Des problèmes de performance peuvent survenir quelle que soit la marque ou le modèle de votre smartphone. Le Samsung Galaxy A10 n’est pas aussi rapide que les appareils phares, mais on peut toujours s’attendre à ce qu’il soit fluide à sa manière. Cependant, certains utilisateurs ont signalé que leurs appareils commençaient à fonctionner lentement pour une raison quelconque. La plupart du temps, les problèmes de ce type ne sont pas vraiment graves et vous pouvez les résoudre en effectuant une ou deux procédures.
Dans cet article, je vais vous aider à résoudre le problème de votre Galaxy A10 qui a commencé à fonctionner lentement pour une raison ou une autre. Nous allons examiner toutes les possibilités et les éliminer l’une après l’autre jusqu’à ce que nous puissions comprendre quel est le problème et, espérons-le, être en mesure de le résoudre. Si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement confronté à un problème similaire, poursuivez votre lecture car cet article pourrait vous aider.
Avant toute chose, si vous cherchez une solution à un problème différent, rendez-vous sur notre page Guides d’aide du Galaxy A10 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Essayez de trouver des problèmes similaires aux vôtres et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Dépannage du Samsung Galaxy A10 qui est lent ou peu performant
Si un téléphone comme le Galaxy A10 commence à fonctionner lentement mais n’a aucun problème pour s’allumer ou démarrer, alors vous pouvez vous attendre à ce qu’il s’agisse d’un problème avec le firmware et non avec le matériel. Cela signifie qu’après ce guide de dépannage, vous pourrez peut-être faire fonctionner votre téléphone comme avant. Ceci étant dit, voici ce que vous devez faire :
Première solution : Redémarrez votre téléphone en mode sans échec
Cette procédure a pour but de nous permettre de savoir immédiatement si ce problème de performances est dû à une application tierce ou à un problème de micrologiciel. Cette procédure désactivera temporairement toutes les applications téléchargées. Ainsi, si le téléphone fonctionne normalement lorsqu’il est dans ce mode, cela signifie qu’une ou deux applications sont à l’origine du ralentissement du téléphone. Si c’est le cas, ne vous inquiétez pas trop car vous pouvez régler le problème vous-même. Voici comment redémarrer votre appareil en mode sans échec :
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que les options s’affichent.
- Appuyez sur l’option Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce qu’elle devienne Mode sans échec.
- Appuyez sur l’icône Mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir « Mode sans échec » dans le coin inférieur gauche de l’écran.
En supposant que le problème ne se produise pas lorsque votre téléphone est dans ce mode, suivez les étapes suivantes pour en déterminer la cause…
- Redémarrez votre téléphone normalement pour passer en mode standard.
- Rappelez-vous les applications que vous avez installées à peu près au moment où le téléphone a commencé à fonctionner lentement.
- Si vous avez déjà une application en tête, balayez vers le bas à partir du haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Apps, puis appuyez dessus.
- Recherchez et touchez l’application suspectée.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer les données et touchez Oui pour confirmer.
- Appuyez une fois sur la touche Retour, puis touchez Désinstaller.
- Confirmez que vous souhaitez supprimer l’application de votre téléphone.
En revanche, si votre téléphone est toujours lent même en mode sans échec, passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Réinitialisez tous les paramètres
La réactivité de votre téléphone peut avoir été affectée par la modification de certains paramètres, en particulier si les options de développement ont été activées. La plupart du temps, nous ne connaissons pas les valeurs par défaut des paramètres que nous avons modifiés. C’est pourquoi vous devez suivre cette procédure pour rétablir les valeurs par défaut de tous les paramètres de votre téléphone.
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler jusqu’à et touchez Gestion globale.
- Touchez Réinitialiser.
- Touchez Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, saisissez votre code PIN, votre mot de passe ou votre motif.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Après la réinitialisation, observez attentivement votre téléphone pour savoir s’il fonctionne toujours lentement ou si le problème de performance a déjà été résolu.
Troisième solution : Supprimer le cache du système
Une autre possibilité que nous devons écarter est que ce problème pourrait avoir été causé par un cache système corrompu. La mémoire cache du système est un ensemble de petits fichiers utilisés par le système pour assurer le bon fonctionnement du téléphone après la première utilisation. Il arrive que la mémoire cache du système soit corrompue, ce qui entraîne toujours des problèmes de performances comme celui-ci. Il est recommandé de supprimer le cache du système de temps en temps afin qu’il soit remplacé par un nouveau. Voici comment procéder :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées la touche d’augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez enfoncée la touche Marche/Arrêt.
- Lorsque le logo du Galaxy A10 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option « wipe cache partition » – « Effacer la partition cache ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de diminution du volume pour mettre en surbrillance oui, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l’effacement de la partition cache est terminé, « Reboot system now » – « Redémarrer le système maintenant » est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Une fois que votre téléphone a redémarré avec succès, observez s’il fonctionne toujours lentement. Si c’est toujours le cas, il est temps de trouver la solution ultime.
Quatrième solution : Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
À ce stade, il est préférable de réinitialiser votre téléphone pour qu’il fonctionne à nouveau correctement. Je peux vous assurer qu’une réinitialisation résoudra ce problème. Cependant, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants, car ils seront supprimés au cours du processus. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être bloqué sur votre appareil. Lorsque tout est en ordre, suivez les étapes suivantes pour réinitialiser votre téléphone :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez sur la touche d’augmentation du volume et la touche Bixby et maintenez-les enfoncées, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée.
- Lorsque le logo du Galaxy A10 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy A10 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l’option « wipe data / factory reset » – « effacer les données / réinitialisation d’usine ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu’à ce que « Yes » soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » – « Redémarrer le système maintenant » est mise en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Après la réinitialisation, configurez votre téléphone comme un nouvel appareil et restaurez vos fichiers, applications et autres données.
J’espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Samsung Galaxy A10 qui fonctionne lentement. Merci pour votre lecture !