Certains de nos lecteurs et propriétaires du Samsung Galaxy S9 ont signalé que leurs appareils se sont éteints et ne s’allument plus après une mise à jour du firmware. La mise à jour était apparemment un correctif de sécurité mineur pour Android 9 avec OneUI de Samsung. Il n’était pas clair si le problème est répandu, mais si ce genre de problème se produit sur votre appareil, c’est souvent un problème mineur. En fait, vous pouvez considérer que c’est juste un crash de firmware.
Dans ce post, je vais vous guider dans le dépannage de votre Samsung Galaxy S9 qui s’est éteint ou s’est éteint tout seul et ne s’allume pas après cela. Je vais partager avec vous les solutions les plus efficaces que nous avons utilisées pour résoudre des problèmes de ce genre. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil, continuez à lire car cet article peut être en mesure de vous aider.
Avant de passer à notre dépannage, s’il vous arrive de trouver ce post en cherchant une solution à un autre problème, alors visitez notre page Guides d’aide Galaxy S9 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes similaires au vôtre et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Que faire avec un Galaxy S9 qui s’éteint et ne s’allume pas ?
Les problèmes de micrologiciel ne sont pas vraiment si difficiles à résoudre, mais ils peuvent être si embêtants parce que pour ceux qui ne savent pas quoi faire si de tels problèmes se produisent, ils peuvent immédiatement faire un voyage à la boutique ou au magasin seulement pour se faire dire que le problème n’est pas si grave ou être facturé avec quelques centaines de dollars pour un problème qu’ils pourraient simplement résoudre par eux-mêmes. Nous voulons éviter que cela ne se produise. Si vous êtes prêt à faire quelque chose, voici ce que vous devez faire :
Première solution : Redémarrez de force votre téléphone qui ne s’allume pas.
C’est la première chose que vous devez faire. En fait, cela pourrait être la seule chose que vous devez faire pour que votre Galaxy S9 noirci fonctionne à nouveau parfaitement. Si vous êtes familier avec la procédure de retrait de la batterie que nous faisons souvent sur les téléphones avec des batteries amovibles, c’est son pendant, sauf qu’il est fait sur les téléphones avec des batteries non amovibles. En d’autres termes, il s’agit d’une simulation de retrait de la batterie qui s’est avérée efficace pour résoudre des problèmes de ce type. En gros, voici comment procéder :
- Appuyez sur le bouton Volume bas et la touche Marche/Arrêt et maintenez-les enfoncés ensemble pendant 15 secondes ou plus.
Le plus souvent, votre Galaxy S9 noirci démarrera si vous avez effectué cette procédure correctement. Si ce n’est pas le cas, effectuez alors la même procédure quelques fois de plus. S’il ne démarre toujours pas après cela, alors vous devriez essayer ce qui suit :
- Appuyez d’abord sur le bouton de volume bas et maintenez-le enfoncé, sans le relâcher.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez et maintenez également la touche d’alimentation.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou plus.
Il s’agit essentiellement de la même procédure que la première, sauf que cette fois-ci, nous nous assurons que vous maintenez enfoncé le bouton de réduction du volume avant la touche d’alimentation, car si vous le faites autrement, vous n’obtiendrez pas le même résultat.
S’il s’agit juste d’un des cas de plantage du firmware, votre téléphone devrait pouvoir démarrer maintenant. Si ce n’est pas le cas, alors vous devriez effectuer la procédure suivante.
Deuxième solution : Chargez votre téléphone et effectuez le redémarrage forcé.
Avoir une batterie déchargée n’est pas vraiment un problème, n’est-ce pas ? Mais le truc, c’est qu’il y a une possibilité que le firmware se plante si vous laissez le téléphone se vider de sa batterie. Cela pourrait être la cause pour laquelle votre Galaxy S9 s’est éteint. Ne vous inquiétez pas cependant car ce problème est réparable. Voici ce que vous devez faire :
- Branchez le chargeur d’origine sur une prise murale qui fonctionne. Il est préférable d’utiliser un chargeur filaire pour cela.
- Connectez votre téléphone à son chargeur à l’aide du câble d’origine.
- Que votre téléphone affiche ou non le symbole de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant au moins 10 minutes.
- Après quoi, appuyez sur le bouton de réduction du volume et la touche d’alimentation et maintenez-les enfoncés pendant 15 secondes ou plus.
Si votre Galaxy S9 s’est éteint en raison d’un problème mineur de micrologiciel, alors cela devrait résoudre le problème. Cependant, s’il ne répond toujours pas ou ne s’allume pas, alors il s’agit probablement d’un problème matériel. Pour cela, vous devez apporter le téléphone en magasin ou en boutique afin qu’un technicien puisse le vérifier pour vous.
En revanche, si vous avez réussi à faire réagir votre téléphone après cela, mais qu’il continue à se figer ou à ne plus répondre, la meilleure chose à faire est de réinitialiser votre téléphone. Cependant, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Veillez également à supprimer vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être bloqué sur votre appareil. Une fois que tout est réglé, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone…
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées la touche de volume haut et la touche Bixby, puis appuyez sur la touche d’alimentation.
- Lorsque le logo Galaxy S9 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S9 continuera à démarrer dans le mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance « wipe data / factory reset » – « effacer les données / réinitialisation d’usine ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes » soit mis en évidence.
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » (redémarrer le système) est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy S9 qui s’est noirci et ne s’allume pas. Merci pour votre lecture !