Que vous utilisiez des données mobiles ou le WiFi pour vous connecter à l’internet, si votre téléphone a des problèmes avec ses services de réseau, vous souffrirez d’une connectivité lente, intermittente ou inexistante. Vous devez alors dépanner votre téléphone pour qu’il fonctionne à nouveau parfaitement. Ce problème semble gêner certains propriétaires du Samsung Galaxy A50. Certains de nos lecteurs nous ont signalé que leur téléphone commençait à perdre le signal pour une raison ou une autre.
Dans cet article, nous allons donc étudier les raisons de ce problème et en déterminer la cause afin de pouvoir le résoudre. Bien qu’il ne s’agisse pas d’un problème grave, c’est assez ennuyeux, surtout si vous comptez sur Internet pour recueillir des données ou vous divertir. Si vous êtes propriétaire et que vous rencontrez un tel problème, continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider.
Avant de passer au dépannage, si vous avez trouvé cet article alors que vous cherchiez une solution à un autre problème, visitez notre page Guides d’aide du Galaxy A50 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Dépannage d’un Galaxy A50 qui perd constamment le signal
Les procédures de cet article sont conçues pour résoudre les problèmes de connectivité, que vous utilisiez des données mobiles ou le WiFi pour vous connecter à Internet. Voici ce que vous devez faire…
Première solution : Mettez vos appareils réseau hors tension
Si vous utilisez le WiFi pour vous connecter à l’internet et que votre téléphone ne cesse de perdre le signal, vous devez d’abord redémarrer votre routeur ou vos périphériques réseau. Cela vous permettra d’exclure la possibilité que ce problème soit causé par un périphérique réseau défaillant. Voici comment procéder…
- Débranchez votre modem ou votre routeur de la prise murale ou déconnectez simplement le cordon d’alimentation de l’unité principale.
- Laissez-le sans alimentation pendant une minute ou deux.
- Ensuite, rebranchez-le à la prise murale ou reconnectez le cordon.
- Attendez que l’appareil soit en ligne et laissez votre téléphone s’y reconnecter.
Après avoir effectué cette opération et si votre Galaxy A50 continue à perdre le signal, passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Redémarrez de force votre téléphone
Il est également possible que le problème soit dû à un problème mineur de micrologiciel. Ce type de problème peut être résolu par un simple redémarrage forcé. Après avoir effectué la première procédure et si votre téléphone continue à perdre le signal, voici ce que vous devez faire :
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé sans le relâcher.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez également sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo du Galaxy A50 s’affiche à l’écran.
Une fois le redémarrage terminé. Continuez à utiliser votre téléphone pour savoir s’il perd toujours le signal.
Troisième solution : Réinitialisez les paramètres réseau de votre téléphone
Les problèmes liés au réseau peuvent toujours être résolus par cette procédure. Elle supprime toutes les connexions sans fil de votre appareil, y compris les connexions Bluetooth et WiFi. Elle actualise également tous les services réseau. Voici comment procéder :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler jusqu’à et touchez Gestion globale.
- Touchez Réinitialiser.
- Touchez Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, saisissez votre code PIN, votre mot de passe ou votre motif.
- Enfin, touchez Réinitialiser.
Si le problème persiste, essayez la solution suivante.
Quatrième solution : Réinitialisez votre téléphone
Une réinitialisation d’usine permet toujours de résoudre les problèmes liés au micrologiciel, y compris les problèmes de réseau de ce type. Cependant, veillez à créer une copie de vos données et fichiers importants avant la réinitialisation, car ils seront tous supprimés. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google de votre téléphone afin de ne pas être bloqué. Lorsque vous êtes prêt, suivez les étapes suivantes pour réinitialiser votre téléphone :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez sur les touches d’augmentation du volume et d’alimentation et maintenez-les enfoncées.
- Lorsque le logo du Galaxy A50 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option « wipe data / factory reset » – » effacer les données / réinitialisation d’usine « .
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu’à ce que « Yes » soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » – « Redémarrer le système maintenant » est mise en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy A50 qui ne cesse de perdre le signal. Merci pour votre lecture !