Impossible de recevoir des appels sur le Samsung Galaxy S7

Si vous ne pouvez pas recevoir d’appels sur le Samsung Galaxy S7, vérifiez si le téléphone a suffisamment de barres de signal. Puis redémarrez votre téléphone. Une fois qu’il est rallumé, essayez de passer un appel. S’il aboutit, demandez à quelqu’un d’appeler votre numéro de téléphone. Si vous n’arrivez toujours pas à recevoir d’appels, essayez les réglages indiqués ci-dessous.

Résolution du problème d’impossibilité de recevoir des appels sur le Samsung Galaxy S7

Impossible de recevoir des appels sur le smartphone Samsung Galaxy S7. Les appels entrants vont directement sur la messagerie vocale. Impossible de recevoir des appels sur le Samsung Galaxy S7 ou Galaxy S7 Edge. Vous pouvez passer des appels sortants mais ne recevez pas d’appels sur le Samsung Galaxy S7 Edge.

Solution

Si vous ne recevez pas d’appels de tous les numéros, assurez-vous d’abord que votre téléphone est en service et que vous pouvez passer des appels sortants. Si vous n’avez pas de service sur votre smartphone, cliquez ici pour obtenir un guide sur la façon de résoudre les problèmes de réseau sur votre Galaxy S7.

Si vous ne recevez pas d’appels mais que vous pouvez passer des appels sortants, vérifiez d’abord qu’aucun des numéros ne figure dans votre liste de blocage en suivant ces étapes :

1. Ouvrez votre application Téléphone comme si vous vouliez passer un appel.
2. Appuyez sur Plus en haut à droite et appuyez sur Paramètres.
3. Tapez sur Blocage d’appels.
4. Sélectionnez Liste de blocage.
5. Assurez-vous qu’aucun des numéros dont vous avez du mal à recevoir des appels ne fait partie de votre liste de blocage. Si c’est le cas, vous pouvez les supprimer de la liste de blocage.
6. Si aucun contact ne figure dans votre liste de blocage, allez dans Paramètres > Ne pas déranger et assurez-vous qu’il n’est pas activé.
7. Si les deux options ci-dessus n’ont pas fonctionné et que vous ne pouvez pas recevoir d’appels de TOUS les numéros, envisagez d’effectuer une réinitialisation d’usine en suivant ce guide étape par étape.
8. Si vous avez des difficultés à recevoir des appels d’un seul numéro et que vous avez suivi les étapes ci-dessus, vérifiez que la personne qui vous appelle compose le bon numéro. Si c’est le cas, demandez-lui de contacter son opérateur car il peut s’agir d’un problème de routage d’appel.

J’espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème d’appel sur votre appareil. Merci de votre lecture.