Dans ce dossier, nous allons vous montrer les étapes de dépannage que vous pouvez faire face au problème de scintillement de l’écran de Galaxy S10. Merci de suivre les étapes suggérées dans l’ordre présenté afin de procéder à un dépannage logique.
Comment résoudre le problème de scintillement de l’écran de Galaxy S10
Les problèmes de scintillement de l’écran surviennent généralement après la chute d’un Smartphone ou un choc. Toutefois, il est possible que le problème soit dû à une application ou un logiciel défectueux. Pour résoudre le problème de scintillement d’écran sur votre Galaxy S10, suivez nos suggestions ci-dessous.
Solution #1 : Redémarrer son smartphone
Si le problème est survenu à l’improviste et que votre Galaxy S10 ne présente aucun dommage matériel évident, il est probable que le problème soit dû à un bug temporaire. Les problèmes mineurs causés par de tels bugs disparaissent généralement après le redémarrage d’un appareil. Assurez-vous de le faire si vous ne l’avez pas encore fait.
Nous vous suggérons de simuler l’effet d’avoir enlevé la batterie de l’appareil, plutôt que de procéder à un redémarrage habituel. Cela permettra de rafraîchir l’appareil et de vider sa mémoire vive. Voici ce que vous devez faire :
- Appuyez sur les boutons « Power + Volume en bas » et maintenez-les enfoncés pendant environ 10 secondes ou jusqu’à ce que l’appareil se mette en marche.
- Dans l’écran Mode d’amorçage de maintenance, sélectionnez Amorçage normal.
Solution #2 : Effacer le cache système
Certains bogues proviennent d’un cache système corrompu. C’est le cache qu’Android utilise pour charger les applications plus rapidement. Pour vous assurer que votre Galaxy S10 utilise en permanence un bon cache, suivez les étapes ci-dessous pour vider la partition du cache :
- Éteignez le téléphone.
- Appuyez et maintenez la touche d’augmentation du volume et la touche Bixby, puis appuyez et maintenez la touche Marche/Arrêt.
- Lorsque le logo vert Android s’affiche, relâchez toutes les touches (« Installer la mise à jour du système » s’affichera pendant environ 30 à 60 secondes avant d’afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en évidence « effacer la partition du cache ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu’à ce que « oui » soit mis en surbrillance puis appuyez sur la touche d’alimentation.
- Lorsque l’effacement de la partition du cache est terminé, « Redémarrer le système maintenant » est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche d’alimentation pour redémarrer l’appareil.
Solution #3 : Vérifier en mode sans échec
Dans d’autres cas, le problème de scintillement de l’écran peut être le résultat d’une application ou d’un jeu mal codé. Un jeu par exemple qui tente de régler incorrectement les paramètres d’affichage du téléphone.
Si le problème de scintillement de l’écran de votre S10 ne disparaît pas après avoir effacé la partition du cache, vous pouvez alors le redémarrer en mode sans échec. En mode sans échec, vérifiez que le problème n’existe pas en laissant le téléphone exécuter quelques applications pendant au moins 30 minutes. Si l’écran fonctionne normalement en mode sans échec, vous pouvez parier que l’une des applications tierces en est la cause.
Suivez les étapes suivantes pour mettre votre S10 en mode sans échec :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée au-delà de l’écran du nom du modèle.
- Lorsque « SAMSUNG » apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche/Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche/Arrêt, appuyez et maintenez la touche de réduction du volume.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume jusqu’à ce que l’appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s’affiche dans le coin inférieur gauche de l’écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez le mode sans échec.
Une fois en mode sans échec, essayez de charger le téléphone pendant au moins 30 minutes et voyez ce qui se passe.
Les applications tierces ne fonctionnent pas en mode sans échec. Par contre, toutes les applications préinstallées continueront à fonctionner. Si l’écran fonctionne normalement en mode sans échec mais pas en mode normal, vous devez limiter les applications suspectes en utilisant la méthode d’élimination. Voici comment procéder :
- Démarrez en mode sans échec.
- Vérifiez s’il y a un problème.
- Une fois que vous avez confirmé que la faute est imputable à une application tierce, vous pouvez commencer à désinstaller les applications individuellement. Nous vous suggérons de commencer par les plus récentes que vous avez ajoutées.
- Une fois que vous avez désinstallé une application, redémarrez le téléphone en mode normal et vérifiez si le problème pérsiste.
- Si votre Galaxy S10 pose toujours problème, répétez les étapes 1 à 4.
Solution #4 : Ajuster le niveau de luminosité
Généralement l’une des choses les plus élémentaires à faire pour régler le problème de scintillement de l’écran, c’est la vérification du niveau de luminosité. Si aucune solution n’a fonctionné jusqu’à présent, essayez de baisser complètement la luminosité de l’écran, puis vous éteignez votre appareil. Après quelques instants, rallumez votre téléphone et vérifiez si l’écran est stable. Puis, remettez à nouveau la luminosité de l’écran. Vérifier par la suite si le problème a été réglé.
Solution #5 : Réinitialisation d’usine
L’étape de dépannage la plus importante à effectuer sur votre appareil est la réinitialisation d’usine.
La meilleure façon de corriger la plupart des bugs de logiciels ou des applications est la réinitialisation. Ainsi, si aucune des solutions précitées n’a fonctionné jusqu’à présent, vous devez faire une réinitialisation de l’usine à votre Galaxy Note 10 pour restaurer son logiciel par défaut. Cela effacera toutes les applications et les données personnelles et remettra le logiciel à ses valeurs par défaut. Veillez à sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation S’il n’y a pas de problème matériel, la réinitialisation d’usine aidera très probablement à résoudre le problème. Suivez les étapes suivantes pour effectuer la réinitialisation d’usine :
- Créez une sauvegarde de vos données personnelles et supprimez votre compte Google.
- Accéder au menu des paramètres.
- Faites défiler jusqu’à et appuyez sur Gestion globale.
- Appuyez sur Réinitialisation.
- Sélectionnez Réinitialisation des données d’usine parmi les options données.
- Lisez les informations puis appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l’action.
Solution #6 : Faire réparer le téléphone
Si après avoir essayé toutes les solutions précitées le problème de scintillement de l’écran de votre Galaxy S10 n’a pas été résolu, il est très probablement dû à un composant matériel défectueux. Vous avez peut être frappé votre téléphone par un objet dur ou vous l’avez fait tomber ou l’exposez à un liquide, il est fort possible que vous ayez un problème matériel. Vous pouvez donc ignorer toutes les solutions logicielles ci-dessus et vous rendre au centre de service Samsung ou chez un professionnel de la réparation afin qu’il puisse examiner votre téléphone