Depuis la sortie des premières mises à jour du GalaxyS7 Edge, nous avons constaté de nombreux problèmes avec ce téléphone. Sur l’article de dépannage d’aujourd’hui, nous voulons aborder un problème assez courant pour les appareils Galaxy. Il s’agit d’un disfonctionnement de la charge après certaines mises à jour. Si vous avez rencontré le même problème sur votre GalaxyS7 Edge, cet article va vous aider à résoudre ce problème.
Galaxy S7 Edge ne se charge pas correctement après la mise à jour
Notre problème: « Depuis la dernière mise à jour de mon téléphone effectué il y a 3 jours, j’ai maintenant des problèmes avec la charge et la batterie. Je ne peux pas utiliser mon téléphone pendant qu’il est en charge ; le niveau de la batterie reste au même niveau sinon moins, il baisse.
J’ai donc essayé d’éteindre le téléphone et de le recharger. Le téléphone a fonctionné pendant tout ce temps, mais après le même problème se reproduis t: le téléphone a été chargé pendant une heure, puis la charge s’est arrêtée à un certain niveau de la batterie, sans plus avancer. Cela fait deux jours que mon téléphone n’a pas atteint un niveau de batterie de 100 %. Pourtant avant cette nouvelle mise à jour, je n’avais jamais eu ce genre de problème.»
Comment réparer le Galaxy S7 Edge qui ne se charge pas normalement après une mise à jour
Si vous êtes sûr que le problème a commencé après l’installation de la mise à jour d’Android, cela peut signifier que votre téléphone a probablement un problème de codage avec son Android, qui peut ou non être réparable de votre côté. Pour voir si cela peut être corrigé, vous devez essayer nos solutions ci-dessous.
Effacer le cache système
Certains problèmes proviennent d’un cache système corrompu. C’est le cache qu’Android utilise pour charger les applications plus rapidement. Pour vous assurer que le problème de votre Galaxy S7 Edge est dû à un mauvais cache système, suivez les étapes ci-dessous pour vider la partition du cache:
- Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
- Appuyez sur les touches Accueil et Volume en haut et maintenez-les enfoncées, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée.
- Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche, relâchez la touche Marche/Arrêt mais continuez à maintenir les touches Accueil et Augmentation du volume.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches. « Installer la mise à jour du système » s’affichera pendant environ 30 à 60 secondes avant d’afficher les options du menu de récupération du système Android.
- En utilisant la touche de réduction du volume, naviguez parmi les options et mettez en surbrillance « effacer la partition du cache ».
- Une fois mis en évidence, vous pouvez appuyer sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu’à ce que « oui » soit mis en surbrillance puis appuyez sur la touche d’alimentation.
- Lorsque l’effacement de la partition du cache est terminé, « Redémarrer le système maintenant » est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche d’alimentation pour redémarrer l’appareil.
Essayez de recharger en mode sans échec
L’une des causes possibles de ce problème peut être due à une mauvaise application tierce. Pour le vérifier, redémarre votre S7 en mode sans échec et vérifiez comment la charge fonctionne. S’il fonctionne normalement en mode sans échec, mais pas lorsqu’il est revenu en mode normal, vous pouvez parier que l’une des applications tierces en est la cause.
Pour redémarrer en mode sans échec, suivez ces étapes :
- Éteignez votre Galaxy S7 Edge.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée.
- Une fois que le logo « Samsung Galaxy S7 » apparaît, relâchez la touche d’alimentation et appuyez immédiatement sur le bouton de réduction du volume.
- Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu’à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
- Une fois que vous voyez le texte « Safe Mode » en bas à gauche de l’écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
- Laissez votre téléphone fonctionner dans ce mode sans échec pendant 24 heures et assurez-vous que la charge fonctionne.
Calibrer Android et la batterie
Parfois, Android affiche mal les vrais niveaux de la batterie. Cela peut se produire après que l’appareil ait fonctionné pendant longtemps ou si Android devient corrompu. Pour remettre à nouveau Android à détecter les niveaux corrects de la batterie, merci de suivre ces instructions :
- Videz complètement la batterie. Cela signifie que vous devriez utiliser votre téléphone jusqu’à ce qu’il s’éteigne et que le niveau de la batterie atteigne 0%.
- Chargez le téléphone jusqu’à ce qu’il atteigne 100 %. Veillez à utiliser le chargeur d’origine de votre appareil et laissez-le se charger complètement. Ne débranchez pas votre appareil pendant au moins deux heures et plus et ne l’utilisez pas non plus pendant la charge.
- Redémarrez votre S7
- Utilisez votre téléphone jusqu’à ce qu’il soit à nouveau complètement hors tension.
- Répétez les étapes 1 à 5.
Réinitialisation d’usine
La meilleure façon de corriger la plupart des bugs de logiciels ou des applications est la réinitialisation. Ainsi, si aucune des solutions précitées n’a fonctionné jusqu’à présent, vous devez faire une réinitialisation de l’usine à votre Galaxy S7 Edge pour restaurer son logiciel par défaut. Cela effacera toutes les applications et les données personnelles et remettra le logiciel à ses valeurs par défaut. Veillez à sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation S’il n’y a pas de problème matériel, la réinitialisation d’usine aidera très probablement à résoudre le problème. Reportez-vous aux étapes ci-dessous pour savoir comment procéder :
- Éteignez votre Samsung Galaxy S7.
- Appuyez sur les touches Accueil et Volume en haut et maintenez-les enfoncées, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée.
- Lorsque le Samsung Galaxy S7 s’affiche à l’écran, relâchez la touche Marche/Arrêt mais continuez à maintenir les touches Accueil et Augmentation du volume.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone allumé pendant 30 à 60 secondes.
- En utilisant la touche de réduction du volume, naviguez parmi les options et sélectionnez « effacer les données / réinitialisation d’usine ».
- Une fois mis en évidence, vous pouvez appuyer sur la touche d’alimentation pour le sélectionner.
- Mettez maintenant en évidence l’option « Oui – supprimer toutes les données utilisateur » en utilisant la touche de réduction du volume et appuyez sur le bouton « Marche/Arrêt » pour la sélectionner.
- Attendez que votre téléphone ait fini de faire la réinitialisation. Une fois que c’est terminé, sélectionnez « Redémarrer le système maintenant » et appuyez sur la touche Marche/Arrêt.
Downgrader Android
Puisque le problème s’est produit après la mise à jour du système d’exploitation, il est possible que le fait de revenir à l’ancienne version d’Android puisse résoudre ce problème. Il vous suffit de faire le retour à la version précédente d’Android déjà utilisée sur votre appareil. Exemple, si vous avez installé une nouvelle mise à jour pour Android Nougat, il peut être utile de faire revenir à la version 7.0 d’Android.
Cette solution nécessite que vous flashiez ou installiez manuellement le firmware. Toutefois, il faut savoir que le flashage est une procédure risquée qui pourrait endommager votre S. Elle nécessite également des connaissances avancées sur Android. Si vous n’êtes pas sûr de pouvoir le faire vous-même, nous vous suggérons de ne pas le faire.
Faire réparer le téléphone par un professionnel
Si malgré toutes ses solutions votre S7 pose encore des problèmes, vous pouvez vous rendre au centre de service Samsung ou chez un professionnel de la réparation afin qu’il puisse examiner votre téléphone