Le message d’erreur « Avertissement: échec appareil photo » sur votre Samsung Galaxy S9 Plus peut signifier deux choses : cela peut signifier que l’application Appareil photo n’a pas réussi à s’initialiser ou a planté, ou cela peut être le signe d’un problème matériel. Une autre variante de ce problème est l’erreur « Malheureusement, l’appareil photo s’est arrêté » qui pourrait également signifier la même chose. Cependant, nous allons essayer de nous concentrer sur l’erreur « échec appareil photo. »
L’appareil photo de votre Galaxy S9 Plus, ou de tout autre smartphone d’ailleurs, possède l’un des processus les plus compliqués. Imaginez que tout doit être synchronisé pour que vous puissiez prendre une bonne photo. Lorsque l’application appareil photo est ouverte, le matériel, le firmware, les services fonctionnant en arrière-plan et l’application doivent s’initialiser ensemble et se mettre en veille en attendant que vous appuyiez ou tapiez sur le bouton de capture. Si l’un de ces éléments n’a pas réussi à s’initialiser, vous pouvez être accueilli par ce message d’erreur ou tout autre problème lié à l’appareil photo de votre téléphone.
Je vais aborder ce problème dans cet article et nous allons essayer de déterminer le problème et de le résoudre si possible. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement embêté par un problème similaire, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider d’une manière ou d’une autre.
Avant d’aller plus loin, si vous avez trouvé ce tutoriel parce que vous essayiez de trouver une solution à votre problème, alors essayez de visiter notre page de dépannage Galaxy S9 Plus car nous avons déjà abordé la plupart des problèmes couramment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par les utilisateurs de ce téléphone, alors essayez de trouver des problèmes qui sont similaires au vôtre et utilisez les solutions que nous avons suggérées.
Que faire si le Galaxy S9 Plus présente l’erreur « Avertissement: L’appareil photo a échoué ».
D’après notre expérience, cette erreur est plutôt un problème lié au matériel, mais nous devons alors savoir si vous pouvez toujours la réparer par vous-même en effectuant quelques procédures de dépannage. Vous n’avez pas besoin de faire des choses très compliquées pour déterminer pourquoi cela se produit, car c’est le travail du technicien. Ce que vous devez faire ici, c’est écarter toutes les possibilités et ramener le téléphone au magasin si le problème ne peut être résolu par vos soins. Ceci étant dit, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème :
Première solution : Redémarrez votre Galaxy S9 Plus
Si vous n’avez pas encore redémarré votre téléphone, alors il est temps de le faire car le redémarrage résout la majorité des problèmes mineurs c’est pourquoi il est impératif de commencer votre dépannage avec cette méthode. C’est peut-être la seule chose à faire et vous pouvez continuer à utiliser votre téléphone normalement après cela. Appuyez sur la touche Marche/Arrêt et redémarrez votre appareil. Une fois le téléphone complètement redémarré, ouvrez l’appareil photo pour voir si le problème persiste. Si c’est toujours le cas, essayez la procédure de redémarrage forcé :
- Maintenez enfoncées simultanément la touche de réduction du volume et la touche d’alimentation pendant 10 secondes ou jusqu’à ce que l’appareil redémarre.
Le redémarrage forcé simulera le retrait de la batterie et rafraîchira la mémoire de votre téléphone en fermant et en rechargeant toutes les applications, les services et les fonctions de base de votre téléphone. Si cela ne résout pas non plus le problème, passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Effacez le cache et les données de l’application Appareil photo
Cette opération permet de réinitialiser l’application Appareil photo à ses paramètres par défaut et de supprimer le cache et les données éventuellement corrompus. Si le problème ne concerne que l’application, l’effacement du cache et des données permettra de résoudre le problème. Suivez les étapes suivantes pour réinitialiser l’application Appareil photo :
- Depuis l’écran d’accueil, touchez et faites glisser vers le haut ou le bas pour afficher toutes les applications.
- Depuis un écran d’accueil, naviguez : Paramètres > Apps.
- Appuyez sur App Manager.
- Localisez puis appuyez sur Appareil photo.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur VIDER LE CACHE.
- Appuyez sur Données en cache.
- Appuyez sur Effacer.
Ouvrez l’appareil photo pour savoir si l’erreur s’affiche toujours et si c’est le cas, la prochaine chose à faire est de dépanner le micrologiciel et cela doit commencer par la solution suivante.
Troisième solution : Effacer la partition cache
Il arrive que des applications se plantent à cause de caches système corrompus. J’ai personnellement rencontré des problèmes similaires dans le passé qui ont été résolus après avoir effacé le contenu de la partition cache. Vous ne saurez pas vraiment si le problème est dû à des caches corrompus, vous devez juste essayer de supprimer ces fichiers pour que le système les remplace par de nouveaux afin d’exclure cette possibilité et voici comment procéder :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez sur la touche Volume haut et la touche Bixby et maintenez-les enfoncées, puis appuyez sur la touche Alimentation et maintenez-la enfoncée.
- Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
- Un message « Installing system update » s’affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n’apparaissent.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l’option Effacer la partition cache.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance yes, et appuyez sur la touche Alimentation pour sélectionner.
- Lorsque le nettoyage de la partition cache est terminé, Reboot system now (Redémarrer le système) est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Votre téléphone peut prendre un peu plus de temps pour démarrer après cela, car il reconstruit les caches. Une fois le téléphone actif, essayez d’ouvrir l’appareil photo pour savoir si l’erreur s’affiche toujours. Si c’est toujours le cas, vous devez passer à l’étape suivante.
Quatrième solution : Sauvegardez vos fichiers et effectuez une réinitialisation d’usine
Encore une fois, il est possible que ce problème soit dû à un problème matériel et vous devez donc appliquer cette dernière solution. Si elle fonctionne, le problème pourrait être uniquement lié au micrologiciel ou au moins au logiciel, mais si ce n’est pas le cas, vous devez apporter l’appareil au magasin et vous n’aurez pas à vous soucier de votre vie privée, car toutes vos informations et tous vos fichiers personnels seront supprimés. N’oubliez pas de sauvegarder vos fichiers avant la réinitialisation, car ils seront supprimés.
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez sur la touche Volume fort et la touche Bixby et maintenez-les enfoncées, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée.
- Lorsque le logo Android vert s’affiche, relâchez toutes les touches ( » Installing system update » s’affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d’afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance l’option « wipe data / factory reset ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes — delete all user data » soit mis en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation d’usine est terminée, l’option « Reboot system now » est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Voilà, c’est à peu près tout ! J’espère que ce tutoriel vous a aidé à résoudre le problème de message d’erreur « Avertissement: échec appareil photo » sur votre Samsung Galaxy S9 Plus. Nous apprécierions que vous partagez ce post avec vos amis si vous l’avez trouvé utile. Merci pour votre lecture !