Twitter est régulièrement mis à jour afin de résoudre les problèmes les plus courants signalés par les utilisateurs, mais certains problèmes surviennent de temps à autre. Certains de nos lecteurs qui possèdent le Samsung Galaxy A20 ont signalé que l’erreur « Twitter s’arrête » s’affiche chaque fois qu’ils ouvrent l’application. Cela signifie que l’application ne cesse de se bloquer pour une raison ou une autre. La plupart du temps, ce problème n’est pas vraiment grave, vous pouvez donc le résoudre vous-même.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy A20 avec l’application Twitter qui ne cesse de s’arrêter à l’ouverture. Nous allons essayer d’envisager toutes les possibilités et de les écarter l’une après l’autre jusqu’à ce que nous puissions déterminer quel est le véritable problème et, espérons-le, être en mesure de le résoudre. Si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car cet article pourrait vous aider d’une manière ou d’une autre.
Avant de passer à notre dépannage, s’il vous arrive de trouver cet article alors que vous cherchez une solution à un problème différent, alors visitez notre page Guides d’aide Galaxy S10 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes similaires au vôtre et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Dépannage du Galaxy A20 avec l’erreur Twitter s’arrête sans cesse
Les problèmes liés aux applications ne sont pas vraiment graves, surtout s’il s’agit d’une application tierce. Cependant, lorsque vous résolvez un problème comme celui-ci, vous devez vraiment être minutieux et je vais vous guider pour y parvenir.
Première solution : Effectuez un redémarrage forcé de votre téléphone
Il est toujours possible que ce problème soit causé par un problème mineur de micrologiciel ou un pépin. C’est la raison pour laquelle vous devez effectuer cette procédure avant toute autre chose, car vous pourriez être épargné des tracas de toutes les autres procédures. Cette procédure permet de rafraîchir la mémoire de votre téléphone et de recharger toutes ses applications et tous ses services. Voici comment procéder :
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé sans le relâcher.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez également sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo du Galaxy A20 s’affiche à l’écran.
Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, essayez d’ouvrir l’application pour voir si l’erreur « Twitter s’arrête sans cesse » s’affiche toujours. Si c’est toujours le cas, passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Effacer le cache et les données de l’application Twitter
Effacer le cache et les données de l’application signifie la réinitialiser. Cela ramène l’application à ses paramètres et à sa configuration par défaut. S’il ne s’agit que d’un problème mineur lié à l’application, vous devriez pouvoir faire en sorte que Twitter fonctionne à nouveau normalement après cette opération. Ne vous inquiétez pas, aucun fichier ou message ne sera supprimé si vous procédez ainsi. Voici comment procéder :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Apps, puis appuyez dessus.
- Recherchez et appuyez sur Twitter.
- Touchez Stockage.
- Touchez Effacer le cache.
- Touchez Effacer les données, puis touchez OUI pour confirmer.
Après avoir effectué cette opération, essayez d’ouvrir l’application et vérifiez si l’erreur » Twitter s’arrête en permanence » s’affiche. Si c’est le cas, passez à la solution suivante.
Troisième solution : Désinstaller Twitter et le réinstaller
Il arrive que les problèmes liés à une application puissent être résolus par une simple mise à jour de l’application. Cependant, il existe une méthode plus efficace et plus complète. Il s’agit de désinstaller l’application de votre appareil afin de supprimer toutes ses associations avec d’autres applications et le micrologiciel, puis de la réinstaller pour vous assurer que vous utilisez la version la plus récente. Voici comment procéder :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Apps, puis appuyez sur Apps.
- Recherchez et touchez Twitter.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis touchez Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l’application de votre téléphone.
- Revenez à l’écran d’accueil et lancez le Play Store.
- Recherchez « twitter » et appuyez dessus.
- Appuyez sur Installer pour commencer l’installation.
- Une fois l’installation terminée, appuyez sur Ouvrir pour lancer l’application.
La plupart du temps, lorsqu’il s’agit de résoudre des problèmes liés à des applications tierces, vous n’avez pas besoin d’aller plus loin. Toutefois, si pour une raison quelconque, l’erreur « Twitter continue de s’arrêter » persiste, vous devez suivre la procédure suivante.
Quatrième solution : Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
Après avoir effectué les trois premières procédures et si l’erreur « Twitter s’arrête toujours » persiste, vous n’avez pas d’autre choix que de réinitialiser votre appareil. Une réinitialisation sera toujours en mesure de résoudre ce problème. Cependant, vous devez vous assurer de créer une copie de vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés. Ensuite, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être bloqué sur votre appareil après la réinitialisation. Une fois que tout est fait, suivez les étapes suivantes pour réinitialiser votre téléphone :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées les touches d’augmentation du volume et d’alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy A20 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A20 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option « wipe data / factory reset » – « effacer les données / réinitialisation d’usine ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu’à ce que « Yes » soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » – « Redémarrer le système maintenant » est mise en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème de votre Galaxy A20 qui affiche l’erreur « Twitter s’est arrêté ». Merci pour votre lecture !