En dehors des appels, l’envoi de SMS fait partie des fonctions les plus basiques des appareils mobiles et si vous avez un smartphone haut de gamme comme le nouveau Galaxy S22, l’envoi et la réception de messages devraient se faire sans problème.
Malheureusement, certains utilisateurs ont signalé avoir des difficultés à envoyer des messages texte. Bien que cela ne signifie pas qu’il s’agisse d’un problème avec le téléphone, un tel problème peut être assez ennuyeux car vous ne le remarquerez que si vous essayez déjà d’envoyer des messages.
Dans cet article, nous allons vous faire comprendre pourquoi un tel problème se produit et vous montrer ce que vous devez faire pour le résoudre.
Causes courantes des problèmes d’envoi de SMS sur un téléphone Galaxy
Pour que vous puissiez mieux comprendre pourquoi votre Galaxy S22 ne peut plus envoyer de SMS, voici les causes les plus courantes du problème :
Problème mineur avec l’application Messages
Que vous utilisiez l’application de messagerie par défaut, l’application Google Messages ou toute autre application tierce pour la messagerie, la première chose que vous devez examiner est l’application elle-même.
Il arrive que de petits problèmes surviennent et si c’est le cas avec votre téléphone, il est assez facile de les résoudre. En fait, c’est peut-être la seule chose que vous devez faire pour que votre Galaxy S22 envoie à nouveau un message texte.
Mauvaise réception
Si vous avez été en mesure d’envoyer et de recevoir des messages texte avant ce problème, il est toujours possible que ce soit simplement dû à une mauvaise réception du signal.
Vérifiez simplement l’indicateur de signal dans la barre d’état pour voir si votre téléphone reçoit une bonne réception.
Problème système
Une autre raison pour laquelle votre nouveau Galaxy S22 ne peut pas envoyer de SMS est un petit problème système.
Les pannes surviennent tout le temps et lorsqu’elles surviennent, certaines fonctionnalités de base de votre téléphone peuvent cesser de fonctionner.
Pour résoudre ce problème ou l’exclure, vous devez simplement effectuer un dépannage de base.
Les services réseau doivent être actualisés
Il arrive que les services réseau de votre téléphone se dérèglent et, dans ce cas, vous rencontrerez certainement divers problèmes, notamment l’impossibilité d’envoyer ou de recevoir des messages texte.
Si c’est le cas de votre téléphone, ne vous inquiétez pas trop, car il y a toujours quelque chose que vous pouvez faire.
Problème de compte ou de réseau
Une autre chose que vous devez vérifier est la situation actuelle de votre compte. Il se peut que vous ayez des soldes à régler et que votre compte soit bloqué pour l’utilisation du service SMS.
Une panne de réseau peut également être à l’origine de ce problème. Mais pour que vous puissiez en avoir connaissance, vous devez appeler votre fournisseur de services et signaler votre problème.
Résolution du problème du Galaxy S22 qui ne peut pas envoyer de SMS
Le cours de notre dépannage sera basé sur les possibilités mentionnées ci-dessus. Ceci étant dit, voici ce que vous devez faire :
Première solution : Arrêtez de force l’application de messagerie et rouvrez-la.
La première chose à faire est de vous assurer que l’application que vous utilisez pour envoyer des SMS fonctionne correctement.
En supposant que vous utilisez l’application Messages par défaut, suivez ces étapes :
- Appuyez sur la touche Apps récentes. Cela vous montrera les applications qui fonctionnent actuellement en arrière-plan.
- Appuyez sur Fermer tout pour arrêter toutes les applications en même temps.
- Rouvrez Messages et essayez d’envoyer un message texte à votre propre numéro.
Vous pouvez également faire de même si vous utilisez l’application Google Messages ou toute autre application de messagerie que vous utilisez.
Si cela ne résout pas le problème, essayez la solution suivante.
Deuxième solution : Assurez-vous que vous avez une bonne réception
Cette solution est simple. Il vous suffit de vérifier l’indicateur de signal pour voir si la tour de réception vous offre une bonne réception. Si ce n’est pas le cas, essayez de vous déplacer dans une zone qui ne présente pas d’obstruction.
Par exemple, si vous êtes à l’intérieur de votre maison, essayez de sortir et voyez si le téléphone reçoit un bon signal.
Si vous rencontrez ce problème depuis trop longtemps, nous sommes presque sûrs que vous connaissez un endroit où vous pouvez obtenir une bonne réception.
Cependant, si c’est la première fois et que vous connaissez un endroit où la réception est bonne, essayez la solution suivante.
Troisième solution : Redémarrez votre téléphone de force
Parfois, des problèmes de système surviennent et affectent les performances de votre téléphone, y compris certaines fonctionnalités. Mais la plupart du temps, ces problèmes peuvent être facilement résolus. Essayez donc de procéder à un redémarrage forcé et voyez si vous pouvez résoudre ce problème. Voici comment procéder :
- Maintenez enfoncées la touche de réduction du volume et la touche d’alimentation pendant 10 secondes. Votre téléphone s’éteint et se remet en marche.
- Lorsque le logo Samsung apparaît, relâchez les deux touches et laissez le téléphone poursuivre le processus de démarrage.
Une fois que votre téléphone est devenu actif, essayez d’envoyer un message texte à votre propre numéro pour savoir si le problème est réglé.
Quatrième solution : Réinitialisez les paramètres réseau
Après avoir appliqué les trois premières solutions et si votre Galaxy S22 n’est toujours pas en mesure d’envoyer des messages, il est temps de réinitialiser les services réseau.
Une réinitialisation des paramètres réseau est nécessaire pour résoudre les problèmes de communication sans fil de ce type. Du moins, faites-le avant de décider de faire une réinitialisation d’usine de votre téléphone.
Voici comment procéder :
- Ouvrez le tiroir d’applications et appuyez sur l’application Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion globale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres et entrez votre verrou de sécurité si vous y êtes invité.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser.
Cela réinitialisera les services sans fil de votre appareil ainsi que les paramètres des messages.
Après avoir effectué cette procédure, essayez de voir si vous pouvez maintenant envoyer des SMS depuis votre téléphone Samsung.
Cinquième solution : Appelez votre fournisseur de services
Après avoir appliqué les solutions précédentes, si votre Samsung Galaxy S22 n’est toujours pas en mesure d’envoyer un message texte, il se peut que le problème vienne de votre compte ou qu’il soit dû à des pannes de réseau.
Cela dit, vous devez appeler le support technique et signaler le problème. Lorsque vous êtes en ligne avec un représentant, demandez l’état de votre compte.
Nous espérons que ce guide de dépannage pourra vous aider.
Merci de votre lecture !