Dans ce guide de dépannage, nous allons vous montrer comment réparer les données mobiles du Galaxy S21 qui ont cessé de fonctionner après une mise à jour. Il n’y a que quelques procédures simples à effectuer pour savoir s’il s’agit d’un problème de réseau ou d’un problème mineur avec votre téléphone. Lisez la suite pour en savoir plus.
Comment résodure le problème de données mobiles du Galaxy S21 qui ne fonctionnent plus
Si les données mobiles du Galaxy S21 ne fonctionnent pas correctement, vous risquez également de perdre votre connexion Internet, surtout si vous comptez sur les données pour vous connecter. En outre, vous ne serez plus en mesure d’envoyer et de recevoir des MMS ou des messages photo. C’est la raison pour laquelle la première chose à faire lorsque vous constatez que le service ne fonctionne plus est de dépanner votre téléphone. Ceci étant dit, voici ce que vous devez faire :
Première solution : Activez le mode avion pendant quelques secondes.
De nombreuses personnes ont réussi à résoudre des problèmes liés au réseau en activant le mode Avion pendant quelques secondes, puis en le désactivant à nouveau.
Lorsqu’il est activé, tous les services sans fil de votre Galaxy S21 sont arrêtés ou désactivés. Et une fois que vous aurez désactivé le mode Avion, votre appareil sera obligé de se reconnecter au réseau auquel il est connecté. C’est donc la première chose que vous devez essayer.
- Pour ce faire, balayez vers le bas depuis le haut de l’écran.
- Recherchez l’icône du mode avion, puis appuyez dessus.
- Après quelques secondes, appuyez à nouveau dessus pour le désactiver à nouveau.
Une fois que vous avez fait cela, essayez de voir si les données mobiles fonctionnent maintenant correctement.
Deuxième solution : Assurez-vous d’avoir une bonne réception
Pour pouvoir utiliser le service de données mobiles, votre téléphone doit être connecté au réseau de votre fournisseur de services, et une bonne réception est toujours la clé d’une connexion de données mobiles stable.
Essayez donc de jeter un coup d’œil à l’indicateur de signal dans le coin supérieur droit de l’écran. Si vous n’avez qu’une barre de signal, voire deux, cela signifie que votre téléphone n’a pas une bonne réception et que cela peut être la raison pour laquelle le service de données mobiles ne fonctionne pas comme il le devrait.
La plupart du temps, cela se produit lorsque vous vous trouvez dans une zone où la couverture est mauvaise. Le problème devrait donc se résoudre de lui-même lorsque vous vous rendrez dans un endroit où la réception est bonne.
Toutefois, si votre téléphone montre qu’il a une bonne réception et que les données mobiles ne fonctionnent toujours pas, passez à la solution suivante.
Troisième solution : Réinitialiser les paramètres réseau
Après avoir effectué les deux premières procédures de dépannage et si le service de données mobiles de votre téléphone ne fonctionne toujours pas, vous devez réinitialiser tous les services réseau. Il est possible que certains services sans fil aient cessé de fonctionner et aient causé un tel problème. Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application Paramètres de votre téléphone.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion globale.
- Appuyez sur Réinitialiser pour afficher les options de réinitialisation.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres et, si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité.
- Appuyez sur Réinitialiser pour procéder à la réinitialisation des paramètres réseau.
Après la réinitialisation du réseau, essayez de voir si les données mobiles fonctionnent maintenant correctement.
Quatrième solution : Faire une r éinitialisation d’usine de votre Galaxy S21
Si votre téléphone a toujours un problème avec son service de données mobiles après avoir appliqué les solutions précédentes, vous n’avez pas d’autre choix que de le réinitialiser. Une réinitialisation d’usine permet de résoudre tout problème lié au logiciel et il semble que ce soit le cas avec votre téléphone. Sauvegardez donc tous vos fichiers et données importants, et une fois que vous avez terminé, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone :
- Ouvrez l’application Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion globale.
- Appuyez sur Réinitialiser pour afficher toutes les options de réinitialisation.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d’usine.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.
- Si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité.
- Appuyez sur Supprimer tout.
- Entrez votre mot de passe et appuyez sur Terminé pour procéder à la réinitialisation.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone comme un nouvel appareil. Les données mobiles du Galaxy S21 devraient fonctionner correctement maintenant que vous l’avez réinitialisé.
Nous espérons que ce guide pourra vous aider d’une manière ou d’une autre.
Merci de votre lecture !