Les problèmes de scintillement de l’écran surviennent de temps à autre. Le problème, c’est qu’il n’est pas évident de savoir s’il s’agit d’un problème matériel ou d’un problème mineur lié au micrologiciel. Cependant, il semble que les propriétaires du Samsung Galaxy A50 soient les plus touchés par ce problème, car nous avons reçu un grand nombre de plaintes de leur part. Nous devons donc nous pencher sur la question.
Nous avons rencontré ce problème à plusieurs reprises dans le passé et la plupart du temps, ce type de problème d’écran est assez mineur, tant que votre téléphone ne présente pas de signes de dommages physiques ou liquides. Cependant, si ce problème a commencé après que le téléphone soit tombé sur une surface dure ou ait été immergé dans l’eau, vous devez immédiatement demander l’aide d’un technicien.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy A50 qui présente un problème de scintillement de l’écran. Nous allons envisager toutes les possibilités et les éliminer l’une après l’autre jusqu’à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et, espérons-le, le résoudre. Si vous êtes propriétaire d’un tel appareil et que vous avez un problème de ce type, continuez à lire car nous pourrons peut-être vous aider.
Avant toute chose, si vous cherchez une solution à un problème différent, rendez-vous sur notre page Guides d’aide du Galaxy A50 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Dépannage du Galaxy A50 en cas de scintillement de l’écran
Lorsque vous dépannez votre appareil pour un problème de ce type, vous devez être minutieux afin de déterminer avec précision le problème et de le résoudre. Vous devez également être prudent afin de ne pas perdre de fichiers et de données importants. Ceci étant dit, voici ce que vous devez faire :
Première solution : Redémarrer de force votre Galaxy A50
La première chose à faire est de forcer le redémarrage de votre téléphone. Cela rafraîchira sa mémoire et rechargera toutes ses applications et services. S’il s’agit d’un problème mineur avec le firmware ou causé par des applications, cette procédure le résoudra. Voici comment procéder :
- Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé sans le relâcher.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez également sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo du Galaxy A50 s’affiche à l’écran.
Une fois que le téléphone a fini de redémarrer, essayez de voir si le scintillement de l’écran a disparu. Si c’est toujours le cas, passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Observez votre téléphone en mode sans échec
En mode sans échec, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Si le problème est causé par l’une des applications que vous avez installées, le scintillement de l’écran ne devrait pas se produire en mode sans échec. En d’autres termes, l’exécution de votre téléphone en mode sans échec permet d’isoler immédiatement le problème. Suivez donc les étapes suivantes pour passer votre appareil en mode sans échec :
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que les options s’affichent.
- Appuyez sur l’option Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce qu’elle devienne Mode sans échec.
- Appuyez sur l’icône Mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir « Mode sans échec » dans le coin inférieur gauche de l’écran.
Si le problème est résolu en mode sans échec, voici ce que vous devez faire ensuite :
- Redémarrez votre téléphone normalement pour passer en mode standard.
- Rappelez-vous les applications que vous avez installées à peu près au moment où le téléphone a commencé à avoir un problème de scintillement de l’écran.
- Une fois que vous avez une application en tête, balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Apps, puis appuyez dessus.
- Recherchez et appuyez sur l’application suspectée.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer les données et touchez Oui pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis touchez Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l’application de votre téléphone.
En revanche, si le scintillement de l’écran persiste même en mode sans échec, passez à la solution suivante.
Troisième solution : Effacer la partition cache
Il arrive que le cache du système soit corrompu et que des problèmes de performances surviennent, ce qui pourrait expliquer le problème de scintillement de l’écran de votre téléphone. Si le problème n’est pas résolu par les deux premières procédures, vous devez alors effacer la partition cache pour supprimer l’ancien cache et le remplacer par un nouveau. Voici comment procéder…
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées la touche d’augmentation du volume et la touche Bixby, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée.
- Lorsque le logo du Galaxy A50 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option « wipe cache partition » – « Effacer la partition cache ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de diminution du volume pour mettre en surbrillance oui, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l’effacement de la partition cache est terminé, « Reboot system now » – « Redémarrer le système maintenant » est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Une fois que votre Galaxy A50 a redémarré avec succès, essayez d’observer attentivement pour voir si l’écran vacille toujours. Si c’est toujours le cas, essayez la solution suivante.
Quatrième solution : Réinitialisation générale de votre téléphone pour corriger le scintillement de l’écran
Une réinitialisation générale permet de résoudre tous les problèmes liés aux applications ou au micrologiciel. Cependant, veillez à créer une sauvegarde de vos données ou fichiers importants, car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, supprimez votre compte Google afin de ne pas être bloqué sur votre appareil après la réinitialisation. Lorsque vous êtes prêt, suivez les étapes suivantes pour réinitialiser votre téléphone :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées les touches d’augmentation du volume et d’alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy A50 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A50 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option « wipe data / factory reset » – « effacer les données / réinitialisation d’usine ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu’à ce que « Yes » soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » – « Redémarrer le système maintenant » est mise en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Si le scintillement de l’écran persiste même après la réinitialisation, il est temps d’amener le téléphone chez un technicien pour le faire vérifier.
J’espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème de scintillement de l’écran de votre téléphone. Merci pour votre lecture !