Certains propriétaires du Samsung Galaxy S9 se sont plaints parce que leurs appareils auraient commencé à fonctionner lentement après mise à jour Android. Apparemment, cependant, c’est juste l’un de ces problèmes mineurs de firmware que vous pouvez réparer par vous-même sans avoir à faire ce voyage au magasin ou au magasin. Ce genre de problème n’est pas vraiment si grave et vous n’avez pas à vous inquiéter autant pour votre téléphone.
Dans ce post, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy S9 qui continue à fonctionner lentement après avoir été mis à jour. Nous allons examiner chaque possibilité et les exclure une par une jusqu’à ce que nous puissions déterminer quel est le problème et le résoudre. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement embêté par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut être en mesure de vous aider d’une manière ou d’une autre.
Avant de passer à notre dépannage, s’il vous arrive de trouver ce post en cherchant une solution à un problème différent, alors visitez notre page Guides d’aide Galaxy S9 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes qui sont similaires au vôtre et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Dépannage d’un Galaxy S9 qui fonctionne lentement après la mise à jour Android.
Lors du dépannage d’un smartphone qui a un problème de micrologiciel, il est préférable d’être minutieux et de faire attention en même temps afin de ne pas perdre de fichiers ou de données importants. Cela dit, nous devons suivre une méthode systématique pour écarter toutes les possibilités. Voici ce que vous devez faire…
Première solution : Exécutez votre téléphone en mode sans échec.
L’exécution de votre Galaxy S9 en mode sans échec désactivera temporairement toutes les applications tierces. Il est important que vous fassiez cela d’abord afin que vous sachiez si la cause du problème est une application tierce ou non. Si ce qui fait que votre téléphone fonctionne lentement est l’une des applications que vous avez téléchargées et installées, alors vous devriez savoir maintenant que la supprimer signifierait faire fonctionner votre téléphone parfaitement à nouveau. Et si c’est vraiment le cas avec votre téléphone, alors vous pouvez résoudre ce problème facilement sans avoir à modifier aucun paramètre de votre appareil. Suivez ces étapes pour faire fonctionner votre Galaxy S9 en mode sans échec :
- Appuyez et maintenez la touche d’alimentation jusqu’à ce que les options s’affichent.
- Appuyez et maintenez l’option de mise hors tension jusqu’à ce qu’elle se transforme en mode sans échec.
- Appuyez sur l’icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir » Mode sans échec » dans le coin inférieur gauche de l’écran.
En supposant que votre téléphone ne fonctionne pas lentement en mode sans échec, cela confirme nos soupçons selon lesquels le problème est déclenché par une application tierce. Suivez ces étapes pour résoudre le problème.
- Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
- Rappelez-vous les applications que vous avez installées au moment où le téléphone commence à fonctionner lentement.
- Une fois que vous avez déjà une application en tête, faites glisser vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler l’écran jusqu’à Apps, puis appuyez dessus.
- Trouvez et appuyez sur l’application suspecte.
- Appuyez sur Stockage.
- Touchez Effacer les données et touchez Oui pour confirmer.
- Touchez la touche retour une fois, puis touchez Désinstaller.
- Confirmez que vous voulez supprimer l’application de votre téléphone.
D’autre part, si votre téléphone est toujours lent même en mode sans échec, alors passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Réinitialiser tous les paramètres
Il y a des moments où certains paramètres sont modifiés et peuvent causer quelques problèmes dans le système. La plupart du temps, nous ne savons pas de quel paramètre il s’agit et donc la meilleure chose que vous pouvez faire à ce sujet est de ramener tous les paramètres à leurs valeurs par défaut et c’est là que cette procédure entre en jeu. Voici comment procéder sur votre Galaxy S9 :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône des paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler jusqu’à et touchez Gestion globale.
- Touchez Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre PIN, votre mot de passe ou votre motif.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Après cela, essayez de voir si votre téléphone fonctionne toujours lentement, car si c’est toujours le cas, il est temps de dépanner le micrologiciel lui-même.
Troisième solution : Effacer la partition cache pour réparer le téléphone qui fonctionne lentement.
La première étape du dépannage du microprogramme consiste à supprimer l’ancienne mémoire cache du système afin qu’elle soit rafraîchie par une nouvelle. S’il ne s’agit que d’un problème mineur avec le micrologiciel, cette procédure pourra le résoudre. La bonne chose à propos de l’effacement de la partition cache est qu’il est très efficace contre les problèmes de firmware, mais vous n’avez pas à passer par tous les tracas de la création d’une sauvegarde de vos fichiers et données importants, car ils ne seront pas touchés en aucune façon. Suivez donc ces étapes et voyez si votre téléphone qui fonctionne lentement fonctionne à nouveau parfaitement :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez sur la touche Volume haut et la touche Bixby et maintenez-les enfoncées, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée.
- Lorsque le logo du Galaxy S9 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S9 continuera à démarrer dans le mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance wipe cache partition – effacer la partition cache.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance yes, appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque le nettoyage de la partition cache est terminé, Reboot system now (Redémarrer le système) est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, observez attentivement pour savoir s’il est toujours lent ou léthargique. Si c’est toujours le cas, passez à la solution suivante.
Quatrième solution : Sauvegardez tous vos fichiers et données et réinitialisez votre appareil.
A ce stade, une réinitialisation générale est nécessaire. Tant que le firmware n’a pas été modifié de quelque manière que ce soit, une réinitialisation complète sera en mesure de résoudre ce problème. Cependant, vous devez créer une copie de vos fichiers et données importants, car toutes les informations personnelles enregistrées dans le stockage interne de votre téléphone seront supprimées une fois que vous aurez effectué cette procédure. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin que vous ne soyez pas bloqué après la réinitialisation. Une fois que vous avez fait tout cela, alors suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Volume haut et la touche Bixby, puis appuyez et maintenez la touche Alimentation.
- Lorsque le logo du Galaxy S9 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S9 continuera à démarrer dans le mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance « wipe data / factory reset » – « effacer les données / réinitialisation d’usine ».
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes » soit mis en évidence.
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » (redémarrer le système) est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Samsung Galaxy S9 qui fonctionne lentement après la mise à jour Android. Merci pour votre lecture !