Votre Galaxy S10 gelé peut être bloqué sur un écran noir ou n’importe quel écran pendant que vous l’utilisez et peut ne plus répondre. Des choses comme ça arrivent de temps en temps et bien qu’elles soient toujours très ennuyeuses, vous pouvez facilement les réparer si vous saviez quoi faire. C’est le but de cet article et si vous cherchez une solution à ce genre de problème, alors vous êtes au bon endroit.
Dans ce post, je vais vous guider pour que votre Galaxy S10 gelé réponde à nouveau. Tant que votre téléphone ne présente pas de signes de dommages physiques et/ou liquides, il y a toujours quelque chose que vous pouvez faire qui le ferait fonctionner à nouveau. De plus, je vous guiderai dans l’exécution de certaines procédures pour éviter que ce problème ne se reproduise à l’avenir. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires qui est dérangé par ce problème, continuez à lire car cet article peut être en mesure de vous aider d’une manière ou d’une autre.
Avant de passer à notre tutoriel, s’il vous arrive de trouver ce post en cherchant une solution à un problème différent, alors visitez notre page Guides d’aide Galaxy S10 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes qui sont similaires au vôtre et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Solutions pour réparer un Galaxy S10 gelé
Pour les propriétaires dont les téléphones sont bloqués sur un écran noir et qui pensent que c’est un problème matériel, eh bien, ce n’est pas le cas et si vous suivez nos solutions ci-dessous, vous pouvez faire en sorte que votre appareil fonctionne à nouveau parfaitement. Voici les choses que vous devez faire…
Première solution : Effectuer la procédure de redémarrage forcé
C’est la première chose que vous devez faire, que votre téléphone soit bloqué sur un certain écran ou sur un écran noir. En fait, cela pourrait être la seule chose à faire pour que votre téléphone réponde à nouveau. En effet, lorsque le téléphone se bloque, il s’agit très probablement d’une panne du micrologiciel ou du système. Il peut sembler qu’il s’agisse d’un problème matériel grave puisque votre téléphone ne répond pas, mais en réalité, il s’agit simplement d’un problème mineur avec le micrologiciel. Pour ce faire, suivez les étapes suivantes :
- Appuyez sur le bouton de volume bas et maintenez-le enfoncé, mais ne le relâchez pas encore.
- Tout en le maintenant enfoncé, appuyez également sur la touche d’alimentation et maintenez-la enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou plus.
Après 15 secondes de maintien des deux touches et que le logo Galaxy S10 s’affiche à l’écran, alors cela signifie que le téléphone a redémarré. La plupart du temps, c’est la fin de ce problème. Cependant, si la procédure n’a pas réparé votre Galaxy S10 gelé, alors essayez de faire la même procédure quelques fois de plus et s’il ne répond toujours pas, alors essayez la solution suivante.
Deuxième solution : Chargez le Galaxy S10 gelé et forcez le redémarrage pendant qu’il est connecté au chargeur.
Cette solution s’applique aux propriétaires dont les téléphones sont bloqués sur un écran noir, car il est possible que l’appareil se soit en fait éteint en raison d’une batterie épuisée. Une batterie déchargée n’est pas vraiment un problème la plupart du temps, ce n’est que lorsque le système se bloque avant que la batterie soit épuisée que vous devrez faire face à ce problème. Comme vous le savez, lorsque le téléphone atteint un niveau considéré comme « faible », certaines de ses applications et services sont automatiquement fermés. En fait, le téléphone passe en mode d’économie d’énergie et c’est normal. Ce qui n’est pas normal, c’est que les applications, les services et les autres composants matériels ne se ferment pas correctement parce que la batterie est épuisée. C’est alors qu’une panne du système peut se produire juste avant que le téléphone ne s’éteigne. Par conséquent, vous êtes confronté à deux problèmes mineurs qui se traduisent tous deux par un appareil qui ne répond plus. Pour résoudre ce problème, voici ce que vous devez faire :
- Branchez le chargeur sur une prise murale en état de marche.
- Connectez le téléphone à son chargeur à l’aide du câble d’origine.
- Que le téléphone affiche ou non le signe de charge, laissez-le connecté au chargeur pendant environ 10 minutes.
- Après ce laps de temps, appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d’alimentation pendant 15 secondes ou plus lorsque le téléphone est connecté au chargeur.
En supposant que le problème était juste dû à une batterie déchargée et à un crash du micrologiciel, votre Galaxy S10 gelé devrait déjà démarrer à l’heure actuelle. Si ce n’est pas le cas, alors le problème est plus grave que nous le pensions. Il est temps de le faire vérifier par un technicien.
Comment éviter que cela ne se reproduise ?
En supposant que votre Galaxy S10 gelé a redémarré avec succès après avoir effectué l’une ou l’autre des procédures ci-dessus, alors le problème n’était pas grave, comme c’est toujours le cas, mais il n’y a aucune garantie qu’il ne se reproduira pas à l’avenir. Après avoir fait en sorte que votre Galaxy S10 gelé réponde à nouveau, continuez simplement à utiliser votre téléphone et si le même problème se produit, au moins, vous savez quoi faire pour le résoudre. La meilleure chose à faire pour éviter que cela ne se reproduise est de réinitialiser votre téléphone. Vous pouvez le réinitialiser immédiatement après la résolution du problème ou après quelques jours, mais veillez à créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés. Veillez également à supprimer vos comptes Google et Samsung de votre téléphone avant la réinitialisation. Voici comment effectuer la réinitialisation générale :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez la touche Volume haut et la touche Bixby enfoncées, puis appuyez sur la touche Alimentation.
- Lorsque le logo Galaxy S10 s’affiche à l’écran, relâchez toutes les touches.
- Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance » effacer les données / réinitialisation d’usine « .
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance ‘Oui’.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Redémarrer le système maintenant » est mise en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que nous avons pu vous aider à faire en sorte que votre Galaxy S10 gelé réponde à nouveau et à empêcher le problème de se produire à l’avenir. Merci pour votre lecture !