La messagerie texte et les appels sont les fonctions les plus basiques d’un téléphone portable. Les smartphones haut de gamme comme le Galaxy S22 ne devraient pas avoir de problèmes avec ces services, mais il semble que certains utilisateurs aient des difficultés à les utiliser.
Le fait est que ces problèmes ne peuvent pas être imputés uniquement au téléphone, car il est toujours possible qu’ils soient causés par d’autres facteurs.
Mais si vous êtes l’un des propriétaires de cet excellent appareil et que vous avez des problèmes pour appeler ou recevoir des messages texte, vous serez certainement déçu.
Causes courantes des téléphones qui ne reçoivent pas de messages
Pour que vous puissiez comprendre pourquoi ce problème se produit, voici quelques-unes des causes les plus courantes pour lesquelles un téléphone ne peut pas recevoir de messages texte.
La connexion à la tour devient inactive
Il arrive souvent que la connexion de votre téléphone à la tour soit inactive, surtout si vous n’avez pas utilisé votre téléphone depuis longtemps.
Ainsi, lorsque vous envoyez des messages texte, ils peuvent échouer, ou vous pouvez ne pas être en mesure de recevoir des messages à temps.
Heureusement, il est facile de résoudre ce problème et vous n’aurez pas à faire grand-chose pour que votre téléphone fonctionne à nouveau.
Problème mineur de micrologiciel
Il est également possible que votre téléphone ait rencontré des problèmes mineurs qui ont affecté la fonctionnalité sans fil.
La plupart du temps, ce problème peut être résolu en redémarrant simplement votre téléphone, mais nous vous suggérons de faire le redémarrage forcé car il est plus efficace.
Il y a un problème avec l’application de messagerie
Une autre possibilité que vous devez examiner est que l’application de messagerie par défaut que vous utilisez peut avoir rencontré des problèmes.
Vous devez donc également la dépanner, car le problème peut être assez mineur et il vous suffit de forcer l’arrêt de l’application et de la rouvrir.
Problème de service réseau dans votre téléphone
Si les messages entrants ne sont pas reçus, il est possible que certains services sans fil de votre téléphone aient des problèmes.
Mais même si c’est le cas, il n’y a pas lieu de s’inquiéter outre mesure, car il est possible de résoudre le problème.
Cependant, vous devrez suivre une procédure de dépannage plus générale qui couvre également le Wi-Fi, le Bluetooth et les données mobiles. Quoi qu’il en soit, c’est efficace et cela pourrait être la solution ultime à ce problème.
Problème de compte et de réseau
Bien entendu, vous ne pouvez pas exclure la possibilité d’un problème lié à votre compte ou à une panne dans votre région.
Pour cela, vous devrez appeler le support technique de votre fournisseur de services afin qu’il vérifie votre compte ainsi que le réseau.
S’il s’agit d’un problème de compte, il peut être résolu par téléphone, mais s’il s’agit d’un problème de réseau, vous devrez peut-être attendre plusieurs minutes ou une heure avant que le problème soit résolu.
Dépannage du Galaxy S22 qui ne peut pas recevoir de SMS
En fonction des possibilités mentionnées ci-dessus, voici ce que vous devez faire pour essayer de réparer votre Galaxy S22 qui ne peut plus recevoir de SMS…
Première solution : Activez le mode Avion pendant quelques secondes
Si c’est la première fois que vous rencontrez ce problème, ne vous inquiétez pas, il s’agit peut-être d’un problème mineur que vous pouvez facilement résoudre.
La première chose à faire est d’activer le mode avion pour désactiver tous les services sans fil de votre téléphone. Après quelques secondes, réactivez-le pour forcer votre appareil à se reconnecter au réseau.
Voici comment procéder :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire apparaître le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône du mode Avion pour l’activer.
- Après quelques secondes, appuyez à nouveau sur cette icône pour la réactiver.
- Une fois que vous avez fait cela, attendez que votre téléphone reçoive un signal, puis essayez d’envoyer un message texte à votre propre numéro pour voir s’il passe et si vous pouvez le recevoir.
En outre, nous vous suggérons de vérifier ou de remettre en place la carte SIM, car elle peut être mal fixée.
Deuxième solution : Redémarrez de force votre téléphone Samsung
Après avoir appliqué la première solution et si votre Galaxy S22 n’est toujours pas en mesure de recevoir des SMS, essayez de rafraîchir sa mémoire en effectuant un redémarrage forcé.
Il s’agit d’une simulation de retrait de la batterie qui recharge également tous les services et applications. Voici comment procéder :
- Maintenez enfoncés le bouton de réduction du volume et la touche d’alimentation pendant 10 secondes. Votre appareil s’éteindra et se rallumera.
- Lorsque le logo Samsung s’affiche à l’écran, relâchez les deux touches et laissez votre téléphone poursuivre le processus de démarrage.
Après le redémarrage, essayez de voir si le problème est résolu.
Troisième solution : Effacez le cache de l’application de messagerie
Une autre procédure rapide que vous devriez effectuer est de supprimer le cache de l’application de messagerie que vous utilisez. Il peut y avoir un problème mineur avec celle-ci et cette procédure peut suffire à le régler.
Voici comment procéder :
- Appuyez et maintenez sur Messages.
- Appuyez sur l’icône d’information sur l’application (représentée par un I minuscule).
- Faites défiler l’écran vers le bas et appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache en bas de l’écran.
Après avoir fait cela, appuyez sur Messages et essayez d’envoyer et de recevoir des SMS pour voir si le problème est résolu.
Si vous avez de nouveaux messages, essayez de voir s’ils sont arrivés à temps.
Quatrième solution : Réinitialisez les paramètres réseau
Si votre Galaxy S22 a toujours des difficultés à recevoir des SMS même après avoir appliqué les solutions précédentes, il est temps de réinitialiser les services réseau de votre téléphone pour les ramener à leurs valeurs par défaut.
Voici comment procéder :
- Ouvrez le tiroir d’applications et ouvrez Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion globale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres, et entrez votre verrou de sécurité si vous y êtes invité.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser pour procéder à la réinitialisation du réseau.
Après avoir effectué cette procédure, essayez d’envoyer un message à votre numéro pour voir si le problème est résolu.
Cinquième solution : Appelez votre fournisseur de services
Après avoir effectué les procédures ci-dessus, si votre Samsung Galaxy S22 n’est toujours pas en mesure de recevoir des messages texte, il est possible que le problème vienne de votre compte ou du réseau lui-même.
Ce que vous devez faire, c’est appeler le support technique et vous renseigner sur l’état actuel de votre compte. Si vous avez des factures impayées, cela peut être la raison pour laquelle vous ne pouvez pas recevoir de SMS.
S’il s’agit d’une panne dans votre région, attendez et le problème sera bientôt résolu.
Nous espérons que ce guide de dépannage simple pourra vous aider d’une manière ou d’une autre.
Merci de votre lecture !