Les problèmes de performance peuvent toujours être attribués au firmware, quel que soit votre appareil. Certains propriétaires du Samsung Galaxy A50 se sont plaints parce que leurs téléphones avaient des performances médiocres ou devenaient lents après quelques semaines d’utilisation. Ce que je peux vous dire, c’est qu’il s’agit probablement d’un cas isolé, car je possède un Galaxy A50 et cela fait déjà un mois que je l’ai acheté, mais je n’ai jamais rencontré de problèmes avec lui. Il est toujours aussi réactif que le jour où je l’ai ouvert. Cependant, il faut tenir compte du fait que les performances du téléphone peuvent se détériorer en fonction de vos habitudes d’utilisation.
Les utilisateurs qui jouent avec leur téléphone sont le plus souvent victimes de mauvaises performances, car les performances globales d’un appareil dépendent de la quantité de données que le processeur et la mémoire vive peuvent traiter. Si de nombreuses applications tournent en arrière-plan, il faut s’attendre à ce que le téléphone ait des performances médiocres et devienne parfois paresseux.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Samsung Galaxy A50 qui a de très mauvaises performances. Nous allons essayer d’envisager toutes les possibilités et de les écarter jusqu’à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et, espérons-le, le résoudre. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement gêné par un problème similaire, continuez à lire cet article car il pourrait vous aider d’une manière ou d’une autre.
Avant de passer au dépannage, si vous tombez sur cet article alors que vous cherchez une solution à un autre problème, visitez notre page Guides d’aide du Galaxy A50 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes similaires aux vôtres et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Dépannage d’un Galaxy A50 aux performances médiocres
Tout d’abord, les problèmes de performances ne sont pas vraiment graves. En fait, je suis certain que vous serez en mesure de faire fonctionner votre Galaxy A50 en douceur après avoir lu cet article et fait ce que j’ai suggéré. Cependant, en dépannant votre téléphone, vous devez être très prudent dans le sens où vous pourriez perdre certains de vos fichiers et données importants. Si possible, créez une copie de vos fichiers avant de dépanner votre appareil. Ceci étant dit, voici ce que je vous suggère de faire pour résoudre ce problème :
Première solution : Redémarrer de force votre téléphone
Vous devez commencer le dépannage par un redémarrage forcé. Le plus souvent, les problèmes de performances sont simplement dus à un petit problème de micrologiciel et cette procédure permettra de les résoudre. Le redémarrage forcé est en fait une simulation de retrait de la batterie qui rafraîchit la mémoire de votre téléphone et recharge ses applications et ses services principaux. Voici comment procéder sur votre Galaxy A50 :
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé sans le relâcher.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez également sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo du Galaxy A50 s’affiche à l’écran.
Une fois que votre téléphone a redémarré, observez-le attentivement pour voir s’il a toujours des performances médiocres ou s’il est toujours lent. Si c’est le cas, passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Exécutez votre téléphone en mode sans échec
En exécutant votre téléphone en mode sans échec, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces. C’est important lorsque vous dépannez un Galaxy A50 dont les performances sont médiocres, car cela vous permettra de savoir immédiatement si le problème est dû à l’une des applications que vous avez téléchargées et installées. Si votre téléphone fonctionne correctement dans ce mode, cela signifie qu’une ou deux applications sont à l’origine du problème. Voici comment faire fonctionner votre Galaxy A50 en mode sans échec :
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que les options s’affichent.
- Appuyez sur l’option Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce qu’elle devienne Mode sans échec.
- Appuyez sur l’icône Mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir « Mode sans échec » dans le coin inférieur gauche de l’écran.
En supposant que votre téléphone fonctionne correctement dans ce mode, suivez les étapes suivantes pour aller plus loin :
- Redémarrez votre téléphone normalement pour passer en mode standard.
- Rappelez-vous les applications que vous avez installées à peu près au moment où le téléphone a commencé à avoir de mauvaises performances.
- Si vous avez déjà une application en tête, balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Apps, puis appuyez sur Apps.
- Recherchez et appuyez sur l’application suspectée.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer les données et touchez OK pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis touchez Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l’application de votre téléphone.
D’un autre côté, si votre appareil a toujours des performances médiocres même en mode sans échec, cela signifie que le problème se situe au niveau du micrologiciel. Passez donc à la solution suivante.
Troisième solution : Supprimer la mémoire cache du système
Il arrive que le cache du système soit corrompu et que des problèmes de performances surviennent. Il peut s’agir d’un de ces cas et la meilleure chose à faire est de remplacer l’ancien cache par un nouveau. Pour ce faire, vous devez redémarrer votre téléphone en mode Recovery et effacer la partition cache à partir de là. Pour vous guider correctement, voici les instructions étape par étape :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées les touches d’augmentation du volume et d’alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy A50 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 va continuer à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option Effacer la partition cache.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de diminution du volume pour mettre en surbrillance oui, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l’effacement de la partition cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Une fois que votre Galaxy A50 a redémarré avec succès, essayez de voir si votre téléphone a toujours des performances médiocres. Si c’est toujours le cas, vous devez suivre la procédure suivante.
Quatrième solution : Sauvegardez les fichiers importants et réinitialisez votre téléphone
A ce stade, une réinitialisation sera nécessaire et tant que le micrologiciel n’a pas été modifié de quelque manière que ce soit, vous devriez pouvoir réparer votre téléphone avec cette réinitialisation. Mais avant cela, veillez à créer une copie de vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés, en particulier ceux qui sont enregistrés dans le stockage interne de votre téléphone. Après la sauvegarde, suivez les étapes suivantes pour supprimer votre compte Google :
- Depuis l’écran d’accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l’écran pour accéder à l’écran des applications.
- Ouvrez l’application Paramètres.
- Appuyez sur Comptes et sauvegarde.
- Appuyez sur Comptes.
- Sélectionnez l’adresse Gmail appropriée. S’il existe plusieurs comptes, veillez à sélectionner celui que vous souhaitez supprimer de l’appareil.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Pour confirmer, passez en revue la notification, puis appuyez sur Supprimer le compte.
- Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir la mémoire.
Vous devez faire cela pour ne pas être bloqué hors de votre téléphone après la réinitialisation. Lorsque tout est en ordre et prêt, suivez les étapes suivantes pour effectuer la réinitialisation générale :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées les touches d’augmentation du volume et d’alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy A50 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option « wipe data / factory reset » – « effacer les données / réinitialisation d’usine ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu’à ce que « Yes » soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » – « Redémarrer le système maintenant » est mise en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Samsung Galaxy A50 dont les performances sont médiocres ou qui fonctionne très lentement. Merci pour votre lecture !