem/routeur hors tension en appuyant sur la touche d’alimentation.
- Pendant qu’il est éteint, débranchez l’adaptateur de la source d’alimentation.
- Attendez environ 30 secondes à 1 minute, puis rebranchez-le.
- Laissez votre modem/routeur rétablir les connexions de ligne.
Une fois que le modem/routeur transmet un signal stable, votre téléphone devrait se reconnecter, sauf si vous n’avez pas activé la fonction de connexion automatique au réseau Wi-Fi.
Deuxième solution : Redémarrez (soft reset) votre Galaxy S21.
Si la première méthode ne résout pas le problème, vous pouvez alors commencer à exclure les erreurs logicielles qui pourraient être à l’origine du ralentissement de votre connexion Internet. La solution la plus simple que vous ne devriez pas manquer de faire est une réinitialisation logicielle ou un redémarrage du Galaxy S21.
Pour commencer, il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Étape 1 : Appuyez simultanément sur les touches Volume bas et Marche/Arrêt et maintenez-les enfoncées pendant quelques secondes.
- Étape 2 : Relâchez les deux touches lorsque les options d’alimentation apparaissent.
- Étape 3 : pour lancer un redémarrage du système, appuyez sur l’icône Redémarrer.
Laissez votre appareil exécuter la séquence de démarrage et se charger sur l’écran d’accueil. Reconnectez-vous au réseau Wi-Fi et une fois qu’il est connecté, vérifiez votre vitesse d’accès à Internet pour voir si le problème est résolu.
Troisième correction : Optimisez le réseau Wi-Fi du Galaxy S21.
Des problèmes aléatoires d’Internet peuvent également survenir si les fonctions Internet sans fil de votre téléphone succombent à des erreurs mineures de micrologiciel. Pour résoudre ce problème, vous pouvez effectuer les procédures d’optimisation du réseau Wi-Fi suivantes.
Truc n°1 : Désactivez et activez le Wi-Fi.
Le Wi-Fi est une fonction binaire, ce qui signifie qu’il peut être activé ou désactivé. Lorsque des problèmes mineurs surviennent dans l’une de ces fonctions, le fait de l’éteindre et de l’allumer permet de les résoudre. Sur les appareils mobiles, les fonctions binaires telles que le Wi-Fi disposent d’un bouton ou d’un interrupteur d’activation et de désactivation que vous pouvez actionner en cas de problème. En procédant ainsi, vous redémarrez ou rafraîchissez la fonction et éliminez ainsi tout défaut mineur.
- Pour ce faire, allez dans le menu Paramètres-> Wi-Fi de votre Galaxy S21, puis désactivez l’interrupteur Wi-Fi pendant quelques secondes, puis appuyez dessus pour le réactiver.
- Vous pouvez également basculer l’icône Wi-Fi depuis le panneau de notification. Il suffit de rechercher le raccourci de commande (icône Wi-Fi) pour désactiver et activer le Wi-Fi.
Attendez que votre téléphone se reconnecte au Wi-Fi et, une fois connecté, faites un test de vitesse.
Truc n° 2 : Activez ou désactivez le mode Avion.
Une autre solution efficace aux problèmes de connectivité sans fil des smartphones est l’astuce dite du mode avion. C’est une autre façon de redémarrer simultanément toutes les fonctions de connectivité sans fil du téléphone. Étonnamment, l’exécution de ce tweak peut aider à résoudre les problèmes aléatoires d’Internet.
Pour voir si cela peut résoudre le problème d’Internet lent que vous rencontrez sur votre Galaxy s21, essayez-le en suivant ces étapes :
- Appuyez sur l’icône Paramètres de l’écran d’accueil.
- Appuyez sur Connexions.
- Ensuite, appuyez sur pour activer le mode avion. Cela désactivera toutes les fonctions sans fil de votre téléphone.
- Après quelques secondes, appuyez sur le commutateur pour désactiver à nouveau le mode Avion.
Un moyen plus rapide d’effectuer ce réglage est de passer par le panneau de notification. Il suffit de lancer le panneau de notification, puis de basculer l’icône de raccourci du mode Avion pour activer et désactiver la fonction.
Lorsque le mode Avion est activé, toutes les fonctions sans fil du téléphone sont désactivées. La désactivation du mode Avion réactive également les fonctions sans fil du téléphone. Cela revient donc à leur donner un redémarrage rapide et simultané.
Après avoir désactivé le mode Avion, vous devrez vous reconnecter à votre réseau Wi-Fi pour vous reconnecter.
Quatrième solution : Oubliez puis ajoutez à nouveau le réseau Wi-Fi sur le Galaxy S21.
Si vous avez enregistré plusieurs réseaux sur le téléphone et que la fonction de connexion automatique au Wi-Fi est activée, il y a de fortes chances que votre appareil passe automatiquement d’un réseau Wi-Fi disponible à un autre si la transmission du réseau actuel chute ou fluctue soudainement. En conséquence, votre connexion Internet devient intermittente ou lente.
Pour résoudre ce problème, supprimez les autres réseaux Wi-Fi enregistrés sur votre téléphone en suivant ces étapes :
- Allez dans Paramètres.
- Appuyez sur Wi-Fi.
- Dans le menu Wi-Fi, appuyez sur l’icône à trois points (icône de menu) dans le coin supérieur droit de l’écran, puis appuyez sur Avancé.
- Naviguez jusqu’à la section Paramètres réseau, puis appuyez sur Gérer les réseaux.
- Dans la fenêtre suivante, appuyez sur pour sélectionner le(s) réseau(x) Wi-Fi que vous voulez oublier.
- Après avoir sélectionné le(s) réseau(x) Wi-Fi, appuyez sur Supprimer en bas de l’écran.
- Tous les réseaux Wi-Fi sélectionnés seront alors supprimés de l’appareil.
Vous pouvez également activer l’option de suppression des réseaux suspects pour empêcher votre appareil de se connecter à des réseaux aléatoires qu’il détecte.
Oublier et réinsérer le réseau Wi-Fi auquel votre téléphone est connecté est également une solution potentielle. Cette solution est souvent recommandée en cas de problèmes de Wi-Fi liés à un réseau Wi-Fi corrompu en cours d’utilisation.
- Pour ce faire, allez dans le menu Paramètres-> Wi-Fi, cliquez sur l’icône en forme d’engrenage à côté de votre réseau Wi-Fi, puis appuyez sur l’option Oublier/supprimer le réseau.
Après avoir oublié le réseau, configurez-le comme nouveau et reconnectez votre appareil…
Cinquième correction : Réinitialiser les paramètres réseau sur le Galaxy S21.
Pour éliminer les problèmes d’Internet après la mise à jour, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau sur le Galaxy S21. Cette réinitialisation s’avère généralement utile lorsque des problèmes de connectivité réseau surviennent suite à une mise à jour. Certaines mises à jour remplacent automatiquement les paramètres réseau actuels, ce qui entraîne des problèmes.
Pour réinitialiser les paramètres réseau sur le Samsung Galaxy S21, il suffit de suivre les étapes suivantes :
- Allez dans Paramètres.
- Appuyez sur Gestion globale.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.
- Ensuite, appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Lisez le message d’avertissement et appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez le modèle, le PIN ou le code d’accès de votre appareil, puis appuyez sur Réinitialiser ou réinitialiser les paramètres pour confirmer.
Le téléphone commencera alors à effacer tous vos paramètres réseau actuels et lancera un redémarrage automatique une fois terminé.
Après le redémarrage, tous les paramètres réseau par défaut sont restaurés. Vous n’avez donc plus besoin de configurer votre réseau Wi-Fi et de vous connecter au Wi-Fi comme la première fois.
La réinitialisation des paramètres réseau n’affecte pas les informations enregistrées dans la mémoire interne, il n’est donc pas nécessaire de sauvegarder les fichiers au préalable. Veillez simplement à toucher ou à sélectionner Réinitialiser les paramètres réseau dans les options de réinitialisation proposées.
Vous avez toujours une connexion Internet lente ?
Si aucune des procédures ci-dessus ne permet de résoudre le problème et que votre connexion Internet Samsung Galaxy S21 est toujours très lente, vous pouvez faire une réinitialisation d’usine du modem ou du téléphone.
Réinitialisez le modem/routeur.
Les routeurs et modems sans fil disposent généralement d’un bouton de réinitialisation sur lequel vous pouvez appuyer lorsque les choses tournent mal et que vous avez des problèmes de connexion à Internet. Il s’agit généralement d’un petit bouton situé sur le panneau arrière de l’équipement. Si vous pouvez accéder à ce bouton sur votre modem ou votre routeur, vous pouvez essayer de réinitialiser le modem/routeur. Vous pouvez utiliser un trombone plié pour appuyer sur le bouton de réinitialisation pendant environ 30 secondes. Vous pouvez également consulter les instructions de réinitialisation dans les manuels, le cas échéant. Mais si vous n’êtes pas sûr de pouvoir effectuer vous-même la réinitialisation du modem/routeur, vous pouvez toujours appeler votre fournisseur d’accès à Internet pour obtenir de l’aide. Considérant que la réinitialisation du modem/routeur est confirmée, ils réinitialiseront le modem/routeur à distance en appuyant simplement sur le bouton de réinitialisation de leur système.
Réinitialisez votre téléphone (réinitialisation d’usine).
Cette solution peut être envisagée parmi d’autres solutions drastiques si la connexion internet lente est due à des erreurs système complexes causées par des mises à jour défectueuses et une corruption des données. Mais avant de le faire, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers importants avant la réinitialisation car cela effacera tout de votre téléphone.
Vous pouvez effectuer une réinitialisation d’usine via l’application Paramètres. Il suffit d’aller dans Paramètres-> Gestion globale, d’appuyer sur Réinitialisation, puis sur Réinitialisation des données d’usine dans les options proposées.
Après la réinitialisation, vous pouvez configurer votre appareil et votre réseau wifi comme neuf.
Qu’en est-il des boosters Wi-Fi ?
Parfois, votre connexion Internet devient instable ou très lente lorsque vous êtes trop éloigné du routeur/modem sans fil. La même chose se produit si la connexion Wi-Fi est perturbée ou obstruée.
Si vous ne pouvez pas rapprocher le modem/routeur, vous pouvez utiliser un booster de signal Wi-Fi pour étendre la zone de couverture du réseau Wi-Fi en amplifiant les signaux existants. Ce dispositif est souvent considéré comme une solution unique à la connexion lente ou intermittente liée à la faiblesse des signaux/émetteurs Wi-Fi.
Options de réparation
Si vous pensez que le problème est dû à un dommage matériel, comme lorsque le modem/routeur est cassé, il est recommandé d’apporter les composants endommagés à un centre de service agréé.
Vous pouvez également soumettre le problème à votre fournisseur de services pour obtenir une assistance et des recommandations supplémentaires.
J’espère que cela vous aidera !