Certains propriétaires du Samsung Galaxy Note 9 qui ont récemment mis à jour Android se sont plaints parce que leurs téléphones redémarrent maintenant constamment. C’est l’un des nombreux problèmes de performance que vous pouvez rencontrer s’il y a des problèmes avec le firmware.
Dans ce post, je vais vous aider à dépanner votre Galaxy Note 9 qui a commencé à redémarrer après mise à jour Android. Considérons toutes les possibilités et éliminons-les les unes après les autres jusqu’à ce que nous puissions déterminer quel est vraiment le problème et le résoudre. Si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement embêté par le même problème après la mise à jour Android, alors continuez à lire car ce post peut être en mesure de vous aider d’une manière ou d’une autre.
Avant toute chose, si vous cherchez une solution à un problème différent, alors passez sur notre page de guides d’aide Samsung Galaxy Note 9 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes qui sont similaires aux vôtres et n’hésitez pas à utiliser nos solutions de contournement et nos solutions.
Correction du Note 9 qui redémarre constamment après la mise à jour Android
Les problèmes de performance sont assez ennuyeux car ils vous empêchent de faire des choses que vous faites souvent, mais ce ne sont généralement pas des problèmes graves. Inutile de dire que vous pourriez être en mesure de les réparer par vous-même sans avoir à demander à un technicien de le faire pour vous. Ceci étant dit, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème.
Première solution : Observez votre Note 9 en mode sans échec
Nous allons essayer d’isoler le problème immédiatement. J’ai personnellement rencontré ce genre de problème dans le passé et je sais que les applications tierces peuvent rendre votre téléphone fou. L’une d’entre elles pourrait être la raison pour laquelle votre appareil redémarre constamment ou redémarre aléatoirement de lui-même. Par conséquent, vous devez exécuter votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. L’exécution de votre téléphone en mode sans échec ne résoudra pas le problème, mais vous indiquera immédiatement si la cause du problème est une application ou non. Voici comment redémarrer votre appareil en mode sans échec :
- Appuyez et maintenez la touche d’alimentation jusqu’à ce que les options d’alimentation s’affichent.
- Appuyez et maintenez l’option de mise hors tension jusqu’à ce que l’option Mode sans échec apparaisse.
- Touchez le mode sans échec pour redémarrer votre téléphone.
- Une fois que le téléphone a redémarré avec succès en mode sans échec, vous verrez le texte dans le coin inférieur gauche de l’écran.
Une fois que l’appareil est dans cet environnement, continuez à l’utiliser pour voir s’il redémarre toujours constamment, mais en supposant que le problème est réglé, la prochaine chose à faire est de trouver laquelle de vos applications est à l’origine du problème et de la désinstaller. Commencez par les applications que vous avez installées à peu près au moment où vous avez pris connaissance de ce problème. Mais si le téléphone continue à redémarrer de lui-même même dans ce mode, passez à la procédure suivante.
Deuxième solution : Supprimer le cache système pour qu’il soit remplacé
Il arrive que le cache système soit corrompu, mais après les mises à jour du microprogramme, l’ancien cache devient automatiquement obsolète. Certains fichiers peuvent encore être utiles au système, d’autres non. Dans ce cas, des problèmes de performances peuvent survenir car le système continue à utiliser le cache corrompu. La meilleure façon d’écarter cette possibilité est d’effacer la partition cache, ce qui permet non seulement de supprimer le cache, mais aussi de le remplacer par un nouveau.
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez sur la touche Volume fort et la touche Bixby et maintenez-les enfoncées, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée.
- Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
- Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, le téléphone est en mode récupération.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance wipe cache partition – effacer la partition cache.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance yes, et appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l’effacement de la partition cache est terminé, Reboot system now (Redémarrer le système) est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Après cela, continuez votre observation pour savoir si votre Note 9 redémarre toujours constamment car si c’est toujours le cas, la prochaine chose à faire est de s’assurer que les paramètres ne sont pas perturbés.
Troisième solution : Réinitialisez tous les paramètres de votre téléphone
Il arrive que le téléphone se dérègle si certains de ses paramètres sont perturbés. Comme nous ne savons pas ou ne pouvons pas identifier les paramètres à modifier, il est préférable de tout remettre par défaut. Cela peut avoir un effet de réinitialisation sur votre appareil, mais aucun de vos fichiers ne sera supprimé. C’est une solution très efficace pour de nombreux problèmes et elle vaut la peine d’être essayée. Voici comment procéder :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur Paramètres et naviguez : Gestion globale > Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre PIN, votre mot de passe ou votre motif.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres
- L’appareil redémarre pour effectuer la réinitialisation des paramètres.
Après cette procédure et si votre téléphone redémarre toujours constamment, passez au dernier recours.
Quatrième solution : Sauvegardez les fichiers importants et réinitialisez votre téléphone
Lorsqu’il s’agit de problèmes de micrologiciel et de performances, une réinitialisation sera toujours la plus efficace, à condition que le micrologiciel n’ait pas été modifié de quelque façon que ce soit. Avant de réinitialiser votre téléphone, veillez à créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés et vous ne pourrez plus les récupérer. Une fois le processus de sauvegarde terminé, assurez-vous de supprimer vos comptes google et Samsung de votre téléphone afin que vous ne soyez pas bloqué après la réinitialisation. Suivez ces étapes pour effectuer la réinitialisation générale…
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées la touche de volume haut et la touche Bixby, puis appuyez sur la touche d’alimentation et maintenez-la enfoncée.
- Lorsque le logo Android s’affiche, relâchez les trois touches.
- Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, le téléphone est en mode récupération.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance » wipe data / factory reset » – « effacer les données / réinitialisation d’usine ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes — delete all user data » – » Oui – supprimer toutes les données utilisateur » soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » – « Redémarrer le système maintenant » est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy Note 9 qui redémarre constamment. Merci pour votre lecture !