Étant l’un des smartphones le plus cher et le plus puissant du marché actuel, le Samsung Galaxy Note 10 ne devrait pas avoir de problème de connexion à n’importe quel réseau. Cependant, certains propriétaires ont déjà signalé des problèmes assez mineurs en disant que leurs appareils ne se connectent pas à un réseau WiFi. D’après mon expérience personnelle, ce problème n’est pas vraiment quelque chose dont vous devriez vous inquiéter car il est mineur. Cependant, si vous avez tenté de modifier le firmware, cela pourrait être la raison pour laquelle vous avez de tels problèmes.
Dans ce post, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy Note 10 qui ne se connecte pas à un réseau WiFi. Nous allons essayer d’envisager toutes les possibilités et les exclure les unes après les autres jusqu’à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et, espérons-le, être en mesure de le résoudre. Si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car cet article peut être en mesure de vous aider.
Avant de passer au dépannage, si vous avez trouvé cet article alors que vous cherchiez une solution à un autre problème, visitez notre page de guides d’aide sur le Galaxy Note 10 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants de cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes similaires au vôtre et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Dépannage du Galaxy Note 10 qui ne se connecte pas au WiFi
Tout d’abord, si vous vous connectez à un réseau public, il est possible que la phrase de passe ait été modifiée et que ce soit la raison pour laquelle votre Galaxy Note 10 n’arrive pas à obtenir une adresse IP ou à se connecter au réseau. Cependant, si vous essayez de vous connecter à votre propre hotspot WiFi, il y a toujours quelque chose que vous pouvez faire. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour que votre téléphone se connecte à nouveau au réseau WiFi…
Première solution : Redémarrez de force votre Galaxy Note 10
Que vous vous connectiez à un réseau WiFi public ou personnel, vous devez effectuer cette procédure car le problème peut être dû à un problème mineur du firmware ou à un pépin. C’est une procédure très simple, facile et efficace qui pourrait vous éviter d’avoir à faire toutes les autres procédures. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Appuyez sur le bouton volume bas et maintenez-le enfoncé sans le relâcher.
- Appuyez sur la touche d’alimentation et maintenez-la enfoncée tout en maintenant le bouton de volume.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble jusqu’à ce que le logo du Galaxy Note 10 s’affiche à l’écran.
Après cela, laissez votre téléphone se reconnecter au même réseau pour savoir si le problème persiste. Si votre S10 Plus ne se connecte toujours pas au WiFi, passez à l’étape suivante.
Deuxième solution : Oublier le réseau WiFi et se reconnecter
La prochaine procédure va rafraîchir la connexion entre votre téléphone et votre routeur. Ce que vous devez faire, c’est » Oublier » la connexion actuelle pour la supprimer, puis laisser votre téléphone se reconnecter au même réseau. Suivez ces étapes :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Touchez l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Touchez Connexions.
- Touchez Wi-Fi.
- Touchez et maintenez le réseau que vous essayez de connecter, puis touchez » Oublier le réseau « .
- Désactivez le Wi-Fi.
- Appuyez sur la touche d’alimentation et maintenez-la enfoncée, puis touchez Redémarrer.
- Touchez Redémarrer à nouveau pour redémarrer votre téléphone.
- Une fois que l’appareil a redémarré avec succès, tirez à nouveau le panneau de notification vers le bas.
- Touchez et maintenez l’icône WiFi pour ouvrir ses paramètres.
- Activez le WiFi et reconnectez-vous au réseau.
- Veillez à entrer les informations d’identification correctes.
Si votre téléphone ne se connecte toujours pas au réseau WiFi, le problème est plus compliqué que nous le pensions au départ. Passez à la procédure suivante.
Troisième solution : Réinitialiser les paramètres réseau
Il s’agit d’une solution efficace mais qui couvre toutes les connexions réseau ou sans fil. Pour les problèmes de Wifi, cette solution s’est déjà avérée efficace. Lorsque vous aurez terminé de la faire, les changements suivants se produiront :
- Les réseaux Wi-Fi stockés seront supprimés.
- Les périphériques Bluetooth appariés seront supprimés.
- Les paramètres de synchronisation des données en arrière-plan seront activés.
- Les paramètres de restriction des données dans les applications qui ont été activées/désactivées manuellement par le client seront réinitialisés aux paramètres par défaut.
- Le mode de sélection du réseau sera réglé sur automatique.
Et voici comment procéder :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Touchez l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l’écran.
- Touchez Gestion globale.
- Touchez Réinitialiser.
- Touchez Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Saisissez votre code PIN, votre mot de passe ou votre motif si vous y êtes invité.
- Appuyez sur Réinitialiser pour réinitialiser les paramètres réseau.
Laissez votre téléphone se reconnecter au réseau et voyez si le problème est réglé. Si votre Galaxy Note 10 ne se connecte toujours pas au réseau WiFi, passez à la solution suivante.
Quatrième solution : Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
Si tout le reste n’a pas réussi à résoudre le problème, alors vous n’avez pas d’autre choix que de réinitialiser votre téléphone. La réinitialisation générale ramènera votre téléphone à ses paramètres et à sa configuration par défaut, mais elle supprimera également tous vos fichiers et données personnels. Inutile de dire que vous devez créer une sauvegarde des données que vous ne voulez pas perdre avant la réinitialisation. Veillez également à supprimer votre compte Google et Samsung afin de ne pas être bloqué sur votre appareil après la réinitialisation. Ensuite, suivez ces étapes pour réinitialiser votre Galaxy Note 10 :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez et maintenez enfoncées les touches de volume haut et d’alimentation.
- Lorsque le logo Galaxy A10 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance « wipe data / factory reset » – « effacer les données / réinitialisation d’usine ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes » soit mis en évidence.
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » (redémarrer le système) est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Attendez que votre téléphone démarre correctement, puis reconnectez-vous au réseau. En ce qui concerne le dépannage de votre téléphone, vous avez déjà tout fait. Si votre Samsung Galaxy Note 10 ne se connecte toujours pas aux réseaux WiFi après cela, il se peut que le problème provienne déjà du réseau. Si vous essayez de vous connecter à votre propre WiFi, redémarrez votre équipement réseau et cela devrait régler le problème.
J’espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy Note 10 qui ne se connecte pas au réseau WiFi. Merci pour votre lecture !