Dans ce guide de dépannage, nous allons vous montrer ce qu’il faut faire si votre Samsung Galaxy S21 se bloque et traîne de manière aléatoire après une mise à jour. Nous allons examiner toutes les possibilités et les exclure les unes après les autres. Continuez donc à lire car nous pourrons peut-être vous aider.
Les blocages aléatoires peuvent être très gênants car ils affectent les performances générales de votre téléphone. Mais la plupart du temps, ces problèmes sont en fait assez faciles à résoudre et vous n’aurez peut-être qu’à effectuer quelques procédures pour que votre téléphone fonctionne à nouveau parfaitement. Ceci étant dit, voici les solutions à ces problèmes :
Première solution : Fermez les applications en arrière-plan et effectuez un redémarrage forcé.
Avant toute chose, vous devez vous assurer que ces problèmes ne sont pas simplement dus à des applications laissées en arrière-plan ou à un problème système ayant affecté le micrologiciel. Fermez donc tout ce qui est encore en cours d’exécution et rafraîchissez la mémoire de votre téléphone. Voici ce que vous devez faire :
- Appuyez sur la touche Apps récentes pour afficher les apps qui sont encore en cours d’exécution.
- Appuyez sur Fermer tout pour les quitter toutes en une seule fois.
- Ensuite, appuyez sur le bouton Volume bas et la touche Marche/Arrêt pendant 8 secondes. Cela forcera votre téléphone à s’éteindre et à se rallumer.
- Lorsque le logo s’affiche à l’écran, relâchez les deux touches et attendez que le redémarrage soit terminé.
Après le redémarrage, observez attentivement votre téléphone pour savoir s’il se fige et traîne toujours de manière aléatoire.
Deuxième solution : Exécutez votre téléphone en mode sans échec et observez
Il arrive que des applications tierces soient à l’origine de ce genre de problèmes, surtout si elles sont suffisamment instables pour se bloquer de temps en temps. Pour exclure cette possibilité, vous devez donc essayer de faire fonctionner votre téléphone en mode sans échec et observer comment il fonctionne lorsque toutes les applications tierces sont désactivées. Voici comment faire fonctionner votre Galaxy S21 en mode sans échec :
- Appuyez sur le bouton Volume bas et la touche Marche/Arrêt et maintenez-les enfoncés pendant quelques secondes ou jusqu’à ce que le menu Marche/Arrêt s’affiche.
- Appuyez sur l’option Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu’à ce qu’elle se transforme en mode sans échec.
- Appuyez sur le mode sans échec pour redémarrer votre téléphone.
Lorsque votre Galaxy S21 est en mode sans échec, essayez de l’observer pour savoir si les blocages et les décalages sont résolus. Si ce n’est pas le cas, recherchez l’application à l’origine du problème et réinstallez-la. Toutefois, si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Troisième solution : Réinitialisez tous les paramètres de votre Galaxy S21
Après avoir effectué le redémarrage forcé et exécuté votre téléphone en mode sans échec, et que le problème persiste, alors la prochaine chose à faire est de réinitialiser tous les paramètres de votre Galaxy S21. Cela ramènera tous les paramètres à leurs valeurs par défaut, mais ne supprimera aucun de vos fichiers. C’est l’une des solutions les plus efficaces aux problèmes de performances. Voici comment procéder :
- Ouvrez l’application Paramètres sur votre téléphone.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion globale.
- Appuyez sur Réinitialiser pour afficher les options de réinitialisation.
- Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres pour continuer.
- Si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité.
- Appuyez sur Réinitialiser pour réinitialiser les paramètres de votre Galaxy S21.
Après avoir réinitialisé les paramètres, essayez de voir si votre Galaxy S21 est toujours aussi lent. Si c’est toujours le cas, passez à la solution suivante.
Quatrième solution : Faire une réinitialisation d’usine
Après avoir appliqué les solutions précédentes, si votre téléphone continue à se figer et à être lent de façon aléatoire, vous n’avez pas d’autre choix que de le réinitialiser. Une réinitialisation d’usine résoudra tous les problèmes de performance, y compris les problèmes liés aux logiciels comme ceux-ci. Cependant, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants avant de faire cela, car ils seront supprimés. Une fois prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone :
- Ouvrez l’application Paramètres.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion globale.
- Appuyez sur Réinitialiser pour afficher toutes les options de réinitialisation.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d’usine.
- Faites défiler vers le bas et appuyez sur Réinitialiser.
- Si vous y êtes invité, entrez votre verrou de sécurité.
- Appuyez sur Supprimer tout.
- Entrez votre mot de passe et appuyez sur Terminé pour procéder à la réinitialisation.
- Après la réinitialisation, configurez votre téléphone comme un nouvel appareil. Votre Galaxy S21 devrait fonctionner sans problème maintenant que vous l’avez réinitialisé.
Voilà ce que vous devez faire si votre Samsung Galaxy S21 se bloque et se traîne de manière aléatoire. Nous espérons que ce guide de dépannage pourra vous aider d’une manière ou d’une autre.