Comment résoudre le problème de l’écran noir de la Samsung Galaxy S21

Cet article vous guidera dans la suppression des fichiers temporaires et des données d’une application sur smartphone Galaxy S21. Voici un guide rapide sur la façon d’effacer le cache et les données d’une application sur Samsung Galaxy S21 fonctionnant avec le dernier système d’exploitation Android 12.

Vous avez besoin d’aide pour résoudre les problèmes liés aux applications sur votre nouveau téléphone Samsung Galaxy ? Essayez de vider le cache et les données de l’application pour supprimer tous les fichiers corrompus qui sont temporairement stockés dans le stockage de l’application.

Cache et données de l’application

Chaque application dispose d’un emplacement de stockage réservé qui alloue des données temporaires. Cet emplacement est appelé cache.

Les fichiers temporaires qui sont stockés dans le cache d’une application sont généralement utiles pour accélérer le chargement des sites Web, des navigateurs et des applications.

Par exemple, les applications de navigation comme Chrome enregistrent dans leur cache et leurs cookies certaines informations sur les sites visités précédemment. Ainsi, la prochaine fois que vous visiterez le même site ou la même page, il sera plus facile pour Chrome de charger les choses car il rechargera simplement les mêmes informations essentielles pour ce site à partir de son cache. Cela permet donc une navigation rapide et transparente.

Néanmoins, les données temporaires qui sont stockées dans le cache de l’application peuvent également causer des conflits, notamment lorsque l’une d’entre elles est corrompue.

En outre, les fichiers en cache accumulés utilisent également une partie du stockage global de l’appareil. Cela dit, il est recommandé de vider régulièrement le cache et les données d’une application.

Si vous vous demandez comment le faire sur le smartphone Galaxy S21 mis à jour (Android 12), je vous propose un guide simple.

Comment effacer le cache et les données d’une application sur Samsung Galaxy S21

Les étapes suivantes sont également applicables lors de l’effacement du cache et des données d’une application sur d’autres téléphones Samsung Galaxy avec la même version logicielle (Android/One UI) que celle de la série Galaxy S21.

L’écran et les éléments de menu peuvent varier d’un modèle d’appareil à l’autre et d’un fournisseur de services à l’autre. Il faut donc s’attendre à de légères différences dans l’interface utilisateur graphique de chaque téléphone.

N’hésitez pas à commencer lorsque vous êtes prêt à supprimer les fichiers d’applications et les données temporaires sur votre téléphone.

  • Étape 1 : Appuyez sur l’icône Paramètres depuis l’écran d’accueil ou l’écran d’applications pour lancer l’application Paramètres.
  • Étape 2 : Dans le menu de l’application Paramètres, faites défiler l’écran jusqu’à trouver et appuyez sur Apps. Ce faisant, vous ouvrirez un nouveau menu contenant une liste de toutes les applications et de tous les services système.
  • Étape 3 : trouvez et appuyez sur l’application dont vous souhaitez vider le cache et les données.
  • Étape 4 : dans l’écran Infos sur l’application, appuyez sur Stockage. Des détails supplémentaires sur le stockage de l’application sélectionnée s’affichent dans le menu suivant.
  • Étape 5 : Faites défiler jusqu’à la section inférieure et vous devriez voir deux commandes principales. Appuyez sur Effacer le cache pour supprimer le cache de l’application.
  • Étape 6 : pour supprimer les données de l’application, appuyez sur Effacer les données. Un avertissement rapide s’affiche ensuite.
  • Étape 7 : lisez et examinez les détails de l’avertissement, puis appuyez sur OK pour confirmer. L’effacement des données de l’application est alors lancé.

Ensuite, toutes les données résiduelles accumulées pour cette application seront supprimées, y compris les identifiants de connexion. Cela signifie que vous devrez saisir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour vous connecter à votre compte la prochaine fois que vous utiliserez l’application sur votre téléphone.

Dans le cas où vous avez effacé les données d’une application de jeu, tous vos scores, classements et autres informations pertinentes du jeu seront également supprimés.

Que se passe-t-il après avoir effacé le cache et les données de l’application sur le Galaxy S21 ?

Après avoir effacé le cache de l’application, tous les fichiers temporaires relatifs à cette application seront supprimés sans affecter les paramètres enregistrés pour l’application.

En revanche, l’effacement des données d’une application supprime toutes les données critiques et rétablit l’application dans son état d’origine. Tous les états, paramètres et préférences enregistrés pour cette application seront donc effacés.

Après avoir effacé les données d’une application, celle-ci se comportera comme si elle avait été lancée pour la première fois depuis son installation.

Quand vider le cache et effacer les données ?

Dans certains cas, il est fortement recommandé d’effacer le cache et les données de l’application sur votre appareil. Tout d’abord, lorsque votre appareil manque d’espace de stockage.

Certaines applications stockent plusieurs gigaoctets de données et de fichiers temporaires. Le fait d’effacer le cache et les données des applications permet donc de libérer de l’espace de stockage sur votre téléphone.

Les commandes Clear Cache – Effacer le cache et Clear Data – Effacer les données sont également considérées comme des remèdes miracles pour les problèmes liés aux applications sur les appareils Android. Vous pouvez donc envisager de déclencher ces commandes lorsque l’une de vos applications devient problématique, boguée ou perturbante.

Les commandes d’effacement du cache et des données d’une application n’affectent pas les données de l’utilisateur, vous ne perdrez donc aucune information critique de votre appareil.

C’est tout ce qu’il faut savoir sur l’effacement du cache et des données des applications sur le Samsung Galaxy S21 et d’autres appareils Android 12.

J’espère que cela vous aidera !

2 réflexions au sujet de “Comment résoudre le problème de l’écran noir de la Samsung Galaxy S21”

  1. Bonjour, je rencontre un problème d’écran verdâtre et qui grésille » sur mon S21, je n’ai plus du tout accès à quoique ce soit.. J’ai essayé de l’éteindre mais le problème persiste.. Je reçois pourtant appels et textos, j’aperçois vaguement en haut de l’écran le numéro qui s’affiche et le symbole enveloppe.
    Pensez-vous que ce soit simplement un problème d’écran ou de « lumière led » ? Qu’une réinisialisation soit nécessaire ? Je n’arrive pas à récupérer les photos car je sais qu’il faut taper mon mot de passe pour celà et je ne peux malheureusement pas le faire..
    Changer l’écran suffirait ?

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    • Bonjour,

      Je suis vraiment désolé d’apprendre que vous rencontrez ce problème sérieux avec votre Samsung Galaxy S21. Avant de suivre toute étape de dépannage qui implique une réinitialisation, il est crucial de noter qu’une réinitialisation d’usine effacera toutes les données de votre appareil. Étant donné que vous ne pouvez pas voir l’écran pour le moment, la sauvegarde de vos données pourrait être complexe.

      Voici quelques suggestions pour aborder votre problème :

      – Réinitialisation matérielle: Si vous envisagez une réinitialisation matérielle, sachez que cette étape supprimera toutes les données de votre téléphone. Utilisez cette option en dernier recours et seulement après avoir consulté un professionnel.

      – Mode sans échec: Si vous pouvez démarrer en mode sans échec, cela pourrait aider à déterminer si le problème est lié à une application tierce. Mais vu l’état de votre écran, cette option pourrait être difficile.

      – Sauvegarde des données: Normalement, je recommanderais de connecter votre téléphone à un ordinateur pour sauvegarder vos données. Cependant, comme vous avez mentionné que l’appareil nécessite un mot de passe, cela pourrait ne pas être possible.

      – Consultation d’un expert: Vu la gravité du problème, il serait sage de consulter un professionnel pour un diagnostic précis et éventuellement une réparation.

      – Contactez le Support de Samsung: Si votre téléphone est toujours sous garantie, je vous recommande de prendre contact avec le service client de Samsung.

      Je ne peux pas dire avec certitude si le problème est strictement lié à l’écran ou à la « lumière LED », mais il est évident que votre téléphone a besoin d’un examen plus approfondi.

      J’espère que vous parviendrez à résoudre ce problème tout en récupérant vos données importantes.

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