Le gèle et le blocage font partie des problèmes de performance les plus courants que même les smartphones haut de gamme comme le Samsung Galaxy S9 peuvent rencontrer de temps en temps. La plupart du temps, ces problèmes se rejoignent et l’utilisateur peut remarquer que le téléphone est devenu léthargique ou lent, puis les décalages peuvent devenir plus fréquents. Au bout d’un jour ou deux, le téléphone peut déjà se figer après le décalage et il faut parfois quelques secondes avant que l’utilisateur puisse y accéder à nouveau.
La plupart du temps, il s’agit simplement d’un problème de micrologiciel qui n’est pas vraiment grave. Inutile de dire que vous pouvez le réparer vous-même sans vous rendre dans un magasin. Toutefois, si votre téléphone présente des signes de dommages physiques et/ou liquides, il ne s’agit probablement pas d’un simple problème de micrologiciel. Dans ce cas, vous avez besoin de l’aide d’un technicien car ouvrir l’appareil par vous-même peut annuler la garantie.
Dans ce post, je vais vous aider sur la façon de réparer votre Galaxy S9 qui gèle et traîne fréquemment. Nous allons essayer d’envisager toutes les possibilités et de les écarter une par une jusqu’à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et le réparer. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement embêté par un problème similaire, continuez à lire car ce post peut être en mesure de vous aider d’une manière ou d’une autre.
Avant toute chose, si vous cherchez une solution à un problème différent, alors passez sur notre page de guides d’aide Samsung Galaxy S9 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes qui sont similaires aux vôtres et n’hésitez pas à utiliser nos solutions de contournement et nos solutions.
Dépannage d’un Galaxy S9 qui se bloque et traîne fréquemment
D’après l’expérience, ce problème n’est pas vraiment très grave même s’il est très ennuyeux. C’est le cas de la plupart des problèmes liés au micrologiciel, à condition qu’il n’y ait pas de signes de dommages physiques et/ou liquides. Ceci étant dit, voici ce que vous pouvez faire pour essayer de réparer votre téléphone qui se bloque et traîne…
Première solution : Fermez toutes les applications fonctionnant en arrière-plan
Lorsque vous utilisez une application et que vous appuyez sur la touche Accueil, l’application n’est pas fermée mais « minimisée » et continue à fonctionner en arrière-plan. Inutile de dire que si vous utilisez beaucoup d’applications dans une journée et que vous avez l’habitude d’appuyer sur la touche Home sans fermer l’application, il pourrait y avoir un tas d’applications et continuer à utiliser la RAM et le CPU de votre téléphone et cela pourrait être la raison pour laquelle votre S9 se fige et traîne fréquemment. Par conséquent, la première chose que vous devez faire est de fermer toutes les applications en suivant ces étapes :
- Appuyez sur la touche Récent (à gauche de la touche Accueil).
- Vous pouvez faire glisser une application vers le haut pour la fermer ou appuyer sur Fermer tout pour quitter toutes les applications en même temps.
Après avoir fait cela, passez à la procédure suivante.
Deuxième solution : Redémarrez de force votre Galaxy S9
Après avoir fermé toutes les applications fonctionnant en arrière-plan, il est temps de rafraîchir la mémoire de votre téléphone, mais au lieu de faire le redémarrage normal, il est préférable de faire le redémarrage forcé qui est beaucoup plus efficace. Pour ce faire, suivez ces étapes simples :
- Maintenez le bouton de volume bas enfoncé et ne le relâchez pas.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez et maintenez également la touche d’alimentation.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo Galaxy S9 s’affiche à l’écran.
Après avoir fait cela, continuez à utiliser votre téléphone pour savoir s’il se fige et traîne encore fréquemment, car si c’est le cas, alors il est possible qu’une application soit à l’origine du problème.
Troisième solution : Faites fonctionner votre Galaxy S9 en mode sans échec
Il existe des applications qui pourraient faire en sorte que votre téléphone fonctionne lentement. Puisque nous ne savons pas laquelle de vos applications est le coupable, il est préférable d’exécuter votre téléphone en mode sans échec pour isoler le problème. Le redémarrage de votre appareil en mode sans échec ne résoudra pas le problème, mais il vous indiquera immédiatement si le problème est causé par une application et s’il s’agit d’une application tierce ou préinstallée. Voici comment faire fonctionner votre téléphone dans ce mode :
- Appuyez et maintenez la touche d’alimentation jusqu’à ce que les options d’alimentation s’affichent à l’écran.
- Appuyez et maintenez la touche d’arrêt jusqu’à ce que l’option Mode sans échec s’affiche.
- Appuyez sur le mode sans échec pour redémarrer votre téléphone.
- Lorsque votre S9 démarre, vous devriez voir le texte Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l’écran.
Pendant que vous êtes en mode sans échec, observez attentivement votre téléphone pour voir s’il se fige et traîne toujours, car si c’est le cas, passez à la solution suivante. Toutefois, si le problème semble résolu dans ce mode, essayez de trouver l’application à l’origine du problème et désinstallez-la. Commencez par les applications que vous avez installées lorsque le problème a commencé. Vous pouvez également considérer les applications de jeux comme étant la cause du problème ou celles que vous avez installées manuellement.
Quatrième solution : Supprimez le cache système pour qu’il soit remplacé
Les problèmes de performances peuvent également être causés par un cache système corrompu. La plupart du temps, le cache est corrompu ou devient obsolète après une mise à jour majeure du micrologiciel. Le S9 a récemment reçu la mise à jour Android 9 Pie et il est possible que lorsqu’elle a été installée sur votre téléphone, le cache système ait été corrompu. Par conséquent, votre téléphone continue maintenant à geler et à traîner. Pour écarter cette possibilité, voici ce que vous devez faire :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées la touche Volume fort et la touche Bixby, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt.
- Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
- Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, le téléphone est en mode récupération.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance wipe cache partition – effacer la partition cache.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance yes, et appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l’effacement de la partition cache est terminé, Reboot system now (Redémarrer le système) est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Lorsque le téléphone devient actif après la réinitialisation, continuez votre observation pour savoir s’il se fige et traîne encore fréquemment et si c’est le cas, alors vous n’avez pas d’autre choix que d’effectuer la solution suivante.
Cinquième solution : Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre appareil
Après avoir effectué les quatre premières procédures, si votre téléphone se bloque toujours, vous n’avez pas d’autre choix que de le réinitialiser. Nous avons déjà épuisé toutes les autres solutions possibles en vain, maintenant, il est temps de ramener l’appareil à ses paramètres et sa configuration par défaut. Mais avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés, puis supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être bloqué sur votre appareil. Une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour réinitialiser durablement votre Galaxy S9 :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées la touche de volume vers le haut et la touche Bixby, puis appuyez sur la touche d’alimentation et maintenez-la enfoncée.
- Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
- Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, le téléphone est en mode récupération.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance » wipe data / factory reset » – « effacer les données / réinitialisation d’usine » .
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes — delete all user data » – » Oui – supprimer toutes les données utilisateur » soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » – « Redémarrer le système maintenant » est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Samsung Galaxy S9 qui se fige et traîne fréquemment. Merci pour votre lecture !