Guide de dépannage: Impossible de recevoir des appels sur le Samsung Galaxy S6 

Guide de dépannage: Impossible de recevoir des appels sur le Samsung Galaxy S6 

Si vous ne pouvez pas recevoir d’appels sur le Samsung Galaxy S6, vérifiez le blocage des appels et assurez-vous qu’aucun numéro de téléphone ne figure dans votre liste de blocage. Dans cet article nous avons fourni d’autres solutions de contournement que vous pouvez utiliser pour résoudre ce problème d’appel.

Dépannage du Samsung Galaxy S6 qui ne peut pas recevoir d’appels

Impossible de recevoir des appels sur le smartphone Samsung Galaxy S6. Les appels entrants vont directement sur la messagerie vocale. Impossible de recevoir des appels sur le Samsung Galaxy S6, Galaxy S6 Edge, Galaxy S6 Edge Plus. Vous pouvez passer des appels sortants mais ne pouvez pas recevoir d’appels sur le Galaxy S6.

Si vous ne recevez pas d’appels de tous les numéros, assurez-vous d’abord que votre téléphone est en service et que vous pouvez passer des appels sortants. Si vous n’avez pas de service sur votre smartphone, cliquez ici pour obtenir un guide sur la façon de résoudre les problèmes de réseau sur votre Galaxy S6.

Si vous ne recevez pas d’appels mais que vous pouvez passer des appels sortants, vérifiez d’abord qu’aucun des numéros ne figure dans votre liste de blocage en suivant ces étapes :

  • Ouvrez l’application Téléphone comme si vous vouliez passer un appel.
  • Tapez sur Plus en haut à droite et tapez sur Paramètres.
  • Tapez sur Blocage d’appels.
  • Sélectionnez Liste de blocage.
  • Assurez-vous qu’aucun des numéros dont vous avez du mal à recevoir les appels ne fait partie de votre liste de blocage. Si c’est le cas, vous pouvez les supprimer de la liste de blocage.

Si aucun contact ne figure dans votre liste de blocage, allez dans Paramètres > Son et notifications > Ne pas déranger et assurez-vous qu’il est désactivé.

Si les deux options ci-dessus n’ont pas fonctionné et que vous ne pouvez pas recevoir d’appels de TOUS les numéros, envisagez d’effectuer une réinitialisation d’usine en suivant ce guide étape par étape .

Si vous avez des difficultés à recevoir des appels d’un seul numéro et que vous avez suivi les étapes ci-dessus, vérifiez que la personne qui vous appelle compose le bon numéro. Si c’est le cas, demandez-lui de contacter son fournisseur de réseau, car il pourrait s’agir d’un problème d’acheminement des appels.

J’espère que nous avons pu vous aider à résoudre les problèmes d’appels entrants sur votre appareil Samsung Galaxy S6. Si vous trouvez ces informations utiles, n’hésitez pas à partager cet article.

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