Dans ce guide de dépannage, nous allons vous aider à savoir ce qu’il faut faire si votre Galaxy S22 ne cesse de se figer et de redémarrer sans raison apparente.
En fait, les problèmes de gel et de redémarrage sont courants sur les appareils mobiles.
Cependant, si vous possédez un Galaxy S22 et que vous continuez à le geler et à le redémarrer, il est possible qu’un problème lié au micrologiciel en soit la cause.
Comment réparer un Galaxy S22 qui gèle et redémarre
La plupart du temps, les problèmes de gel et de redémarrage ne sont que des problèmes mineurs et peuvent être résolus par quelques procédures.
Donc, si vous êtes l’un des propriétaires rencontrant un problème similaire sur votre téléphone, continuez à lire car ce tutoriel pourrait vous aider.
Solution 1 : Fermez les applications en arrière-plan et effectuez un redémarrage forcé.
Le plus souvent, les problèmes de gel et de redémarrage sont dus à plusieurs applications qui tournent en arrière-plan et utilisent la RAM et le processeur, ce qui entraîne le gel et le redémarrage de l’appareil sans raison.
Cette méthode permet donc de fermer toutes les applications en cours et de rafraîchir la mémoire de l’appareil. Voici comment procéder :
- Appuyez sur la touche Apps récentes pour afficher les apps en cours d’exécution.
- Appuyez sur Fermer tout pour les quitter tous en une seule fois.
- Après avoir fait cela, appuyez sur le bouton Volume bas et la touche Marche/Arrêt pendant 8 secondes. Cela forcera votre téléphone à s’éteindre et à se rallumer.
- Lorsque le logo Samsung apparaît à l’écran, relâchez les deux touches et attendez que le redémarrage soit terminé. Après avoir effectué le redémarrage forcé, utilisez votre téléphone et observez si le problème est résolu. Si ce n’est pas le cas, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Exécutez votre téléphone en mode sans échec et observez.
Si vous avez installé des applications malveillantes sur votre téléphone, cela pourrait expliquer que l’appareil se fige et redémarre sans raison.
Pour exclure cette possibilité, nous vous recommandons d’exécuter votre téléphone en mode sans échec. Cela désactivera temporairement toutes les applications tierces que vous avez installées et les applications intégrées resteront actives dans le système.
Voici comment procéder :
- Appuyez et maintenez le bouton de volume bas et la touche Marche/Arrêt jusqu’à ce que les options d’alimentation s’affichent à l’écran.
- Appuyez et maintenez enfoncée l’option de mise hors tension jusqu’à ce que le mode sans échec s’affiche.
- Appuyez sur Mode sans échec pour redémarrer votre téléphone.
Si vous êtes en mode sans échec et que votre téléphone ne se fige pas ou ne redémarre pas, il est évident qu’une application tierce est à l’origine du problème.
Essayez de trouver cette application et de la désinstaller pour résoudre le problème.
Cependant, si votre téléphone est en mode sans échec et que le problème persiste, suivez la procédure suivante.
Solution 3 : Réinitialisez tous les paramètres de votre Galaxy S22
Les problèmes de ce type peuvent parfois être causés par une configuration inappropriée des paramètres. Vous avez peut-être fait quelque chose dans le passé qui fait que l’appareil fonctionne anormalement.
Alors, cette fois, nous vous suggérons de réinitialiser tous les paramètres de votre appareil pour revenir à ses valeurs par défaut. Cette procédure réinitialisera également les paramètres réseau, vous devrez donc vous reconnecter au réseau Wi-Fi après cela.
Suivez les étapes suivantes :
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre téléphone.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion globale.
- Appuyez sur Réinitialiser pour afficher les options de réinitialisation.
- Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour continuer.
- Si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité.
- Appuyez sur Réinitialiser pour procéder à la réinitialisation des paramètres de votre Galaxy S22.
Après la procédure, utilisez votre Galaxy S22 et voyez s’il se fige ou redémarre toujours. Si c’est le cas, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Réinitialisez votre téléphone
Si toutes les procédures que vous avez effectuées n’ont pas permis de résoudre le problème, la dernière chose que vous pouvez faire est de réinitialiser votre téléphone en usine. Cette méthode est très efficace, notamment pour résoudre les problèmes de micrologiciels.
Mais avant de le faire, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et vos données car ils seront tous supprimés au cours du processus. En dehors de cela, nous vous suggérons également d’essayer d’effacer la partition cache de votre téléphone pour supprimer le cache du système.
Une fois prêt, suivez ces étapes :
- Ouvrez l’application Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion globale.
- Appuyez sur Réinitialiser pour afficher toutes les options de réinitialisation.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d’usine.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.
- Si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité.
- Appuyez sur Supprimer tout.
- Saisissez votre mot de passe et appuyez sur Terminé pour procéder à la réinitialisation.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone comme un nouvel appareil. Cette fois, votre téléphone fonctionnera sans problème.
Nous espérons que ce guide de dépannage pourra vous aider.