Si vous ne pouvez pas recevoir d’appels sur le Samsung Galaxy S8, il se peut que l’interdiction d’appel soit activée. Ainsi, vous devez désactiver cette fonctionnalité. Allez dans Téléphone > icône de menu (3 points horizontaux) > Paramètres > Autres paramètres > Interdiction d’appel > appels vocaux, et assurez-vous de désactiver la fonction « Tous les appels entrants ». Si cette fonction est déjà désactivée et que vous ne recevez toujours pas d’appels, poursuivez le dépannage et essayez les conseils ci-dessous.
Correction de l’impossibilité de recevoir des appels sur le Samsung Galaxy S8
- Impossible de recevoir des appels sur le smartphone Samsung Galaxy S8.
- Les appels entrants vont directement sur la messagerie vocale.
- Impossible de recevoir des appels sur le Samsung Galaxy S8 ou Galaxy S8 Plus.
- Vous pouvez passer des appels sortants mais ne recevez pas d’appels téléphoniques sur Samsung Galaxy S8.
Solution
Si vous ne recevez pas d’appels de tous les numéros, assurez-vous que vous avez du service sur votre téléphone et que vous pouvez passer des appels sortants. Si vous n’avez pas de service sur votre smartphone, cliquez ici pour obtenir un guide sur la façon de résoudre les problèmes de réseau sur votre Samsung Galaxy S8.
Si vous ne recevez pas d’appels mais que vous pouvez passer des appels sortants, vérifiez si aucun des numéros ne figure dans votre liste de blocage en suivant ces étapes :
- Ouvrez votre application Téléphone comme si vous deviez passer un appel.
- Tapez sur les trois points situés en haut à droite, puis sur Paramètres.
- Tapez sur Bloquer des numéros.
- Assurez-vous qu’aucun des numéros dont vous avez des difficultés à recevoir des appels sur votre Samsung Galaxy S8 ne fait partie de votre liste de blocage. Si c’est le cas, vous pouvez les supprimer.
- Si vous n’avez aucun contact dans votre liste de blocage, accédez à Paramètres > Sons et vibrations > Ne pas déranger et assurez-vous qu’il est désactivé.
- Si vous disposez d’une connexion réseau active, qu’aucun numéro ne figure dans votre liste de blocage et que la fonction Ne pas déranger est désactivée, essayez de réinitialiser les paramètres réseau.
- Allez dans Paramètres > Gestion globale > Réinitialiser et sélectionnez Réinitialiser les paramètres réseau.
- Testez à nouveau la réception d’appels.
Si toutes les options ci-dessus n’ont pas fonctionné et que vous ne pouvez pas recevoir d’appels de TOUS les numéros, envisagez d’effectuer une réinitialisation d’usine.
Si vous avez des difficultés à recevoir des appels d’un seul numéro et que vous avez suivi les étapes ci-dessus, vérifiez que la personne qui vous appelle compose le bon numéro. Si c’est le cas, demandez-lui de contacter son fournisseur de réseau, car il pourrait s’agir d’un problème d’acheminement des appels.
J’espère que ce post pratique vous a aidé d’une manière ou d’une autre. Merci de votre lecture..