Le message d’erreur ‘La caméra s’est arrêté’ qui s’affiche sur le Samsung Galaxy S10 lorsque vous ouvrez l’appareil photo est juste l’une des erreurs les plus courantes que vous pouvez rencontrer de temps en temps. Cela signifie essentiellement que l’application appareil photo a planté pour une raison quelconque. Bien que ce soit un problème très ennuyeux, ce n’est pas nécessairement un problème grave. En fait, vous pouvez être en mesure de vous débarrasser du message d’erreur en effectuant quelques procédures.
Dans ce tutoriel, je vais vous guider dans le dépannage de votre Samsung Galaxy S10 avec l’erreur ‘La caméra s’est arrêté’. Nous allons envisager toutes les possibilités et les exclure les unes après les autres jusqu’à ce que nous puissions déterminer quel est vraiment le problème et, espérons-le, le résoudre. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement dérangé par un problème similaire, continuez à lire car ce tutoriel peut être en mesure de vous aider d’une manière ou d’une autre.
Avant de passer à notre dépannage, s’il vous arrive de trouver ce tutoriel en cherchant une solution à un problème différent, alors visitez notre page Guides d’aide Galaxy S10 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes qui sont similaires au vôtre et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Comment résoudre le problème de l’appareil photo du Galaxy S10 qui s’arrête sans cesse
Ce que vous pouvez faire pour ce problème est d’exclure la possibilité qu’il s’agisse simplement d’une application ou d’un problème de micrologiciel. Si cela continue après avoir fait toutes les étapes de ce guide, alors c’est probablement un problème avec le matériel et si c’est le cas, vous devez ramener le téléphone au magasin où vous l’avez acheté. Maintenant, voici ce que vous devez faire :
Première solution : Redémarrez votre téléphone de force
Le redémarrage forcé peut résoudre un tel problème, surtout s’il s’agit d’un problème mineur avec l’application ou le micrologiciel. Il s’agit d’une simulation de retrait de la batterie qui rafraîchit la mémoire de votre téléphone ainsi que le rechargement de toutes les applications et services. C’est très efficace et facile à faire. Voici comment procéder :
- Appuyez sur le bouton de volume bas et maintenez-le enfoncé, mais ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez et maintenez également la touche d’alimentation.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo Galaxy S10 s’affiche à l’écran.
Une fois que le téléphone a terminé le redémarrage, ouvrez l’appareil photo et voyez si l’erreur ‘La caméra s’est arrêté’ s’affiche toujours. Si c’est le cas, passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Réinitialiser l’appareil photo
Après avoir effectué le redémarrage forcé et que l’appareil photo se bloque toujours, la prochaine chose à faire est de réinitialiser l’appareil photo lui-même. Une réinitialisation quand il s’agit d’applications signifie que vous devez vider le cache et les données et si c’est juste un problème avec l’application, alors vous devriez être en mesure de prendre des photos ou d’enregistrer des vidéos après cela.
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler jusqu’à et appuyez sur Apps.
- Trouvez et appuyez sur Appareil photo.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer le cache.
- Touchez Effacer les données, puis touchez OUI pour confirmer.
Ensuite, essayez de voir si l’erreur « L’appareil photo s’arrête sans cesse » s’affiche toujours. Si c’est le cas, essayez la procédure suivante.
Troisième solution : Exécutez votre téléphone en mode sans échec
Il arrive que des applications tierces fassent planter les applications préinstallées. Vous devez donc exécuter votre téléphone en mode sans échec pour déterminer si c’est vraiment le cas. En exécutant votre téléphone en mode sans échec, vous désactivez temporairement toutes les applications et services tiers. Si l’erreur « La caméra s’est arrêté » ne s’affiche pas lorsque le téléphone est dans ce mode, cela signifie qu’il y a vraiment une ou deux applications qui la déclenchent. Voici’ comment faire fonctionner votre téléphone en mode sans échec :
- Appuyez sur le bouton Volume bas et maintenez-le enfoncé, mais ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez et maintenez également la touche d’alimentation.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo Galaxy S10 s’affiche à l’écran.
En supposant que le problème ne se produise pas dans ce mode, alors voici ce que vous devez faire ensuite….
- Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
- Rappelez-vous les applications que vous avez installées à peu près au moment où le téléphone a commencé à afficher l’erreur « La caméra s’est arrêté ».
- Une fois que vous avez une application en tête, balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Apps, puis appuyez dessus.
- Trouvez et appuyez sur l’application suspecte.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer les données et touchez OK pour confirmer.
- Touchez la touche retour une fois, puis touchez Désinstaller.
- Confirmez que vous voulez supprimer l’application de votre téléphone.
En revanche, si le problème persiste même après cela, passez à la solution suivante.
Quatrième solution : Effacer la partition cache
Une autre possibilité que nous devons exclure est la chance que ce problème est juste dû à certains caches corrompus. Effacez la partition cache pour supprimer l’ancien cache système et le faire remplacer par un nouveau. Voici ce que vous devez faire :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez sur la touche Volume haut et la touche Bixby et maintenez-les enfoncées, puis appuyez sur la touche Alimentation et maintenez-la enfoncée.
- Lorsque le logo du Galaxy S10 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10 continuera à démarrer dans le mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance wipe cache partition.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance yes, them et appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque le nettoyage de la partition cache est terminé, Reboot system now (Redémarrer le système) est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Une fois que le téléphone a fini de redémarrer, essayez de voir si l’erreur » La caméra s’est arrêté » (l’appareil photo s’arrête toujours) s’affiche toujours. Si c’est le cas, passez à la solution suivante.
Cinquième solution : Réinitialisation générale
Il s’agit de votre dernier recours. S’il s’agit simplement d’un problème déclenché par un quelconque problème lié au micrologiciel, alors une réinitialisation générale devrait être en mesure de le résoudre. Cependant, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront tous supprimés pendant le processus. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être bloqué. Une fois prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre appareil :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez la touche Volume haut et la touche Bixby enfoncées, puis appuyez sur la touche Alimentation.
- Lorsque le logo Galaxy S10 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10 continuera à démarrer dans le mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance « wipe data / factory reset » – » effacer les données / réinitialisation d’usine « .
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes » soit mis en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » (redémarrer le système) est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Si l’erreur » La caméra s’est arrêté » (L’appareil photo continue de s’arrêter) s’affiche toujours après cette procédure, il s’agit probablement d’un problème matériel. Vous devez ramener l’appareil en magasin ou en boutique pour qu’un technicien puisse le vérifier pour vous.
J’espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy S10 avec l’erreur ‘La caméra s’est arrêté’. Merci de partagez ce tutoriel avec vos amis si vous l’avez trouvé utile.
Merci pour votre lecture !