Quand un smartphone haut de gamme comme le Samsung Galaxy Note 9 commence à fonctionner lentement, on peut presque s’attendre à ce que ce soit un problème de micrologiciel. Cela a été le cas avec certains propriétaires les années dernières qui ont rencontré ce problème. Tout récemment, une mise à jour a été déployée pour le Note 9 et il semble que le problème a commencé à se manifester à nouveau pour certains utilisateurs. Clairement, c’est un problème avec le firmware et vous pouvez le réparer par vous-même sans apporter le téléphone au magasin ou à la boutique.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Galaxy Note 9 qui fonctionne maintenant lentement ou qui a un sérieux problème de performance. Nous allons envisager toutes les possibilités, puis les écarter une à une jusqu’à ce que nous puissions déterminer ce qui a provoqué le problème et, espérons-le, le réparer. Donc, si vous êtes l’un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement embêté par le même problème, continuez à lire car cet article peut être en mesure de vous aider.
Avant de passer à notre dépannage, s’il vous arrive de trouver ce post en cherchant une solution à un problème différent, alors visitez notre page de guides d’aide Galaxy Note 9 car nous avons déjà abordé certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Nous avons peut-être déjà publié des articles qui pourraient vous aider à résoudre votre problème. Trouvez des problèmes qui sont similaires au vôtre et n’hésitez pas à utiliser nos solutions.
Correction du Galaxy Note 9 qui fonctionne lentement
J’ai rencontré ce problème avec tous les appareils que j’ai utilisés et je peux dire qu’il est normal que le téléphone tourne lentement après plusieurs semaines ou mois d’utilisation, selon l’intensité de l’utilisateur que vous êtes. En supposant que votre téléphone ne présente aucun signe de dommage physique ou liquide, voici les choses que vous devez faire pour que votre Galaxy Note 9 qui tourne lentement tourne à nouveau plus vite….
Première solution : Redémarrez votre téléphone en force
Si ce problème vient de se produire et qu’il n’y a pas de raison ou de cause apparente, alors il s’agit probablement d’un problème mineur avec le micrologiciel. Vous devez d’abord effectuer un redémarrage forcé pour rafraîchir la mémoire de votre téléphone et recharger ses applications et services. Voici comment procéder sur votre Galaxy Note 9 :
- Appuyez et maintenez le bouton de volume bas et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, appuyez et maintenez également la touche d’alimentation.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu’à ce que le logo Galaxy Note 9 s’affiche à l’écran.
Une fois que votre téléphone a redémarré, observez attentivement pour voir s’il fonctionne toujours lentement. Si c’est le cas, passez à la solution suivante.
Deuxième solution : Isolez le problème en l’exécutant en mode sans échec.
Il est impératif d’effectuer cette procédure car elle vous indiquera immédiatement si vos apps ont quelque chose à voir avec ce problème. Il se peut que vous ayez déjà fait l’expérience de l’utilisation d’une application qui faisait agir votre téléphone comme un fou. C’est tout à fait possible ici ; certaines de vos applications peuvent être à l’origine de la lenteur et de la lenteur de votre téléphone. Voici comment redémarrer votre téléphone en mode sans échec :
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce que les options s’affichent.
- Appuyez sur l’option de mise hors tension et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce qu’elle se transforme en mode sans échec.
- Appuyez sur l’icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
- Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir » Mode sans échec » dans le coin inférieur gauche de l’écran.
En mode sans échec, continuez à utiliser votre téléphone pour savoir s’il est toujours lent. Vous n’avez pas besoin de faire des procédures compliquées pour le savoir. Mais en supposant que votre téléphone fonctionne normalement dans ce mode, redémarrez-le en mode normal et essayez de rechercher les applications qui ralentissent le fonctionnement de l’appareil. Lancez toutes les applications que vous utilisez souvent les unes après les autres jusqu’à ce que l’appareil redevienne lent. Une fois que vous avez déterminé quelle application est à l’origine du problème, vous pouvez la désinstaller.
En revanche, si votre téléphone est toujours lent, même en mode sans échec, passez à la procédure suivante.
Troisième solution : Réinitialiser tous les paramètres
Avant de dépanner le micrologiciel, il est préférable de remettre tous les paramètres de votre téléphone aux valeurs d’usine par défaut, car il est possible que la cause de ce problème ne soit qu’un ou deux paramètres. Voici comment procéder :
- Balayez vers le bas depuis le haut de l’écran pour faire descendre le panneau de notification.
- Appuyez sur l’icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler jusqu’à et touchez Gestion globale.
- Touchez Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre NIP, votre mot de passe ou votre motif.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Si votre Galaxy Note 9 fonctionne toujours lentement, il est alors temps de dépanner le micrologiciel.
Quatrième solution : Supprimer le cache système pour qu’il soit remplacé.
La suppression du cache système sera votre prochain plan d’action si votre téléphone est toujours aussi lent. Nous sommes en train de dépanner le firmware et si vous supprimez le cache système, vous le faites en fait remplacer par un nouveau. C’est une procédure assez efficace pour le dépannage du micrologiciel et vous n’avez pas besoin de sauvegarder vos fichiers et vos données car ils ne seront pas touchés. Voici comment procéder :
- Éteignez l’appareil.
- Appuyez sur la touche Volume haut et la touche Bixby et maintenez-les enfoncées, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt et maintenez-la enfoncée.
- Lorsque le logo du Galaxy Note 9 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy Note 9 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance wipe cache partition.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance yes, et appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Lorsque le nettoyage de la partition cache est terminé, Reboot system now (Redémarrer le système) est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
Après avoir effectué cette procédure, essayez d’observer votre téléphone de près pour savoir si votre appareil est toujours lent. Si c’est toujours le cas, passez à la solution suivante.
Cinquième solution : Sauvegardez vos fichiers et réinitialisez le téléphone
Voici la solution ultime à ce type de problème. Si l’appareil est lent à cause d’un problème de micrologiciel, une réinitialisation pourra le réparer. À ce stade, vous n’avez pas vraiment le choix : créez une copie de vos fichiers et données importants, en particulier ceux qui sont enregistrés dans le stockage interne de votre téléphone. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être bloqué après la réinitialisation de votre appareil. Une fois que tout est en ordre, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone :
- Éteignez l’appareil.
- Maintenez enfoncées la touche Volume haut et la touche Bixby, puis appuyez sur la touche Marche/Arrêt.
- Lorsque le logo du Galaxy Note 9 s’affiche, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy Note 9 continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l’étape suivante.
- Appuyez plusieurs fois sur la touche Volume bas pour mettre en surbrillance « wipe data / factory reset »- » effacer les données / réinitialisation d’usine « .
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche Volume bas jusqu’à ce que « Yes » soit mis en évidence.
- Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour sélectionner et lancer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, l’option « Reboot system now » (redémarrer le système) est mise en évidence.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt pour redémarrer l’appareil.
J’espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Samsung Galaxy Note 9 qui fonctionne lentement. Merci pour votre lecture !