Dans cet article, je vous propose un guide pour résoudre les problèmes courants du Samsung Galaxy S8 Plus. Si vous êtes confrontés à n’importe quel type de question ou de problème avec le smartphone Galaxy S8 Plus, alors vous pouvez rapidement résoudre ces problèmes en suivant notre guide.
Le Samsung Galaxy S8 Plus offre la meilleure expérience de milieu de gamme, mais de nombreux utilisateurs sont confrontés à des problèmes après avoir utilisé ce téléphone.
Chaque smartphone présente des bugs, des problèmes de logiciel et de matériel. Il n’existe pas de smartphones que l’on peut qualifier de parfaits. Sur votre appareil Samsung, si vous rencontrez des problèmes liés au logiciel, vous pouvez les résoudre facilement grâce à cet article.
Mais s’il y a un problème avec le matériel de votre téléphone, vous devez contacter le support client et le faire réparer.
Dépannage des problèmes courants du Samsung Galaxy S8 Plus
Je vais aborder les différents problèmes de dépannage qui surviennent sur les smartphones Samsung Galaxy S8 Plus. Ce billet de blog est conçu pour vous aider à dépanner tous les problèmes qui peuvent survenir avec votre téléphone.
Ce guide couvre les problèmes courants tels que les fluctuations du réseau, l’autonomie de la batterie, la charge, la surchauffe, la connectivité Wi-Fi, l’appairage Bluetooth, la qualité de l’appareil photo, et plus encore.
Problèmes de réseau dans le Samsung Galaxy S8 Plus
Ce problème de réseau est souvent causé par presque tous les appareils androïdes. Si votre téléphone Samsung ne reçoit pas un signal approprié ou que le réseau mobile ne fonctionne pas ou fluctue. Considérez les étapes ci-dessous :
- Vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible pour votre appareil. Si elle est disponible, mettez-la à jour.
- Éteignez votre appareil. Retirez la carte SIM du Samsung Galaxy S8 Plus et réinsérez-la à nouveau.
- Ouvrez le panneau de notification. Activez le mode avion pendant quelques secondes, puis désactivez-le.
- Accédez à SIM et réseau → Noms des points d’accès → Réinitialiser les paramètres réseau par défaut.
- Vous pouvez rencontrer des problèmes de réseau si vous avez déverrouillé le bootloader, installé une ROM personnalisée ou une récupération.
- Assurez-vous d’activer les services d’itinérance à partir des paramètres de réseau.
- Appelez votre fournisseur de réseau et demandez-lui si le problème est causé de son côté.
- Une fois que vous avez appliqué les corrections ci-dessus, assurez-vous de redémarrer le smartphone Samsung Galaxy S8 Plus.
Problème de ralentissement du Samsung Galaxy S8 Plus
Vous ressentez une interface de smartphone lente et léthargique ? Si oui, alors voici la solution pour votre appareil. Ce problème avec les smartphones touche presque tout le monde, étant le problème le plus commun à travers tous les appareils aujourd’hui.
Cependant, cela peut arriver même sur les nouveaux téléphones en raison de notre tendance à remplir la RAM des nouveaux modèles avec des applications ou des fichiers dont nous n’avons plus vraiment besoin.
Assurez-vous de lire complètement le correctif ci-dessous pour éviter toute confusion.
- Vérifiez si la température de votre appareil Samsung Galaxy S8 Plus est élevée. Parfois, en raison d’une surchauffe, diverses fonctionnalités de l’appareil ont cessé de fonctionner.
- Avez-vous ouvert plusieurs onglets sur le navigateur ? Si oui, fermez-les. Ouvrir autant d’onglets augmente l’utilisation de la RAM sur votre téléphone.
- Pour que l’appareil fonctionne correctement, vous devez disposer d’un peu d’espace de stockage interne sur votre téléphone.
- Supprimez les applications indésirables des appareils, telles que l’application Antivirus et l’application de nettoyage des déchets.
- Avez-vous récemment installé une application et êtes-vous confronté à un problème de lenteur ? Si oui, désinstallez cette application, à la suite de quoi le problème a commencé.
- Si une carte microSD est insérée dans votre téléphone, veillez à utiliser des cartes microSD de classe 10, qui sont plus rapides que les cartes normales.
- Mettez à jour le logiciel de votre téléphone à la dernière version si disponible.
- Vous avez des problèmes de faible stockage ? Oui, alors utilisez la version allégée des applications comme Facebook Lite, Messenger Lite, Twitter Lite, YouTube Go, etc.
- Ouvrez le Play Store et mettez à jour toutes vos applications si des mises à jour sont disponibles.
- Vous utilisez un lanceur tiers ? Désinstallez-le immédiatement. La plupart du temps, l’utilisation de plusieurs applications de lancement ralentit l’appareil.
- Désinstallez également tous les packs d’icônes ou de polices tiers installés sur votre téléphone.
- Videz le cache et les fichiers inutiles de votre appareil, et cela devrait résoudre le problème.
- Il doit y avoir un problème matériel si vous rencontrez toujours des problèmes de lenteur sur l’appareil Samsung Galaxy S8 Plus.
Le Bluetooth ne fonctionne pas sur le Samsung Galaxy S8 Plus
Les problèmes d’appairage et de connexion Bluetooth peuvent être pénibles. Votre téléphone peut ne pas se connecter à votre voiture, ou vous pouvez voir un message d’erreur lorsque vous essayez de vous jumeler avec des haut-parleurs.
Ne vous inquiétez pas. Voici ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème.
- Essayez de connecter Bluetooth dans des conditions stables.
- Gardez votre téléphone hors des sacs ou de l’environnement compact.
- Vérifiez que vous avez correctement apparié le périphérique Bluetooth avec votre Samsung Galaxy S8 Plus. Un appairage incorrect est souvent à l’origine du problème.
- Vérifiez si la visibilité Bluetooth de votre appareil est masquée.
- Vous envoyez beaucoup de fichiers par Bluetooth en une seule fois ? N’oubliez pas que Bluetooth peut envoyer de petits fichiers, pas de gros fichiers.
- Si vous avez activé le mode économie d’énergie et le mode sans échec, désactivez-les.
- Redémarrez votre téléphone, puis essayez à nouveau de vous connecter à Bluetooth.
- Lorsque les périphériques Bluetooth ne sont pas assez proches les uns des autres, la connectivité est limitée.
- Vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible pour votre appareil. Si c’est le cas, mettez-la à jour.
- Vous êtes toujours confronté à des problèmes de connectivité Bluetooth ? Oui, alors essayez de réinitialiser votre appareil Samsung Galaxy S8 Plus.
Problèmes de surchauffe du Samsung Galaxy S8 Plus
Votre téléphone chauffe régulièrement, mais il peut s’agir de la batterie ou d’un autre problème. Il n’est pas rare que les téléphones chauffent lorsque vous les utilisez.
C’est généralement le signe d’une activité de traitement intensif à l’œuvre, comme le fait de jouer à des jeux et de diffuser de la musique en continu ou d’exécuter plusieurs apps simultanément.
Voici les étapes à suivre pour se débarrasser du problème de chauffe.
- Fermez les apps fonctionnant en arrière-plan et vérifiez si cela vous aide à résoudre le problème.
- Effectuez un redémarrage de base de votre téléphone Samsung et vérifiez si cela résout le problème.
- Désactivez les options de connectivité Wi-Fi, GPS, Bluetooth et autres lorsqu’elles ne sont pas utilisées.
- Ouvrez le panneau de notification et désactivez la fonction de luminosité automatique.
- Ce problème est-il causé par le chargement de votre téléphone à l’aide d’une banque d’alimentation ? Si oui, c’est la raison principale.
- Souvent, jouer à des jeux tout en chargeant l’appareil provoque des problèmes de chauffage.
- La température ambiante peut être responsable de la surchauffe de l’appareil.
- Démarrez votre téléphone Samsung Galaxy S8 Plus en mode sans échec et vérifiez si cela aide.
- Assurez-vous que le logiciel et les applications de votre téléphone sont à jour.
- Vous pouvez être confronté à un problème de chauffage si vous avez beaucoup d’Apps installées sur votre téléphone.
- Désinstallez les applications et les jeux qui ne sont pas utilisés.
- Libérez l’espace de stockage interne autant que possible. Cela améliorera sûrement l’expérience globale de votre téléphone.
- Si vous jouez à des jeux graphiques haut de gamme, l’échauffement est considéré comme normal.
- Analysez votre téléphone avec un logiciel antivirus pour PC. Il se peut qu’un virus soit présent sur votre téléphone et qu’il provoque un problème de chauffage.
Problèmes d’appareil photo sur le Samsung Galaxy S8 Plus
Êtes-vous confronté à des photos de mauvaise qualité sur le smartphone Samsung Galaxy S8 Plus ? Si oui, alors voici les étapes éprouvées pour résoudre ce problème.
- Un bug dans l’OS android est à l’origine de ce problème. Pour le corriger, vous devez attendre une mise à jour officielle du fabricant de votre appareil.
- Avez-vous installé une application de caméra tierce et êtes-vous confronté à ce problème ? Oui, désinstallez-la et utilisez l’application officielle.
- Si vous voulez obtenir le meilleur résultat de votre appareil photo, assurez-vous d’utiliser l’option de stabilisation de l’image.
- Videz le cache de l’application appareil photo et ouvrez l’application. Vérifiez si cela résout le problème.
- Dans l’application Appareil photo, activez l’option HD.
- Vérifiez et retirez toute protection en verre préinstallée sur l’écran de votre téléphone.
- Si vous obtenez des images plus sombres, activez la lampe de poche de l’appareil photo.
- La modification des paramètres de l’appareil photo peut être à l’origine de ce problème. Remettez les paramètres de l’appareil photo par défaut et vérifiez si le problème est résolu.
- Retirez le filtre de l’appareil photo de votre téléphone si vous en utilisez un.
- Nettoyez l’objectif de la caméra du Samsung Galaxy S8 Plus et vérifiez si cela résout le problème.
- Il doit y avoir un problème avec le matériel du Samsung Galaxy S8 Plus, de sorte que l’appareil photo ne fonctionne pas correctement.
La batterie se vide rapidement dans le Samsung Galaxy S8 Plus
C’est un problème commun rencontré par presque tous les propriétaires de smartphones. Si votre batterie Samsung Galaxy S8 Plus se vide rapidement, alors essayez généralement les étapes ci-dessous pour la réparer.
- Désinstallez les applications de nettoyage inutiles telles que les applications de nettoyage et de renforcement de la mémoire vive. Ces applications fonctionnent en arrière-plan et épuisent continuellement la batterie.
- Désactivez la luminosité automatique et baissez la luminosité lorsque cela n’est pas nécessaire.
- Rendez-vous dans Paramètres → Affichage → Délai d’attente de l’écran → Sélectionnez Durée minimale de l’écran à 30 secondes. De cette façon, l’écran de votre téléphone s’éteindra automatiquement lorsqu’il n’est pas utilisé.
- Ouvrez le menu de notification et activez le mode d’économie d’énergie sur votre Samsung Galaxy S8 Plus.
- Désactivez les fonctions Bluetooth, GPS, de localisation, etc. lorsque vous ne les utilisez pas.
- Si vous êtes confronté à un problème d’épuisement de la batterie lorsque vos données mobiles sont activées, c’est normal.
- Vérifiez si vous êtes confronté à ce problème lorsque votre appareil fonctionne en mode sans échec.
- Désactivez les notifications pour les applications qui ne sont pas importantes.
- L’une des raisons peut être que votre appareil est peut-être affecté par un logiciel malveillant. Nettoyez-le en utilisant des applications antivirus.
- Le fait de jouer pendant une longue période ou de regarder des vidéos peut causer ce problème.
- Si vous êtes toujours confronté au problème d’épuisement de la batterie du Samsung Galaxy S8 Plus, rendez-vous dans le centre de service Samsung et faites vérifier la batterie de votre téléphone.
Samsung Galaxy S8 Plus bloqué sur l’écran de démarrage
Votre Samsung Galaxy S8 Plus est bloqué sur le logo « Samsung » et ne veut pas démarrer ? Si c’est le cas, ne vous inquiétez pas. Nous pouvons peut-être vous aider à résoudre ce problème et à vous remettre en marche rapidement.
Nous avons couvert ci-dessous quelques solutions possibles pour se débarrasser de cette boucle de démarrage ennuyeuse ou de ce problème de brique molle.
- Redémarrez de force le Samsung Galaxy S8 Plus : Appuyez et maintenez enfoncé le bouton Volume bas + Alimentation jusqu’à ce que votre appareil redémarre. Cela permet généralement de vider la mémoire et aide l’appareil à démarrer normalement.
- Redémarrez le Samsung Galaxy S8 Plus en mode sans échec :
- Pour ce faire, éteignez votre téléphone si vous ne pouvez pas l’éteindre. Laissez le téléphone vider complètement sa batterie jusqu’à ce que l’appareil s’éteigne.
- Appuyez sur la touche Marche/Arrêt. Dès que le logo Samsung apparaît à l’écran, appuyez immédiatement sur la touche Volume bas.
- Une fois que votre téléphone a redémarré en mode sans échec, recherchez le problème. Il se peut qu’une application soit à l’origine d’un problème de boucle de démarrage.
- Vous pouvez désinstaller l’application et redémarrer votre téléphone en mode normal.
- Si votre appareil ne redémarre toujours pas, répétez les étapes 1 à 4.
- Démarrez le Samsung Galaxy S8 Plus en mode de récupération : Une fois que votre appareil a démarré en mode récupération, la toute première chose que vous devez faire est de vider la partition cache. Si cela ne vous aide pas, réinitialisez votre téléphone.
- Après avoir appliqué les étapes ci-dessus, contactez le centre de service Samsung et faites réparer votre téléphone si le problème n’est pas résolu.
Les applications et les jeux se bloquent constamment sur Samsung Galaxy S8 Plus
Lorsque vous essayez d’ouvrir une application ou un jeu sur Samsung Galaxy S8 Plus, et qu’il se bloque soudainement, alors ne vous inquiétez pas.
C’est un problème courant qui peut être facilement résolu en suivant les étapes ci-dessous.
- Vos applications et vos jeux sont peut-être obsolètes. Mettez à jour toutes les applications avec la dernière version.
- Videz le cache de l’application spécifique dans laquelle vous êtes confronté au problème de plantage.
- Allez dans Paramètres → Apps → Appuyez sur les trois points → Appuyez sur Réinitialiser les préférences de l’app. Vérifiez si le problème est réglé.
- Il existe des possibilités que le problème soit causé en raison d’un virus du téléphone.
- Vérifiez si une mise à jour logicielle est disponible pour le Samsung Galaxy S8 Plus. Si elle est disponible, mettez-la à jour.
- Redémarrez votre téléphone et vérifiez si cela résout le problème.
- Assurez-vous de désactiver le mode d’économie d’énergie sur le Samsung Galaxy S8 Plus s’il est activé.
Le problème de Samsung Galaxy S8 Plus ne peut pas se connecter au WiFi
Lorsque vous essayez de vous connecter au Wifi sur Samsung Galaxy S8 Plus, le réseau wifi ne parvient pas à se connecter malgré la saisie du bon mot de passe ? Si oui, alors suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème de Wifi sur votre téléphone Samsung.
- Oubliez le Wifi et reconnectez-vous :
- Ouvrez les paramètres Wifi.
- Tapez sur le réseau Wifi et tapez sur Oublier.
- Ensuite, éteignez et rallumez le réseau Wifi sur le Samsung Galaxy S8 Plus.
- Ensuite, tapez sur le réseau Wifi, entrez le mot de passe et essayez de vous connecter à nouveau.
- Vérifiez le nombre d’appareils connectés au réseau Wifi. Si le réseau a atteint le nombre maximal d’appareils, alors vous pouvez être confronté à ce problème.
- Réinitialisez les paramètres réseau de votre appareil : Pour ce faire, ouvrez Paramètres → Système → Options de réinitialisation → Tapez sur l’option Réinitialiser Wifi, mobile et Bluetooth.
- Enfin, essayez de redémarrer votre téléphone et le routeur Wifi. Cela peut résoudre le problème à coup sûr.
Erreur d’application non installée dans Samsung Galaxy S8 Plus
Si vous essayez d’installer une application à l’aide d’un fichier .apk et que vous obtenez une « erreur d’application non installée », ne vous inquiétez pas. Il s’agit d’un problème courant.
Consultez les étapes ci-dessous pour corriger l’erreur « app not installed » sur le téléphone Samsung Galaxy S8 Plus.
- Le fichier apk que vous essayez d’installer est peut-être corrompu. Essayez de télécharger à nouveau le fichier à partir de sources fiables.
- Vous avez peut-être téléchargé une version incompatible de l’application. Essayez d’installer une version plus ancienne de l’application. Cela résoudra sûrement le problème.
- Assurez-vous d’activer l’option Sources inconnues sur le Samsung Galaxy S8 Plus avant d’installer tout fichier apk.
- Accédez aux paramètres → Sécurité.
- Activez l’option Sources inconnues.
- Installez à nouveau l’application.
- Désactivez Google Play Protect, pour ce faire :
- Ouvrez la boutique Google Play.
- Tapez sur le menu → Play Protect → Paramètres.
- Désactivez maintenant « Scanner les apps avec Play Protect ».
- Une fois fait, essayez d’installer l’app à nouveau.
- Réinitialisez les préférences des apps sur Samsung Galaxy S8 Plus :
- Dirigez-vous vers les paramètres du téléphone.
- Accédez à Apps et notifications → tapez sur Apps.
- Appuyez sur les trois points → enfin, appuyez sur Réinitialiser les préférences de l’app.
- L’une des raisons courantes de l’erreur App not installed est le stockage insuffisant. Libérez de l’espace et essayez à nouveau d’installer l’app.
Impossible d’envoyer ou de recevoir des messages texte sur Samsung Galaxy S8 Plus
Vous rencontrez des problèmes pour envoyer ou recevoir des messages sur le Samsung Galaxy S8 Plus ? Oui, alors suivez les étapes ci-dessous pour réparer l’impossibilité d’envoyer des messages sur le smartphone Samsung Galaxy S8 Plus.
- Vérifiez si votre téléphone dispose d’un solde de SMS suffisant pour envoyer des messages.
- Supprimez les messages qui ne sont plus nécessaires et vérifiez si cela résout le problème.
- Videz le cache et les données de l’application de messagerie sur le Samsung Galaxy S8 Plus. Essayez d’envoyer un message maintenant.
- Redémarrer votre téléphone peut résoudre ce problème.
- Activez le mode avion/vol et désactivez-le à nouveau et vérifiez si cela résout le problème.
- Ouvrez l’application de contact et vérifiez si le contact que vous essayez d’envoyer le message n’est pas bloqué.
- Contactez votre fournisseur de réseau et vérifiez si le problème est causé de leur côté.
Samsung Galaxy S8 Plus s’éteint de manière aléatoire
Si votre appareil Samsung Galaxy S8 Plus s’éteint de manière aléatoire, il peut s’agir d’un problème matériel ou logiciel.
Vous pouvez facilement résoudre ce problème en suivant les étapes ci-dessous.
- Vérifiez si la température de votre téléphone n’est pas trop élevée, cela pourrait être la raison de l’arrêt aléatoire.
- N’utilisez pas d’étui de téléphone encombrant. Cela peut provoquer une mauvaise ventilation de la chaleur et entraîner l’arrêt de votre téléphone.
- Démarrez le Samsung Galaxy S8 Plus en mode sans échec et vérifiez si une application provoque ce problème.
- Analysez votre appareil à l’aide d’un logiciel antivirus pour PC.
- Après avoir suivi les étapes ci-dessus, si vous êtes toujours confronté au problème, réinitialisez votre Samsung Galaxy S8 Plus.
Impossible de passer ou de recevoir des appels téléphoniques sur le Samsung Galaxy S8 Plus
Si vous appelez quelqu’un et que vous voyez une erreur « Impossible d’émettre ou de recevoir des appels ». Les problèmes de réseau sont généralement à l’origine de ce problème.
Vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour résoudre le problème « Impossible d’émettre ou de recevoir des appels téléphoniques sur le Samsung Galaxy S8 Plus ».
Retirez la carte SIM de votre téléphone et réinsérez-la après 10 secondes.
- Vérifiez si le mode avion est activé par erreur. Assurez-vous de le désactiver.
- Ouvrez les paramètres réseau et réinitialisez-les par défaut. Vérifiez si le problème est résolu.
- Redémarrez votre appareil une fois. Essayez et vérifiez.
- Vous avez peut-être bloqué le contact téléphonique que vous essayez d’appeler. Si le contact figure dans la liste de blocage, supprimez-le.
- L’une des raisons courantes de ce problème est que le mode de sélection du réseau est réglé sur le mode manuel. Changez-le en mode automatique et vérifiez si cela résout le problème.
- Si possible, mettez à jour le logiciel de votre téléphone avec la dernière version.
- Assurez-vous que votre téléphone dispose d’un équilibre suffisant pour passer un appel.
Les applications ne se téléchargent pas depuis Play Store sur Samsung Galaxy S8 Plus
Vous essayez de télécharger une application depuis le Play Store, mais elle affiche un téléchargement en attente sans raison. Il est temps de résoudre ce problème.
Consultez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème de l’application qui ne se télécharge pas sur le téléphone Samsung Galaxy S8 Plus.
- Vérifiez si vous essayez d’installer une application alors qu’une autre application est mise à jour en même temps. Vous pouvez soit annuler le téléchargement, soit laisser l’application se mettre à jour en premier, puis installer une application.
- Videz le cache et les données du Google Play Store.
- Videz également le cache et les données des applications Play Services et Download Manager.
- Ouvrez Play store, accédez à Paramètres → Préférence réseau → tapez sur Préférence de téléchargement d’apps → sélectionnez Sur n’importe quel réseau.
- Désinstallez les mises à jour de Play Store et réinstallez-les à nouveau.
- Assurez-vous que votre téléphone a suffisamment de stockage restant pour installer l’app.
- Effectuez un redémarrage de base de votre téléphone et vérifiez si cela résout le problème.
Le capteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas Samsung Galaxy S8 Plus
Vous essayez de déverrouiller le téléphone Samsung, mais votre appareil ne le fait pas ? Si c’est le cas, vérifiez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème du capteur d’empreintes digitales sur le téléphone Samsung Galaxy S8 Plus.
- L’une des raisons pour lesquelles le capteur d’empreintes digitales ne fonctionne pas sur le Samsung Galaxy S8 Plus est due à la poussière, au doigt mouillé et à l’humidité. Nettoyez le module d’empreintes digitales et essayez à nouveau de déverrouiller votre appareil.
- Configurez à nouveau l’empreinte digitale sur votre téléphone et vérifiez si cela résout le problème de déverrouillage.
- Redémarrez votre appareil et essayez à nouveau de le déverrouiller avec votre empreinte digitale.
- Mettez à jour le logiciel de votre téléphone à la dernière version si disponible.
- Effacez le cache système du Samsung Galaxy S8 Plus. Pour ce faire, démarrez votre téléphone en mode récupération et effacez la partition du cache.
- Effectuez une réinitialisation d’usine complète sur votre téléphone.
- L’empreinte digitale ne fonctionne toujours pas après avoir suivi les étapes ci-dessus. Alors cela signifie que nous ne pouvons pas le réparer de notre côté. Apportez votre téléphone Samsung Galaxy S8 Plus au centre de service et faites-le réparer.
Le microphone ne fonctionne pas sur le Samsung Galaxy S8 Plus
Vous essayez d’enregistrer votre voix, ou lors d’un appel, votre audio n’est pas clair pour l’appelant ? Si tel est le cas, consultez les étapes ci-dessous pour le résoudre.
- Redémarrez votre téléphone en mode sans échec et vérifiez si le microphone fonctionne bien en mode sans échec. Si le microphone fonctionne, c’est qu’une application tierce est à l’origine de ce problème.
- Assurez-vous qu’il n’y a pas de mises à jour logicielles en attente. Téléchargez et installez-la si elle est disponible.
- Videz le cache et les données de l’application d’enregistrement vocal.
- Il peut y avoir des problèmes de réseau qui font que votre interlocuteur ne peut pas entendre votre voix.
- Redémarrez votre appareil et vérifiez si cela résout le problème.
- Réinitialisez votre Samsung Galaxy S8 Plus. Cela résoudra sûrement le problème du microphone.
- Si le problème n’est toujours pas résolu, rendez-vous au centre de service du fabricant de votre appareil et faites-le réparer.
Le déverrouillage du visage ne fonctionne pas Samsung Galaxy S8 Plus
Si vous déverrouillez le Samsung Galaxy S8 Plus en utilisant le déverrouillage du visage et que l’appareil ne se déverrouille pas, ne vous inquiétez pas. C’est un problème mineur et il peut être corrigé avec quelques réglages.
- Redémarrez votre téléphone et vérifiez si cela fonctionne.
- Désactivez le verrouillage du visage sur le Samsung Galaxy S8 Plus et réactivez-le.
- Supprimez les données de visage précédentes et ajoutez à nouveau votre visage.
- Nettoyez le capteur de votre appareil photo avant. Le capteur de la caméra de votre téléphone peut accumuler de la saleté en raison de laquelle votre appareil n’a pas réussi à reconnaître votre visage.
- Assurez-vous que la caméra selfie n’est pas couverte.
- Si vous portez un masque, un chapeau à lunettes de soleil, etc., retirez-le temporairement et vérifiez si votre appareil se déverrouille.
- Mettez à jour le système d’exploitation de votre téléphone à la dernière version.
- Réinitialisez durement le Samsung Galaxy S8 Plus et vérifiez si cela résout le problème de déverrouillage du visage.
Le Samsung Galaxy S8 Plus se fige ou se bloque en permanence.
Lorsque vous utilisez votre téléphone, est-ce qu’il se fige, ou est-ce que vous obtenez l’erreur System UI stopped, ou malheureusement, l’erreur System UI has stopped ? Si oui, alors c’est une erreur courante qui peut être facilement résolue.
Consultez les étapes ci-dessous pour résoudre l’erreur Malheureusement, l’interface utilisateur du système s’est arrêtée sur le téléphone Samsung Galaxy S8 Plus.
- Effectuez un redémarrage de base de votre téléphone pour résoudre ce problème.
- Vous rencontrerez généralement ce problème sur l’écran d’accueil. Il suffit de supprimer les widgets de l’écran d’accueil et de vérifier si cela résout le problème.
- Allez sur le Play Store et mettez à jour toutes vos applications.
- Videz le cache et les données de l’interface utilisateur système, du Play Store et des services Play.
- Réinitialisez les préférences des applications sur Samsung Galaxy S8 Plus.
- Mettez à jour le logiciel de votre appareil.
Étapes de dépannage courantes pour les appareils Samsung
Voici les étapes de dépannage communes qui peuvent résoudre tous vos problèmes sur le téléphone Samsung Galaxy S8 Plus. Ces étapes ont fait leurs preuves et, dans la plupart des cas, elles permettent de résoudre tous les problèmes courants de votre téléphone.
Démarrez le Samsung Galaxy S8 Plus en mode sans échec
- Éteignez votre téléphone.
- Appuyez sur la touche Alimentation. Dès que le logo Samsung apparaît à l’écran, appuyez immédiatement sur la touche Volume bas.
- Votre appareil va maintenant démarrer en mode sans échec.
Réinitialiser les paramètres réseau du Samsung Galaxy S8 Plus
- Accédez à la page Paramètres.
- Tapez sur Système → Options de réinitialisation.
- Appuyez maintenant sur l’option Réinitialiser l’option Wi-Fi, mobile et Bluetooth.
- Enfin, tapez sur Réinitialiser les paramètres.
Réinitialisation matérielle de votre téléphone
J’ai déjà écrit un guide dédié sur la façon de réinitialiser durablement le Samsung Galaxy S8.
Conclusion
Il existe quelques problèmes courants qui peuvent survenir avec tout appareil électronique. La chose la plus importante à faire est de ne pas paniquer et d’essayer de résoudre le problème avant de remplacer votre Samsung Galaxy S8 Plus ou de l’emmener en réparation.
Si vous avez essayé toutes ces solutions sans succès, nous vous recommandons alors de demander à un expert d’y jeter un coup d’œil afin qu’il puisse vous aider à diagnostiquer ce qui pourrait clocher avec votre téléphone. Nous espérons que cet article vous a été utile !