Dans ce guide de dépannage, nous allons vous montrer ce qu’il faut faire si votre Galaxy A53 5G ne veut pas envoyer de MMS ou de messages photo. Les problèmes d’envoi de MMS sont l’un des problèmes courants dont se plaignent de nombreux utilisateurs d’Android.
Comment résoudre le problème du Samsung Galaxy A53 5G qui n’envoie pas de MMS
Même si c’est l’un des problèmes courants des téléphones Samsung, la bonne nouvelle est que ce n’est pas si grave et qu’il peut être résolu par quelques procédures. Donc, si vous avez un problème similaire, continuez car ce post pourrait vous aider.
Solution 1 : Assurez-vous que les données mobiles sont activées
Avant d’effectuer toute procédure de dépannage sur votre appareil Samsung, la première chose à faire est de vous assurer que votre réseau de données mobiles est activé.
En effet, si ce n’est pas le cas, c’est la raison pour laquelle votre téléphone est incapable d’envoyer un MMS.
Voici comment activer votre réseau de données mobiles :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran avec deux doigts pour faire descendre le panneau des paramètres rapides.
- Recherchez l’icône Données mobiles, puis appuyez dessus pour activer le service.
- Si le service est déjà activé, essayez de le désactiver pendant quelques secondes, puis réactivez-le.
Après avoir activé les données mobiles, essayez d’envoyer un MMS à votre propre numéro de téléphone en utilisant l’application de messagerie par défaut et voyez si le message est transmis. Si ce n’est pas le cas, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Redémarrez votre téléphone de force
Parfois, en raison d’une défaillance du système, des problèmes de MMS surviennent sur l’appareil sans raison apparente. Pour éliminer tout soupçon, nous vous recommandons de redémarrer votre téléphone de force. Cela rafraîchira la mémoire de l’appareil et fermera toutes les applications fonctionnant en arrière-plan. Voici comment effectuer un redémarrage forcé de votre téléphone :
- Maintenez enfoncées la touche de réduction du volume et la touche d’alimentation pendant 10 secondes. Cela permettra à votre téléphone de s’éteindre et de se rallumer.
- Une fois le logo affiché, relâchez les deux touches et laissez l’appareil poursuivre le processus de démarrage. Toutefois, après le redémarrage forcé, si votre téléphone ne peut toujours pas envoyer ou recevoir de messages photo, passez à l’étape suivante.
Solution 3 : Réinitialisez tous les paramètres réseau
L’une des raisons pour lesquelles votre téléphone est incapable d’envoyer un MMS est due à ses paramètres réseau. En réinitialisant les paramètres réseau de votre téléphone, vous les rafraîchirez.
Cette procédure est assez simple mais très efficace, surtout pour traiter ce genre de problème.
Voici comment procéder :
- Ouvrez l’écran des applications, puis appuyez sur Paramètres. Le menu Paramètres s’ouvre alors.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion globale.
- Appuyez sur Réinitialiser pour afficher les options de réinitialisation.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres et, si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité.
- Appuyez sur Réinitialiser pour procéder à la réinitialisation des paramètres réseau.
Après avoir réinitialisé les paramètres réseau, utilisez votre téléphone et essayez d’envoyer un MMS pour voir si le problème est résolu.
Solution 4 : Appelez votre fournisseur de services
Si toutes les méthodes n’ont pas permis de résoudre le problème, la dernière chose à faire est d’appeler votre fournisseur de services. Il est possible qu’il s’agisse d’un problème lié au compte, surtout si vous avez des factures impayées auprès de votre fournisseur de services.
Toutefois, s’il ne s’agit pas d’un problème de compte, il est possible qu’un problème de réseau en soit la cause. Il peut y avoir une panne dans votre région et vous devez attendre quelques heures avant que le service ne soit rétabli.
Mais en ce qui concerne la réparation d’un smartphone qui n’envoie pas de messages MMS, ce sont les seules procédures à suivre.
Nous espérons que cela vous aidera.